
- •Раздел I. Менеджмент как процесс управления организацией. Организация и менеджмент: общая характеристика.
- •Цели управления организацией
- •Функции менеджмента
- •Методы управления
- •Процесс и методы принятия решений
- •Раздел II. Теория организации: основные вопросы Типы организаций
- •Раздел III. Основные организационные процессы: общая характеристика. Коммуникации в управлении
- •Изменения в организации
- •Лидерство, руководство и власть в организации.
- •Конфликты и стрессы
- •Последствия
Лидерство, руководство и власть в организации.
Источники власти в организации
Власть
Личностная основа
Организационная
основа
Экспертная
власть Власть
примера Право
на власть Власть
информации Потребность
во власти Принятие
решения Вознаграждение Принуждение Власть
над ресурсами Власть
связей
Взаимоотношения
между источниками власти
Выбор стратегии
влияния
Влияние на других
Признаки сильной власти, нацеленной на долгосрочную стабильность |
Признаки слабой власти, нацеленной на краткосрочное благополучие |
Тотальное воздействие на все объекты своей юрисдикции, или планово-избирательное воздействие на избранные объекты Отсутствие свободных от правил участков игрового поля
Все правила актуальны и точно соотносятся с регулируемыми участками Решения учитывают, в первую очередь, интересы организации, потом – людей Реакция власти на стандартные ситуации известна, на нестандартные – прогнозируется Власть может принять нестандартное решение в стандартной ситуации, если этого будут требовать интересы организации, с последующим объяснением происшедшего; Минимальное количество попыток самостоятельного нарушения правил Проводятся разъяснения критериев и принципов ПР, с учетом уместности детализации Четко оформлена передача части полномочий в конкретных ситуациях и/или по конкретным вопросам
Профилактика несанкционированного нарушения правил Четкая, взвешенная и своевременная реакция на нарушения правил
Освещение и разъяснение – без оправдывания – вынесенных по факту нарушения решений
Высокий уровень исполнительской дисциплины |
Спонтанно-избирательное воздействие на объекты своей юрисдикции
Большое количество участков игрового поля, на которых либо нет правил вообще, либо действуют размытые принципы общей культуры Правила практически не имеют отношения к реальной жизни Решения учитывают в первую очередь реакцию людей, потом – интересы фирмы Реакция власти на стандартные ситуации может иметь большой диапазон значений, на нестандартные – практически не прогнозируется
Несоблюдение правил – норма Критерии ПР не разъясняются или разъясняются излишне подробно, превалирует объяснение отдельных решений Полномочия подчиненных не оговариваются, и, при желании и/или необходимости, разбираются ими самостоятельно или, наоборот, не используются Профилактика возможных нарушений не проводится или проводится формально В случае нарушения правил наблюдается отсутствие или запаздывание реакции, ее спонтанность или неадекватность Разъяснения по поводу реакции на нарушения не проводится, или они носят оправдательный характер, возможно – с раздачей «пряников» для смягчения негативного впечатления Низкий уровень исполнительской дисциплины |