1. Определения менеджмента( узком и широком смысле)

Менеджмент(широка) в соответствии с одним из наиболее распространенных взглядов, место менеджмента в общественных отношениях очерчивается следующими аспектами:

-способ, манера обращения с людьми;

-власть и искусство управления;

-особого рода умелость и административные навыки;

-орган управления, административная единица.

Менеджмент(узкое) как управлению производством и как совокупности принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

2.Аспекты понимания менеджера

Сущность и содержание менеджмента раскрывается в 3х аспектах:

1. Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные спец. формируют организации, управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, мотивации, контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям.

Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.

2.Мен-т как аппарат управления. Под аппаратом управления понимается сов-ть управленцев всех уровней. Мен-т-это люди кот. добиваются поставленные цели по средствам других людей. Отличия мен-ра от препринимателя:

1) пред-ль тот кто идет на риск, а мен-р это человек кот. стремится свести риск к миниму;

2) пред-ль это собственник предприятия , а мен-р это наемный работник кот. явл. профессионалом управления;

3) пред-ль это тот кто стремится выйти за рамки любой структуры, мен-р всегда действует в раках структуры.

3.Мен-р как наука и искусство

Мен-т явл. наукой поскольку имеет свой предмет изучения свои специфические проблемы и подходы к решению.

Научную основу мед-та составляет вся сумма знаний накопленных за сотни лет практики и представленная в виде концепций, теорий принципов, способов и форм управления.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что гл. фактором управления явл. люди. Каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду и т.д. Чтобы люди, работающие в организации, направляли свои усилия на достижение ее целей, менеджеру необходимо постигнуть искусство управления.

3. Функции менеджмента

Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирование;организация; мотивация; контроль.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По сути своей, функция планирования отвечает на три свопроса:1.Где мы находимся в данный момент?2.Куда мы хотим двигаться?3.Как мы собираемся сделать это?

Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. планирование - это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает направление усилий всех членов организации к достижению общих целей.Планирование должно осуществляться непрерывно т. к. внешн среда мен.

Поскольку в организации работы выполняют люди, другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках организации, включая и работу по управлению. Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей. Поступая таким образом, они соглашаются считать себя подчиненными по отношению к руководителю. Делегирование - это средство руководства осуществлять выполнение работы с помощью других лиц.

Мотивация. Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Поэтому, задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с обязанностями и в соответствии с планом.Доказано, что мотивация является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. Задача руководителя - определить эти потребности и найти способ для работников удовлетворять через хорошую работу.

Контроль-проц обеспечен. достижения целей организации.

Этапы управленческого контроля:1. Установление стандартов - это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах.

2. Измерение того, что было достигнуто за определенный период времени, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Это знание необходимо для осуществления третьей стадии, на которой предпринимаются действия для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий - это пересмотр целей, чтобы они стали более реалистичными.