- •1. Определения менеджмента( узком и широком смысле)
- •2.Аспекты понимания менеджера
- •3. Функции менеджмента
- •5. Связующие процессы в мен-те.
- •6.Определение формальной и неформальной организации.Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для доСтижения общей цели.
- •7. Общие характеристики организации.
- •8. Роли руководителя.
- •9. Уровни управления.
- •10. Управленческие революции.
- •11. Школы управления.
- •12. Научные подходы к менеджменту
- •14. Переменные внутренней среды.
- •15.Люди как переменные внутренней среды.
- •16. Внешняя среда.
- •17.Инфроструктура менеджмета.
- •18. Определение, элементы и этапы коммуникации
- •19.Определение, виды и характеристика коммуникативных сетей
- •20. Коммуникации между организацией и внешней средой, уровнями и подразделениями
- •21. Преграды на пути межличностных коммуникаций.
- •22. Рекомендации по совершенствованию искусства общения
- •23. Преграды на пути обмена информацией.
- •24. Коммуникационные стили
- •24. Определение и виды управленческих решений.
- •26. Подходы к принятию решений.
- •27.Рациональное решение проблемы.
- •1. Диагностирование проблемы.
- •2. Определение ограничений и критериев принятия решений.
- •28. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Классификация решений по отношению к риску.
- •29. Определение и методы прогнозирования.
- •Выделяют количественные и качественные методы прогнозирования.
- •30. Моделирование как способ принятия решений.
- •31.Сущность стратегического планирования.
- •32. Миссия и цели в организации.
- •33. Стратегические альтернативы.
- •34. Матрица Бостонской Консультативной группы.
- •35. Оценка стратегии.
- •36. Содержательные теории мотивации.
- •Теория иерархии потребностей Маслоу (см. Пирамида Маслоу)
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •37.Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожидания
- •Теория постановки целей
- •Теория равенства
- •Концепция партисипативного управления
- •38.Демократический, либеральный, авторитарный стиль
- •32. Стили руководства.
- •39.Определение социальной ответственности.
- •40.Аргументы «за» социальной ответственности
- •41.Аргументы против социальной ответственности:
- •42.Фазы восприятия социальной ответственности.
- •43. Полномочия
- •44.Конценция делегирования полномочий
- •45.Механические (бюрократические) орг-ные структуры.
- •46. Органистические (адаптивные) орг-ые структуры.
- •47.Понятия власти и лидерства
45.Механические (бюрократические) орг-ные структуры.
Бюрократические орг-ные структуры хар-ся высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм персоналов, а также подборов кадров по его профессиональным и деловым качествам. Концепцию демократической структуры в 1ые описал немец. социолог Макс Вебер, в начале 20в. Основным недостатком этих структур явл. преувеличение значимости страртатизм. правил процедур и отсутствие гибкости. Бюрократические структуры могут быть классифицированы в соответствии с вариантом дипартализации, т.е. деление орг-ии на отдельные блоки, которыми называют отделами, отделениями или секторами, по этому признаку выделяют функциональную и депозитную структуру.
Функциональная структура- это процесс деления орг-ии на отдельные элементы, каждый из который имеют конкретную задачу и обязанность. Результатом функционально депортализации является линейно функциональная орг-ая структура. Такую структуру целесообразно применять в орг-ям с ограниченной номенклатурой изделий действующей в стаб. Условиях и требующий решения стандартных задач.
46. Органистические (адаптивные) орг-ые структуры.
Органистические структуры хар-ся гибкостью адоптимности внешней среды, а так же те, что на внешней основе. Выделяют 2е системы: проектная и матричная. Недостатки органистической структуры явл. сложность и нарушение единоначалия.
Проектная структура, она создается для реализации, какого-либо сложного проекта, когда необходимо привлечение выкоклассифицированных специалистов из разных областей знаний, при этом их объединяют в группы, которые подчиняются руководителю проекта. При этом каждый сотрудник в группе, подчиняется своему функциональному руководителю.
Матричная структура явл. широко распространенной, вариацией проектной структуры от превидущей она отличается тем, что в ее рамках реализуютя несколько проектов.
47.Понятия власти и лидерства
Власть – это реальная способность действовать.
Лидерство – это процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на других членов группы. Т.о. рук-ль становится во главе орг-ии, в результате намеренного действия, т.е. делегирование полномочий, а лидером становится на зависимо от воли орг-ии.