
- •Раздел 1. Основы бенчмаркинга 2
- •Раздел 2. Синергетический бенчмаркинг 30
- •Р аздел 1. Основы бенчмаркинга
- •Сущность, формы, эволюция и проблемы бенчмаркинга
- •Определение и задачи бенчмаркинга
- •Принципы бенчмаркинга
- •Процесс бенчмаркинга
- •Эволюция, формы и тенденции бенчмаркинга
- •Классификация бенчмаркинга
- •Бенчмаркинг в России
- •Проблемы бенчмаркинга
- •Р аздел 2. Синергетический бенчмаркинг
- •2.1. Методология синергетического бенчмаркинга
- •2.1.1. Исследования в области синергетического бенчмаркинга
- •2.1.2. Синергетический подход
- •2.1.3. Прагматизм и метод интерпретаций
- •2.1.4. Нейросетевое моделирование
- •2.2. Концепция синергетического бенчмаркинга
- •Явное знание
- •Явное знание
- •Скрытое знание
- •Скрытое знание
- •2.3. Комплекс усовершенствований в системе бенчмаркинга
- •2.3.1. Разработка новой структуры принципов бенчмаркинга
- •Принципы Уотсона
- •3.Достоверность
- •Принцип перфекционизма
- •Принцип традукции
- •Принцип системности
- •Принцип контекстуализации
- •Принцип измерения
- •Принцип достоверности
- •Принцип эффективности
- •Принцип превентивности
- •2.3.2. Разработка определения, классификации и принципиальной модели
- •Субъект бенчмаркинга
- •Предмет бенчмаркинга
- •2.4 Методика синергетического бенчмаркинга
- •2.4.1 Общее описание методики синергетического бенчмаркинга
- •2.4.2. Содержание методики синергетического бенчмаркинга Планирование
- •Сбор информации и анализ
- •Синтез идеальных эталонов на основе синергетического подхода
- •Сравнение и получение результатов
- •Изменение
- •Верификация и достижение лидерства
- •2.4.3 Метод оценки форм бенчмаркинга
2.1.3. Прагматизм и метод интерпретаций
Феномен бенчмаркинга развивался в процессе деятельности и для деятельности, как это происходит в рамках прагматизма. В бенчмаркинге реализуется прагматичный, позитивистский подход в познании, поэтому для философского определения бенчмаркинга принципиальное значение имеют те области философии науки, которые ориентированы на деятельностный подход к анализу природы научного знания.
Эпистемологические предположения исследования, основаны кроме синергетики также и на прагматизме, который стремится осознать реальность через действие. Когнитивные стратегии синергетики во многом близки к современной, “постмодернистской” версии прагматизма. Например, синергетика в образе лазера естественно осмысливается в духе инструментализма и неопрагматизма.64
Знание в прагматизме носит ситуационный и контекстуальный характер, также как и в методе интерпретаций. Интерактивный и диалектичный процесс научной концептуализации и практического применения в рамках прагматизма сначала отталкивается от определения и контекста явления в целях теоретического осмысления, а затем в результате углубленного понимания феномена приводит к лучшему практическому использованию.
Прагматизм облегчает экспликацию природы действий, составляющих процесс. В то же время метод эвристически-дескриптивной интерпретации позволяет понять концепцию и её основные определения для последующей реинтерпретации совокупности значений.
Интерпретационная методология стремится обозначить значения, содержащиеся в концепции и её определениях, для последующего углубления в понимании концепции и экспликации концептуального базиса бенчмаркинга для дальнейшего изучения.
2.1.4. Нейросетевое моделирование
Сегодня
в экономическую науку всё увереннее
входят инструменты современного
математического анализа, которые успешно
позволяют решать проблемы нелинейного,
фрактального, синергетического развития
социально-экономической системы.
Освоение этих инструментов является
насущной задачей экономической науки.
Нейронные сети - исключительно мощный
метод моделирования, позволяющий
воспроизводить чрезвычайно сложные
зависимости. В частности, нейронные
сети нелинейны
по своей природе.
Типичный пример сети с обратным распределением показан на рисунке 2.1. Количество элементов, структура сети и значения весовых коэффициентов (wij) задаются интуитивно и несколько произвольно на основе общих предположений о проблеме. При работе сети во входные элементы (i=1,m) подаются значения входных переменных (xi), затем каждый из элементов следующего слоя (j=1,n) вычисляет свое значение активации (на входе) (netj), беря взвешенную сумму выходов элементов предыдущего слоя, умноженных на весовые коэффциенты, и прибавляя пороговое значение (w0+∑xiwij). Затем значение активации (вход элемента) преобразуются с помощью функции активации (f(netj)), и в результате получается выход элемента сети (часто по формуле 1/(1+exp(-net))). После того, как сеть просчитает значения от начала до конца, выходные значения элементов выходного слоя принимаются за выход всей сети в целом.
Нейронная сеть используется тогда, когда неизвестен точный вид связей между входами и выходами. Зависимость между входом и выходом находится в процессе обучения сети с помощью набора обучающих данных, представляющих собой примеры входных данных и соответствующих им выходов. Сеть учится устанавливать связь между первыми и вторыми.
Если сеть обучена хорошо, она приобретает способность моделировать функцию, связывающую значения входных и выходных переменных, и впоследствии такую сеть можно использовать для прогнозирования в ситуации, когда выходные значения неизвестны. Нейросеть способна обучаться решению задач, для которых у человека не существует теоретически обоснованных или более-менее правдоподобных и работающих с приемлемой точностью экспертных алгоритмов. 65
Круг задач, решаемых нейросетями, преимущественно совпадает с задачами, для решения которых используются статистические методы. По сравнению с линейными статистическими моделями (линейная регрессия, авторегрессия, линейная разделяющая поверхность), нейросети позволяют эффективно строить нелинейные зависимости. Из нелинейных моделей классической статистики известен, пожалуй, только байесовский классификатор, строящий квадратичную разделяющую поверхность, − нейросети позволяют строить разделяющие поверхности более высокого порядка.
При высокой стоимости экспериментальных данных, или невозможности получения достаточного их количества (как, например, в условиях конкурентного бенчмаркинга в агрессивной гиперконкурентной среде), высокой зашумленности, неполноте и противоречивости, нейронные модели оказываются более предпочтительными.66
Нейронные сети в сложных ситуациях обладают огромным преимуществом. Они не требуют формализации задачи и позволяют адаптировать свойства нейросетевой модели к задачам теоретически неограниченной размерности и сложности. Единственным требованием является возможность описания моделируемого явления непрерывными функциями. Скорость создания нейросетей существенно выше, чем моделей, создаваемых традиционными методами, а трудоемкость разработки ниже.67
Нейросетевое моделирование имеет много общего с общей теорией систем и синергетикой, а в экономическом приложении – с бенчмаркингом. Нейросетевой подход как синергетика и бенчмаркинг опирается на отыскание закономерностей на основе аналогий при протекании процессов в системах с самой разной природой. Если синергетика – это методология отыскания изоморфных законов в самых различных (более того - во всех) отраслях знания, бенчмаркинг – методология творческого поиска, анализа и адаптации инновационного опыта и лучших практик в экономике, то нейросетевой подход – это современный математический метод, обеспечивающий решение прикладных задач бенчмаркинга, осмысленных в рамках синергетической парадигмы.
Бенчмаркинг является естественной предпосылкой для нейросетей. Нейросети обучаются на примерах и образцах, поэтому для них абсолютно необходимы базы, содержащие примеры тех систем, модели которых нужно моделировать. Чем больше примеров, чем они точнее и содержательней, тем легче и быстрее построить формальную нейросетевую зависимость. Бенчмаркинг и нейросетевые модели демонстрируют неразрывное взаимодополняющее и взаимоусиливающее единство современной экономической постановки задачи и адекватной математической формализации.