11. Гарантии и рекламации

При поставках машин и оборудования в контракте формулируются обязательства продавца относительно гарантии качества и технических характеристик товара.

При этом стороны согласуют:

1. сроки гарантий;

2. обязанности продавца в течение гарантийного периода;

3. порядок предъявления претензий и удовлетворения рекламаций.

Гарантийные сроки устанавливаются сторонами сделки с учетом сложившейся международной практики и вида товаров. В пределах согласованного срока продавец несет ответственность за качество поставленного товара и его эффективную эксплуатацию.

В контракте перечисляются также случаи, на которые гарантии не распространяются (неправильное хранение, ненадлежащая эксплуатация).

Гарантии могут не распространяться на быстроизнашивающиеся детали и на запчасти.

В случае обнаружения дефектов покупатель в течение гарантийного периода имеет право предъявить продавцу претензии по качеству.

В контракте стороны указывают возможные способы удовлетворения обоснованных рекламаций (устранение дефектов, уценка).

Порядок предъявления рекламаций предусматривает установление сроков для предъявления рекламаций, определяет виды предоставляемых при этом документов, сроки ответа на рекламации.

XII. Страхование

Все договоры купли-продажи сопровождаются страхованием. В зависимости от условий контракта эта обязанность лежит либо на продавце, либо на покупателе. Если же формой сделки эта обязанность не оговорена, то сторона, на которой лежит риск случайной гибели или порчи товаров в период транспортировки, сама заинтересована в его страховании.

В этой статье стороны должны предусмотреть следующее:

1. какой груз подлежит страхованию;

2. от какого риска;

3. кто осуществляет страхование;

4. в чью пользу страхуется.

Во внешнеторговых сделках страхование предусмотрено главным образом при транспортировке товаров. Обязанности сторон в отношении страхования определяются базисными условиями контракта.

В основном все пользуются услугами "Игосстраха". Его страховой полис признан на международном рынке. Для осуществления страхования между "Ингосстрахом" и хозяйствующим субъектом заключается генеральное соглашение (генеральный полис), отражающее общие условия страхования.

Страхование грузов в "Ингосстрахе" может быть произведено на условиях:

1. "с ответственностью за все риски";

2. "с ответственностью за частичную аварию";

3. "без ответственности за повреждения, кроме случаев крушения".

Условия отличаются наборами страхуемых рисков. В наибольшем случае интересы страхователя защищает условие 1.

Обычно экспортные грузы страхуются в пределах стоимости товара на условиях СИФ + 10%. Но сейчас из-за роста дополнительных расходов можно застраховать товар на большую сумму.

Во избежании возможности осложнений очень важно в контракте полностью указать все условия страхования.

При морской перевозке может быть страховка от военного и забастовочного риска ( осуществляется за счет покупателя).

При заключении контрактов на машины и оборудование, а также на подрядные работы, могут возникнуть особые условия страхования, как материальных объектов, так и персонала (лично). Эти условия должны быть подробно описаны в контракте.

Условия контрактов должны также включать обязательства экспортеров предоставлять покупателям страховые полисы или сертификаты (в том случае, если продавец обязан страховать товар), которые включаются в список документов для предоставления к оплате.