6. Исследования с использованием фокус-группы

Исследование с использованием фокус-группы– это некий маркетинговый ход, абсолютно коммерческое изобретение.

Фокус-группы применяются тогда, когда нужны подробные данные от существующих или потенциальных клиентов фирмы. Причем изучается все. Впервые этот метод был использован Р. Мертоном и П. Лазарсфельдом в 1941 г. для изучения эффективности работы радио во время Второй мировой войны.

Фокус-группа – это своеобразное интервью, групповая дискуссия на определенную тему, по заранее разработанному плану. Составляется группа из 6 – 12 человек, причем необходимо учитывать пол, возраст, уровень доходов, социальное положение, образование. В исследовании участие может принимать несколько фокус-групп, желательно с разным составом участников.

Способы отборы участников:

1) случайный (по имеющимся адресам и телефонам);

2) отбор конкретных людей, знакомых знакомых, родственников друзей, коллег и т. д.);

3) стихийное приглашение.

Определяется время исследования, готовится звукозаписывающая информация, наглядный материал и др.

План фокус-групп состоит из вступления (объясняются задачи и цель), фоновых вопросов (адаптационный период участников), основных вопросов, дополнительных (возникающих по ходу общей беседы) и заключения (завершающие вопросы).

По окончании фокус-групп расшифровываются аудио-, видео-, а также бумажные записи, информация структурируется и составляется отчет.

Цель анкетирования:

• Анализ молодёжи на потребность в новом жилье.

• Определении сроков, в которые опрашиваемые собираются приобрести жилье.

• Узнать пожелания и возможности населения.

• Являются ли существующие варианты форм жилья предложенные кампанией востребованными.

Требования предъявляемые к анкетированию

Лучше всего подходит личное анкетирование. Также возможно анкетирования по почте.

Анкетирование следует проводить в учебных учреждениях: университеты, институты, техникумы. Также поиск подходящий под требования анкеты претендентов можно осуществлять в сети интернет. Для этого лучше всего подойдут социальные сети. Возможно проводить опрос непосредственно на улице, так как количество вопросов не велико и не должно занимать более 5-10 минут.

Возрастные ограничения: от 18 до 30 лет.

Количество опрашиваемых людей должно быть максимальным.

Пример анкеты

Уважаемый\уважаемая, перед тем, как начать отвечать на вопросы анкеты ознакомьтесь со следующими требованиями:

• Проходить анкетирование может лицо возрастом от 18 до 30 лет.

• Требуется подчеркнуть только один вариант ответа.

• На вопросы без вариантов ответов, просьба отвечать именно то, что спрашивается в вопросе.

Анкета:

1. Имеете ли Вы необходимость в приобретении жилья?

• Да

• Нет

2. Каким именно образом Вы планируете решать проблему с жильём?

• Покупка из первичного жилого фонда

• Покупка из вторичного жилого фонда

• Съёмная квартира

• Строительство собственного жилья.

3. В какой срок Вы планируете решать проблему с приобретением нового жилья.

• До 1 года

• В течении 1-3 лет

• В течении 3-5 лет

• Более 5 лет

4. На какую сумму Вы планируете приобрести новое жильё?

• До 1,5 млн. рублей

• 1,5 -2 млн. рублей.

• 2-2,5 млн. рублей

• Более 2,5 млн. рублей

5. Каким образом собираетесь оплачивать покупку нового жилья?

• Наличными

• Ипотека

• Кредит

6. Ваше семейное положение?

• Женат/замужем

• Холост

7. Укажите количество членов семьи, проживающих вместе с вами. ________________

8. Доход на члена семьи?

• Менее 5000 рублей

• 5001-10000 рублей

• 10001-15000 рублей

• 15001-20000 рублей

• 20001-25000 рублей

• Более 25001 рубля

9. Будет ли Вам оказана помощь в приобретении нового жилья?

• Да

• Нет

10. Приемлемая сумма первого взноса при приобретении нового жилья?

• До 10%

• 11-25%

• 26-50%

• Более 50%

• Готов оплатить всю сумму сразу.

11. Какого типа новоё жильё вы собираетесь приобрести:

• Малогабаритная 1комнатная квартира (28м²)

• 1комнатная квартира стандартной планировки (33м²)

• 2комнатная квартира (54м²)

• 3комнатная квартира (63м²)

• 4комнатная квартира (72м²)

• Коттедж (от 100м²)

12. Какой из предложенных вариантов Вы бы предпочли?

• Малогабаритная 1комнатная квартира (28м²) 1,3млн. рублей

• 1комнатная квартира стандартной планировки (33м²) 1,7 млн. рублей

• 2комнатная квартира (54м²) 2,5 млн. рублей

• 3комнатная квартира (63м²) 3млн. рублей

• 4комнатная квартира (72м²) 3,4 млн. рублей

13. .Имеете ли Вы автомобиль?

• Да

• Нет

14.Готовы ли Вы купить типовой коттедж (по готовому проекту)?

• Да

• Нет

• Только при возможности вносить изменения в планировку.

15. Ваш возраст?

• 18-21

• 22-25

• 26-30

16.Род деятельности?

• Временно безработный

• Учусь

• Работаю

Процентовка полученных данных.

Опрошено – 27 чел

Нет необходимость в приобретении жилья - 2 чел

съёмная квартира – 2 чел

на вопросы 3-16 отвечало 23 чел

Ответы на акету:

1. Имеете ли Вы необходимость в приобретении жилья?

• Да 92%

• Нет 8%

2. Каким именно образом Вы планируете решать проблему с жильём?

• Покупка из первичного жилого фонда 56%

• Покупка из вторичного жилого фонда 32%

• Съёмная квартира 8%

• Строительство собственного жилья. 4%

3. В какой срок Вы планируете решать проблему с приобретением нового жилья.

• До 1 года 9%

• В течении 1-3 лет 26%

• В течении 3-5 лет 52%

• Более 5 лет 26%

4. На какую сумму Вы планируете приобрести новое жильё?

• До 1,5 млн. рублей 13%

• 1,5 -2 млн. рублей. 39%

• 2-2,5 млн. рублей 39%

• Более 2,5 млн. рублей 17%

5. Каким образом собираетесь оплачивать покупку нового жилья?

• Наличными 22%

• Ипотека 57%

• Кредит 21%

6. Ваше семейное положение?

• Женат/замужем лет 36%

• Холост 64%

7. Укажите количество членов семьи, проживающих вместе с вами.

0 – 4%

1 – 20%

2 – 24%

3 – 37%

4 – 11%

6 – 4%

8. Доход на члена семьи?

• Менее 5000 рублей 0%

• 5001-10000 рублей 26%

• 10001-15000 рублей 22%

• 15001-20000 рублей 26%

• 20001-25000 рублей 18%

• Более 25001 рубля 8%

9. Будет ли Вам оказана помощь в приобретении нового жилья?

• Да 54%

• Нет 46%

10. Приемлемая сумма первого взноса при приобретении нового жилья?

• До 10% 26%

• 11-25% 30%

• 26-50% 28%

• Более 50% 8%

• Готов оплатить всю сумму сразу. 8%

11. Какого типа новоё жильё вы собираетесь приобрести:

• Малогабаритная 1комнатная квартира (28м²) 0%

• 1комнатная квартира стандартной планировки (33м²) 8%

• 2комнатная квартира (54м²) 65%

• 3комнатная квартира (63м²) 13%

• 4комнатная квартира (72м²) 0%

• Коттедж (от 100м²) 13%

12. Какой из предложенных вариантов Вы бы предпочли?

• Малогабаритная 1комнатная квартира (28м²) 1,3млн. рублей 4%

• 1комнатная кв. стандартной планировки (33м²) 1,7 млн. рублей 13%

• 2комнатная квартира (54м²) 2,5 млн. рублей 43%

• 3комнатная квартира (63м²) 3млн. рублей 26%

• 4комнатная квартира (72м²) 3,4 млн. рублей 22%

13. Имеете ли Вы автомобиль?

• Да 35%

• Нет 65%

14.Готовы ли Вы купить типовой коттедж (по готовому проекту)?

• Да 30%

• Нет 57%

• Только при возможности 13%

вносить изменения в планировку.

15. Ваш возраст?

• 18-21 17%

• 22-25 52%

• 26-30 31%

16.Род деятельности?

• Временно безработный

• Учусь 26%

• Работаю 74%

Анализ полученных данных

Анкетирование может быть закончено сразу, если человек в первом вопросы выберет второй вариант ответы или во втором вопросе выберет вариант ответа: «съёмная квартира».

Большинство опрошенных заинтересованно в приобретении нового жилья, при чём основная часть в ближайшие 5 лет, что является позитивной нотой для начала строительства в целом.

Покупка квартиры из первичного фонда, также представлена в большинстве, что тоже является благоприятным для начала строительства. Потенциальными клиентами могут стать и люди рассматривающие вторичный фонд жилья, так как цены сопоставимы, а кое где и ниже. Для привлечения этих людей следует проводить грамотную рекламную кампанию, которая в доступной форме объяснит покупателю преимущество нового жилья над вторичным. Наибольшего успеха получится достичь в том случае, если цена на новое жильё окажутся ниже.

Наиболее привлекательной ценой на новое жильё является сумма 1,5млн. р. - 2,4млн. р.

Наиболее привлекательными являются 2ух комнатные квартиры, наименее малогабаритные 1о комнатные и 4ёх комнатные. Тем не менее на существующие варианты с представленной ценой 22% ответило, что готовы купить 4ёх комнатную квартиру. Лидирующая позиция у 2ух комнатных квартир. Наименьший интерес у 1о комнатных и малогабаритных квартир, их выбирали люди живущие в одиночку таких всего 20%, но лишь 13из них обратили внимание на эти квартиры.

Коттедж выбрали 13% опрошенных. Что важно, каждый из них имеет автомобиль, ни один из опрошенных людей без автомобиля не выбрали данный вид жилья. Типовые коттеджи выбрали 30%. И даже возможность менять планировку не привлекло больше положительных голосов. Следует сделать вывод, что индивидуальные проекты наиболее востребованы.

Средний возраст опрошенных 24 года, большинство работает.

Помощь в приобретении жилья получит половина из опрошенных.

Выводы

Следует обратить внимание на крупнопанельное домостроение. Перспективными являются 2ух, 3ёх, 4ёх комнатные квартиры. От однокомнатных квартир и малогабаритных можно отказаться совсем.

Коттеджи будут являться прибыльными, если мы наладим производство по индивидуальным проектам. Конечно, здесь мы направлены на состоятельных клиентов. Хотя можно и рассмотреть варианты типовых коттеджей в небольших объёмах строительства.