- •1. Определения менеджмента( узком и широком смысле)
- •2.Аспекты понимания менеджера
- •3. Функции менеджмента
- •5. Связующие процессы в мен-те.
- •6.Определение формальной и неформальной организации.Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для доСтижения общей цели.
- •7. Общие характеристики организации.
- •8. Роли руководителя.
- •9. Уровни управления.
- •10. Управленческие революции.
- •11. Школы управления.
- •12. Научные подходы к менеджменту
- •14. Переменные внутренней среды.
- •15.Люди как переменные внутренней среды.
- •16. Внешняя среда.
- •17.Инфроструктура менеджмета.
- •18. Определение, элементы и этапы коммуникации
- •19.Определение, виды и характеристика коммуникативных сетей
- •20. Коммуникации между организацией и внешней средой, уровнями и подразделениями
- •21. Преграды на пути межличностных коммуникаций.
- •22. Рекомендации по совершенствованию искусства общения
- •23. Преграды на пути обмена информацией.
- •24. Коммуникационные стили
- •24. Определение и виды управленческих решений.
- •26. Подходы к принятию решений.
- •27.Рациональное решение проблемы.
- •1. Диагностирование проблемы.
- •2. Определение ограничений и критериев принятия решений.
- •28. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Классификация решений по отношению к риску.
- •29. Определение и методы прогнозирования.
- •Выделяют количественные и качественные методы прогнозирования.
- •30. Моделирование как способ принятия решений.
- •31.Сущность стратегического планирования.
- •32. Миссия и цели в организации.
- •33. Стратегические альтернативы.
- •34. Матрица Бостонской Консультативной группы.
- •35. Оценка стратегии.
- •36. Содержательные теории мотивации.
- •Теория иерархии потребностей Маслоу (см. Пирамида Маслоу)
- •Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •37.Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожидания
- •Теория постановки целей
- •Теория равенства
- •Концепция партисипативного управления
- •38.Демократический, либеральный, авторитарный стиль
- •32. Стили руководства.
- •39.Определение социальной ответственности.
- •40.Аргументы «за» социальной ответственности
- •41.Аргументы против социальной ответственности:
- •42.Фазы восприятия социальной ответственности.
- •43. Полномочия
- •44.Конценция делегирования полномочий
- •45.Механические (бюрократические) орг-ные структуры.
- •46. Органистические (адаптивные) орг-ые структуры.
- •47.Понятия власти и лидерства
43. Полномочия
Полномочия – это делегированное присущее должности, право распоряжением ресурсов.
Власть – это реальная способность действовать.
Сотрудник ответственный за выполнение какого –либо задания, не обязан выполнять его лично, однако он несет ответственность за удовлетворительное выполнение этой задачи. Для того чтобы задача была выполнена вместе с полномочиями, сотруднику должны быть выданы ресурсы.
Делегирование –это передача задач и полномочий лицу, кот. принимает на себя ответственность за их выполнение.
Ответственность – это обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.
Полномочия бывают 2х видов:
1.Линейные полномочия - это полномочия, кот. передаются от начальника к подчиненному и далее к подчерненным. Рук-ль обладающий линейными полномочиями имеет право принимать опр. решения и совершать опр. действия без согласования с др.руководителями в пределах, кот. орпеделены орг-ии законов и обычаями. Делегирование линейных полномочий, создается иерархию уровней управления орг-ей. Эта иерархия наз. Скалярной цепью или цепью команд.
2. Всю совокупность аппаратных полномочий можно классифицировать в зависимости от вида аппарата, соответственно выделяют :
1)консультативный аппарат, он создается которой орг-ии необходимо решить какую-то специфическую проблему, требующую привлечения квалифицированных специалистов на временной или постоянной основе. В обязанности таких специалистов входят консультации линейного рук-ля в сфере их знаний.
2)обслуживающий аппарат, он создается, как для оказания услуг. Типичным примером обслуживающим аппаратом явл. подразделение кадровой службы, кот. ведет личные дела сотрудников, подбирает потенциальных кадров на должность и поставляет линейному рук-у требуемые кадры.
3)личный аппарат – этот вид аппарата возникает, когда рук-ль принимает на работу секретаря или помощника, обязанности кот. опр. сам рук-ль.
Выделяют следующие виды линейных (штабных) полномочий:
1)рекомендательные полномочия, работник штаба может дать рекомендацию, если линейный рук-ль, за ней обратится;
2)обязательное согласование. Линейный рук-ль должен воспользоваться советами штабных сотрудников и согласовать свои решения;
3)параллельные полномочия, дают право отклонять решения линейного рук-ля;
4)функциональные полномочия представляют собой право запретить или разрешить действовать в пределах компетенции;
5)линейные полномочия внутри аппарата, если аппарат представляет собой структуру с более, чем одним уровнем управления то появляются линейные полномочия.
Вывод: линейная деятельность связана с финансированием производства и сбыта товаров и услуг, производимых орг-ий, а аппаратная деятельность явл. вспомогательной по отношению к осн. функциям. Определение того, какие виды дея-ти относится к линейным, а какие к аппатно штабным зависит от целей и стратегии орг-ии.
44.Конценция делегирования полномочий
Инструментом с помощью кот. устанавливаются взаимоотношение полномочий явл. делегирование.
Делегирование – это передача задач и полномочий лицу, кот. принимает на себя ответственность за их выполнение.
Ответственность – это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешения. Ответственность на может быть делегирование.
Полномочие – это ограниченное право использовать ресурсы орг-ии и направлять усилия на действия отдельных ее сотрудников на выполнение опр. задач. Полномочия делегируют должность, а не человека.
Выделяют 2е концепции делегирования полномочий:
1)Классическая конц. полномочие делегирования от высших уровней к низшим.
2)Концепция принятия организационных полномочий, согласно этой конценции полномочия это инф-я на основе кот. сотрудник определяет направление своих действий, а так же что он обязан или не должен делать в рамках задачи орг-ии. Согласно этой концепции, если подчиненный не принимает, полномочий то делегирование не происходит.