Непсихологические средства влияния - это социальные и физические сред­ства воздействия. (Угроза увольнения, побои и т.П.) Цели влияния

Психологическое влияние осуществляется для достижения трех целей:

1) для удовлетворения своих потребностей с помощью других лю­дей или через их посредство;

2) для подтверждения факта своего существования и значимости этого факта;

3) для преодоления пространственно-временных ограничений соб­ственного существования.

Варварское и цивилизованное влияние

Под цивилизованным влиянием мы пони­маем влияние:

1) соответствующее правилам этикета

2) соответству­ющее этическим нормам, принятым самим субъектом.

Первый шаг на пути цивилизованного влияния — осознание своих истинных целей

Варварство — грубость, дикость нравов, невежественное отношение к культурным ценностям.

Цивилизованное влияние требует определенного уровня психоло­гической культуры, при котором человек становится облагороженным цивилизацией, не варваром.

Манипуляция располагается между варварским уровнем взаимодей­ствия и цивилизованным уровнем. В делении психологического влияния на варварское, манипулятивное и цивилизованное есть единая ось — ось цивилизованности.

К психологическим средствам цивилизованного влияния относят­ся прежде всего слова, речь, текст. При этом оно адресовано к тем воз­можностям человека, которые ответственны за работу с этими сред­ствами, — к разуму, интеллекту, когнитивной способности человека.

К истинно цивилизованным видам влияния можно отнести аргу­ментацию, контраргументацию, самопродвижение и конструктивную критику.

К варварским видам влияния относятся нападение (во всех его раз­новидностях) и принуждение.

Классификация видов влияния варварское (нецивильное) психологическое влияние

Варварское психологическое влияние - это первая ступень собствен­но психологического влияния, очень близкая еще к физическому воз­действию.

Варварское психологическое влияние

Нападение - внезапная атака на чужую психику, совершаемая с сознательным намерением или без такового и являющаяся формой разрядки эмоционального напряжения.

Принуждение — приневоливанье человека к выполнению определенных действий с помощью угроз и лишений.

Варварство нападения выражается в том, что другой человек воспри­нимается как добыча или как препятствие, которое может помешать схва­тить добычу, и поэтому должно быть устранено или нейтрализовано.

Варварство принуждения состоит в том, что другой человек воспри­нимается как орудие, которым можно воспользоваться, или как препят­ствие, которое можно попробовать превратить в орудие.

Ни нападающий, ни принуждающий не задумываются о сохране­нии и развитии дела в долгосрочной перспективе.

Цивилизованное психологическое влияние

Цивилизованное психологические влияние — это влияние прежде всего словом, причем влияние открытое и открыто адресованное к ин­теллектуальным возможностям человека. Оно способствует развитию и сохранению: 1) дела; 2) деловых отношений; 3) личностной целост­ности участников. Цивилизованное психологическое влияние свобод­но от силовых и обманных приемов. В своем крайнем варианте циви­лизованное влияние — это влияние посредством текста — книжного, компьютерного или какого-то иного. Оно лишено тех эмоциональных всплесков и волнений, лишено страха, но параллельно с этим — и сча­стья непредсказуемого, трепещущего эмоциями человеческого обще­ния.

Аргументация — это высказывание и обсуждение дово­дов в пользу предлагаемого решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции.

Необходимые условия аргументации

1. Согласие партнеров слушать друг друга.

2. Эмоциональный «штиль».

Общие правила:1. Вежливость и корректность. 2. Простота. 3. Общий язык. 4. Краткость. 5. Наглядность (рисунки, графики; предметы, образцы продукции и др.; образные сравнения; интерактивные средства, в которых человек сам совершает конкретные действия, приводящие к определенным послед­ствиям). 6. Избежание чрезмерной убедительности