• Образование, опыт работы, обучение и опыт проведения аудита смк

У аудиторов СМК должны быть необходимое образование, опыт работы, курс обучения по аудиту СМК и опыт проведения аудита:

• образование должно быть завершенным, позволяющим овладеть знаниями и навыками, описанными выше;

• опыт работы должен способствовать повышению полученных знаний и навыков. Практический опыт работы должен быть в технической сфере, сфере управления или в профессиональной области, включая опыт принятия решений, разрешения проблем и обмена информацией с другим управленческим или специальным персоналом, сотрудниками того же уровня, потребителями и/или другими заинтересованными сторонами. Часть практического опыта работы должна быть получена на должностях, где выполняемая работа содействует развитию знаний и опыта в области менеджмента качества;

• полный курс обучения на аудитора СМК в самой организации или в сторонней организации должен обеспечивать развитие полученных знаний и навыков;

• опыт проведения аудитов СМК должен быть приобретен под руководством аудитора, который компетентен в качестве руководителя аудиторской группы в этой области знаний.

• Поддержание и повышение компетентности аудиторов смк

Постоянный рост профессионализма необходим для поддержания и улучшения знаний, навыков и совершенствования личных качеств. Он может быть достигнут посредством дополнительного практического опыта, обучения, стажировок, самоподготовки, занятий с репетиторами, посещения совещаний, семинаров и конференций или других видов деятельности.

Деятельность по постоянному профессиональному росту должна учитывать изменения в личных потребностях аудиторов и организаций, в практике проведения аудитов, изменения стандартов и других требований.

Аудиторы также должны поддерживать и демонстрировать свою компетентность в проведении аудита посредством постоянного участия в аудитах систем менеджмента качества.

6. Организация проведения аудитов смк

Þ Организация проведения аудитов СМК

В общем случае организация проведения аудита СМК включает ряд элементов (этапов), основными из которых являются следующие:

• организация аудита;

• подготовка к аудиту;

• проведение предварительного совещания;

• проведение аудита;

• проведение заключительного совещания;

• оформление отчёта (акта) по результатам аудита.

В общем виде общая структура организации и проведения аудита СМК приведена ниже

• Организация проведения аудита смк

Организация проведения аудита СМК включает в себя:

• назначение руководителя аудиторской группы;

• определение целей, области и критериев аудита;

• формирование аудиторской группы.

Назначение руководителя аудиторской группы, как правило, осуществляется приказом или распоряжением руководителя предприятия.

Руководитель аудиторской группы изучает особенности предстоящей проверки (по программе аудитов СМК на год), определяет цели, область и критерии предстоящего аудита, а также готовит предложения по формированию аудиторской группы с учётом особенностей предстоящего аудита СМК.

Особенности аудита СМК: подразделения (должностные лица), виды деятельности, процессы СМК, подвергаемые аудиту, цели, критерии, сроки и объём аудита, нормативные документы, требования которых необходимо учитывать при аудите и т.п.