14.Сисетмный подход

при системном подходе объект рассматривается как некоторое множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные интегральные свойства данного множества. Так, при рассмотрении коммуникативного акта с точки зрения системного подхода можно раскрыть многообразные связи и отношения внутри самого акта, и его связь с внешней средой, влияние этой среды на характер, цели и стратегию коммуникации. Системный характер коммуникации позволяет установить уровневую иерархию коммуникативных систем, выявить социокультурную дифференциацию и вариативность коммуникативных средств.

Системный подход основан на использовании таких общелогических методов, как анализ — разложение (анализ) системного целого на разноуровневые по степени сложности составляющие (подсистемы, компоненты, элементы), и синтез — рассмотрение интегральных свойств (синтез) целостности, которыми составляющие ее элементы, компоненты или подсистемы не обладают.

В коммуникативистике в качестве сложных систем могут рассматриваться язык, текст, СМИ, коммуникативный акт и т.д. Коммуникативный акт как систему, отдельные его элементы и способы их связи можно проиллюстрировать многими моделями коммуникации. Интегральным качеством любого коммуникативного акта как системы является информационный обмен, возможный только при наличии всех необходимых элементов данной системы — источника сообщения, канала получателя, обратной связи и т.д.

15. Модели социальной коммуникации

Модель Г. Лассуэлла

Кто говорит – коммуникатор

Что говорит – сообщение

По какому каналу говорит – средство

Кому говорит – реципиент

С каким эффектом говорит – эффект

Модель Шеннона-Уивера

Источник-(сообщение)-Отправитель-(сигнал)-[ ]-(полеченный сигнал)-Получатель-(сообщение)-Цель

16. базовые модели коммуникации

В теории наиболее часто рассматриваются три модели соци-альных коммуникаций: линейная, интеракционная и трансакцион-ная. Линейная коммуникация — это направленные коммуникато-ром сообщения в одну сторону без обратной связи с реципиентом (реклама, информационно-пропагандистские ПР, выступления ру-ководителей и политиков перед публикой и др.). При правильно выбранном коде и канале данный тип коммуни-кации может быть эффективным, т. е. понятным и убедительным. Но возможности его ограничены в силу отсутствия оперативной обратной связи, что не позволяет вносить коррективы в кодирова-ние и передачу информации. При линейной коммуникации активность участников различ-на, потому что коммуникант активно действует, а реципиент пас-сивно воспринимает сообщения. Взаимодействие между ними может прерываться из-за непонимания, потери интереса, устало-сти и т. п. Интерактивная модель коммуникации преодолевает односто-ронность линейной, вводя обратную связь между коммуникантом и реципиентом, что позволяет им лучше адаптироваться друг к другу. Практически здесь происходит одноразовая смена ролей — каждый участник выполняет функции передатчика и приемника информации, что и позволяет каждому вносить своевременные изменения в содержание сообщения и форму его подачи. В ПР это близко к двусторонней асимметричной модели. Для нее характерна обратная связь в форме опросов, интервью, фо-кус-групп, которая позволяет узнавать общественное мнение и строить эффективные программы коммуникаций с публикой. Эта модель наиболее соответствует маркетинговой работе произво-дителей продукции с потребителем, т. е. изучению их отношения к товару и более эффективного информационного воздействия. СМИ, особенно радио и телевидение, активно используют интерактив¬ную модель, задавая читателям, слушателям, зрителям вопросы и получая от них ответы по злободневным темам. Трансакционная модель коммуникации преодолевает лежа¬щую в основе первых двух связь типа «стимул — ответ» между коммуникаторами. Одноразовая смена коммуникативных ролей в интерактивной модели сменяется многоразовым, попеременным выступлением каждого участника в роли коммуниканта и реципи¬ента. Каждый посылает и принимает сообщения на основе перио¬дической, постоянно действующей обратной связи и быстро адап¬тируется в коммуникационной ситуации, преодолевая шумы. В ре¬зультате такого мультинаправленного взаимодействия коммуникации становятся наиболее действенными в плане взаи¬мопонимания. В ПР ей соответствует двусторонняя симметричная модель. которая используется в бизнесе и управлении людьми, заинтере¬сованными в долговременных и взаимовыгодных отношениях с населением, основанных на взаимопонимании и гармоничном со-гласовании интересов. Для ПР это высший уровень коммуника-ций, идеальные отношения организаций с общественностью. Все эти типы социальных коммуникаций имеют место в реаль-ности. Можно сказать, что общество — это сложная коммуника-ционная система, состоящая из линейной, интерактивной и трансак-ционной коммуникаций. Серьезной научно-практической пробле-мой является оптимизация соотношения между ними на уровне отдельных личностей, групп, организаций или обществ. Из практики ПР известно, что превалирование первого типа тесно связано с манипулированием людьми со стороны бизнеса и политики с целью реализации своих корыстных интересов. Это в свою очередь обусловлено неразвитостью рыночных и демок-ратических институтов. Советское общество продемонстрировало господство линей-ных коммуникаций в форме единой системы агитации и пропа-ганды с переходом в 1960-х годах к элементам интерактивных коммуникаций в связи с развитием социологических исследова-ний. В российском обществе 1990-х годов стал усиливаться инте-рактивный тип коммуникаций, сочетающийся с мощным манипу-лированием на линейной основе, но уже не из единого центра, а из множества действующих на рынке коммерческих и политических сил. По всей вероятности, прогресс общества связан с изменением коммуникационного пространства в сторону усиления трансакци-онных социальных коммуникаций.

17.Семиотический подход

Традиционная семиотика, как известно, задает три вектора рассмотрения и соответственно три аналитических измерения знаков и знаковых систем: прагматику, семантику и синтаксис.

Прагматический контекст лиминального дискурса берет в рассмотрение   ряд социальных условий трансформации общества, порождающих многие факторы изменения языковой практики: новые интенсивные способы коммуникации в бизнесе, политике, рекламе, публицистике, public relations, искусстве и т.д.; более широкие и интенсивные межкультурные и международные контакты; интенсивное изменение содержания и методов подачи информации в СМИ; новые электронные средства коммуникации (интерактивные мультимедиа, Интернет, электронная почта и т.п.); стремительный рост разнообразных новых субкультур (в сферах бизнеса, искусства, молодежных, криминальных), создающих новые специфические способы общения.

Синтаксический аспект лиминального дискурса связан с новыми и деформированными знаками и языками. Некоторые из них хорошо известны: профессиональный жаргон, прежде всего — сферы бизнеса; сленг молодежных субкультур; новые языки искусства; криминальный и паракриминальный сленг; заимствования слов и выражений из иностранных языков.

Семантика лиминального дискурса особенно интересна, поскольку задает онтологические (экзистенциальные) допущения и предположения дискурса. Любой язык, текст, каждая теория и каждое рассуждение и суждение делают допущения о существовании сущностей, образующих предметную область этих языков, текстов, суждений и т.д. И экзистенциальные допущения лиминального дискурса задают в высшей степени неординарные области и сущности.

Этот дискурс метафоричен и чрезвычайно многозначен — вследствие упоминавшихся прагматических обстоятельств. Это дискурс семантического изменения (перехода) и травмированного сознания. Неустоявшаяся, непроясненная ментальность порождает тотальную неопределенность и демонтаж традиционных смыслов и смысловых структур, отрицание привычных символов и реальности, норм и ценностей. Лиминальный дискурс есть дискурс в стиле нонсенса и абсурда. А нонсенс — отнюдь не лишенность смысла, а наоборот — неограниченное нагромождение смыслов, их мультиплицирование. Эта игра со смыслами и значениями порождает многообразие интерпретаций, объяснений, толкований, прочтений.

Специфика семантического фактора лиминальности зависит и от специфических тем лиминального дискурса: повышенного внимания к теме смерти, специфической танатологии; катастрофизма и эсатологизма; акцентированного внимания к социальным девиациям и маргинальным группам; сексуальной свободы, гомосексуализма и трансексуализма; «черного» (стрессогенного) юмора, тотальной пародийности и травестирования; отказ от научной рациональности, ориентация на мистицизм, эзотерический гностицизм.