Стили управления в системе Grid
GRID – (англ) решетка
Успех в людях – отношении подчиненных к руководителю
1.1 – «Нищета управления», успех минимальный ни в людях, ни в производстве, руководители стремятся удержаться на должности компенсируя отсутствие успеха отношениями с собственниками. (класс – Либерал)
5.5 – «Центрист», пользующийся теория перекрестка. Руководители этого стиля добиваются хороших результатов, если нет амбиций по выходу на мировой уровень
1.9 – «Хозяйка загородного клуба», академический стиль управления, руководители этого стиля делают все, чтобы создать максимально комфортные условия для работников. (Хуже чем 1.1)
9.1 – Руководитель этого стиля имеет целевую ориентацию на максимальный успех предприятия.
(класс – Автократ)
9.9 – «Стиль командной работы», когда руководитель умеет сформировать команду единомышленников, и это команда добивается большого успеха в производстве и людях.
(класс – Демократ)
Цель – популяризация стилей, сделать доступными стили для всех
Паттермализм
Маттермализм – «клужка с цыплятами»
Методы социологических исследований
«Информаторы» - доносчики
Руководитель, использующий информаторов, не может эффективно руководить
Социологические исследований – объективный способ получения информации о бригадах
-
Анкетирование:
Анкетирование – дорогостоящее мероприятие. Оно должно проводиться по серьезным, глобальным, проблемным вопросам
Анкетирование должно проводиться либо специальной организацией, либо специально обученные люди из организации
Заказчики анкетирования часто перегибают палку в количестве вопросов
На взгляд лектора, в анкету в строительных организациях включать больше 10 вопросов не нужно.
Сами вопросы могут иметь разную основу для получения информации
Имеются закрытые, открытие и комбинированные вопросы
Закрытые – «Да» или «Нет» - факт
Открытие вопросы – отвечающий сам дает ответ, как хочет
Комбинированные вопросы – вопросы с вариантами заранее заготовленных ответов
Иногда есть ответ или по вашему желанию – вопрос переведен в открытый
Достоинства и недостатки вопросов:
закрытые легко обрабатывать, легко считать, минимум информации
открытый – сложно обрабатывать, максимум информации, появляется информация для произвола, начинает влиять мнение обработчика
комбинированные вопросы – полностью недостатки и достоинства не нивелирует
Наиболее легкие вопросы должны быть в начале анкеты
Трудность должна нарастать к центру, а затем должна падать.
Анкетирование – дело добровольное, издавать приказы не стоит
Нужно внимательно следить за корректностью вопросы, иногда вопросы оскорбляют чувства некоторой группы людей.
-
Интервьюирование
целенаправленная беседа руководителя
Цель – первое, что должен сформулировать руководитель, нужно заранее сформулировать вопросы
Интервью может проводиться только при желании собеседника, если собеседник пошел на беседу, но замкнулся – интервью надо прекратить, найти другие условия и повторить, если есть необходимость.
Руководитель может проводить интервью сам или поручить другому лицу.
Рекомендацию к интервью – добровольность, благоприятная обстановка для беседы (если на высоком уровне – можно за кружкой чая), в процессе беседы иногда человеку трудно вести равноправную беседу с руководителем – разумный руководитель должен сделать все, чтобы собеседник не был зажат, нужно делать наводящие …, но не давить.
После интервью руководитель должен проанализировать беседу, сразу. Нужно найти айсберги в беседе.
-
Изучение исполнительной документации
Исполнительная документация дает очень много информации.
Отчетность по выполнению планов – сам факт выполняются планы или нет, говорит о том, как работает коллектив и в каком он состоянии
Нужно глубоко проанализировать, как выполняются эти планы:
-
Строительно-монтажные работы выполняются так, что они формируют план
-
Строительно-монтажные работы отстает от плана и есть незавершенное производство, за счет чего «натягивают» план
-
Бывают случаи формального невыполнения плана, подтасовка в выполнении плана
-
Откровенное жульничество
Следует анализировать внимательно рапорты и протоколы планерок, оперативных совещаний, конференций.
Если в рапортах и планерках обсуждается постоянно один и тот же вопрос – то это показатель того, как организованно управления, или наоборот, какие вопросы вообще не обсуждаются.
Полезно почитать периодическую печать, в которых есть публикации о СМП, при этом крайне важно оценить саму публикацию (заказная или появилась в силу общественного интереса). Если заказная публикация, то нужно увидеть, кто заказчик.
-
Личные наблюдения
Речь идет о наблюдении руководителя за подчиненным на производстве
Вопросы, по которым ведется наблюдение:
-
Умение напряженно (умеет работать с перенапряжением) и результативно работать
-
Умение строить отношение с подчиненными
-
Умение критически оценивать свою деятельность
-
Нужно выявить профессионал, полупрофессионал или любитель
-
Умение взаимодействовать с общественными организациями
-
Коммуникабельность (как быстро сотрудник умеет/не умеет входить в деловые контакты)
-
Смелость и решительность
-
Метод конференции
В настоящее время проводится большое количество научно-технические конференции. Нужно изучать материалы конференций и брать из них то, что полезно
Преимущества – получение полезной документации практически за бесплатно.
-
Социальный эксперимент и др.