2. Разработка туристического объекта – Центра Делового Туризма

1. 2.1 Сегментация делового туризма по различным критериям

Рынок делового туризма можно сегментировать по различным критериям:

- географическим (распределение продаж по зонам);

- критериям, связанным с характеристиками покупателей (мужчины/женщины; семейные/одинокие и т.д.);

- социально-экономический критерий.

Рассмотрим рынок делового туризма с точки зрения перечисленных критериев.

1. Географический критерий.

Основным «поставщиком» деловых туристов в Европе остается Германия. Среди европейских государств, принимающих потоки деловых людей, выделяются также Великобритания, Франция, Нидерланды, Италия, Испания, Швеция, Швейцария. Особое место занимает Бельгия с главным городом Брюсселем, являющимся одновременно и столицей ЕС. Во Франции и Бельгии каждое десятое прибытие осуществляется с деловыми целями, в Великобритании – каждое третье.

Помимо традиционных лидеров всё более привлекательными для делового туризма становятся Тунис, Чехия, Хорватия, Индия, Китай, Таиланд [9].

Так как деловой туризм в России – это новое явление, в российской экономико-географической науке явление делового туризма практически не изучено. Таким образом, к настоящему моменту практически отсутствует теория географии делового туризма, нет его комплексной характеристики ни в глобальном масштабе, ни на уровне Российской Федерации, а также не выявлены закономерности его пространственной и функциональной структуры и его развития. Несмотря на это, можно выявить ряд городов, где данная отрасль туризма постепенно развивается. В число этих городов входит Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Казань, которые могут принимать туристов, путешествующих с деловыми целями.

В пределах нашей Пензенской области развитие делового туризма направлено на город Пензу, в меньшей степени на районы и их центры, так как Пенза имеет возможность обеспечить деловых туристов проживанием, питанием, средствами осуществления целей поездки, а также проведением досуга.

2. Критерий, связанный с характеристиками покупателей.

Типичный турист, путешествующий со служебными целями, - мужчина среднего возраста с высшим образованием, квалифицированный специалист или руководящий работник. Для делового туризма практически обязательным условием является владение английским языком. Это связано с тем, что деловой турист – это в основном бизнесмен средних лет. Но это не всегда так, потому что потребителем делового туризма может быть любой человек, независимо от пола, возраста или материального положения, который является представителем той или иной компании, не обязательно крупной или «богатой».

Деловой турист может быть как семейным человеком, так и нет. Здесь отличительной особенностью является то, что семейный турист никогда не приедет по делам своей компании с семьей, потому что это деловая поездка, где «лишние заботы» могут отвлекать от достижения главной цели.

Если в определенном городе проводится, например, открытый форум, целевой аудиторией могут являться все те, кому это интересно, а именно студенты, местные правительственные органы, бизнесмены и др.

3. Социально-экономический критерий.

Большую часть деловых путешественников составляют менеджеры высшего и среднего звена компаний. Меньшую часть составляют работники компаний, находящихся по социальному уровню ниже менеджеров, и, наоборот, директоры и владельцы компаний, так как обычно вместо них ездят в командировки их заместители.