-
Проаналізувати продуктову стратегію банку, визначити особливості аналізу продуктового ряду в банках України.
Розробка продуктової стратегії (або стратегії надання послуг) є важливим елементом комплексу маркетингу до якого входять: послуга (продуктова стратегія); ціна (цінова стратегія) методи розповсюдження (стратегія продажів та розміщення банківської установи) система стимулювання (комунікаційна стратегія)
Зміст стратегії надання послуг:
1.Аналіз ланцюга послуг, які є в наявності. 2.Стратегія розвитку ланцюга послуг: зміни структури запропонованих продуктів; розширення спектру продуктів за рахунок: (продуктів, які не застосовувались конкретним банком; продуктів, які є новими, розробленими безпосередньо банком).
Зміна структури: з точки зору оптимізації взагалі; з точки зору відношення до різних етапів життєвого циклу банківського продукту.
Аналіз ланцюга послуг
Кредитні операції (А). Аналізуючи ланцюг пропонованих послуг за типом позичальників використовують таку класифікацію кредитних операцій: а) позики торгівельно-промисловим підприємствам; б) позики органам влади; в) позики комерційним банкам; г) позики приватним особам; д) сільськогосподарські послуги; е) позики небанківським фінансовим установам; ж) позики іноземним банкам; з) позики іноземним органам влади
Основні критерії класифікації кредитних операцій: за типом позичальника; за строками надання; за характером забезпечення; за методом надання; за порядком погашення; за характером відсоткової ставки; за способом сплати відсотків; за валютою кредиту; за кількістю позичальників; послуги, що мають кредитний характер.
Депозитні операції (В). До найважливіших типів депозитів належать наступні: І. Чекові депозити. ІІ. Ощадні вклади (вклади на ощадних книжках, поточних рахунках, вклади до запитання). ІІІ. Строкові депозити
Депозити є важливим джерелом коштів для банку, але вони мають ряд недоліків: залучення депозитів пов`язано із значними маркетинговими зусиллями; основною діючою особою в процесі залучення депозиту є вкладник, тобто через це буває складно або неможливо досягти додаткового залучення; загальний обсяг коштів, що підлягає зберіганню або інвестуванню в окремому регіоні об`єктивно обмежений; для депозитів банки зобов`язані тримати відповідні резерви та оплачувати їх страхування.
Інвестиційні послуги (С) Усі цінні папери, які банк має і купує поділяють на дві групи: І. Первинний резерв (власні інвестиції) – вони служать дохідності банку. ІІ. Вторинний резерв – це цінні папери, які використовуються для підтримки ліквідності.
Інвестиційну діяльність комерційного банку досліджують за такими напрямками: 1.Інвестиційна політика. 2.Операції на ринку цінних паперів
Інвестиційна політика спрямована на підтримку оптимального співвідношення між первинним та вторинним резервом і використання обох резервів відповідно до їх призначення.
Диверсифікація може здійснюватись за такими напрямками: а)за якістю цінних паперів або за емітентами; б)за строками погашення; в)за типом зобов`язань; г)за географією
Інші послуги (D)
Жоден комерційний банк не є байдужий до можливості збільшити поточний прибуток. Саме тому ланцюг послуг, що пропонується банками, постійно збільшується за рахунок додаткових послуг. Інші банківські послуги об`єднають широке їх коло, в тому числі і такі, що не притаманні банківській сфері.
До інших банківських послуг належать: організація розрахунково-касового обслуговування; операції з іноземною валютою; трастові (довірчі) операції; послуги із зберігання коштовностей; консультаційні послуги; інформаційні послуги; аудиторські послуги; послуги з інженерно-економічної експертизи; видача гарантій;нші послуги.