
- •Раздел I. Менеджмент как процесс управления организацией. Организация и менеджмент: общая характеристика.
- •Цели управления организацией
- •Функции менеджмента
- •Методы управления
- •Процесс и методы принятия решений
- •Раздел II. Теория организации: основные вопросы Типы организаций
- •Раздел III. Основные организационные процессы: общая характеристика. Коммуникации в управлении
- •Изменения в организации
- •Лидерство, руководство и власть в организации.
- •Конфликты и стрессы
- •Последствия
Функции менеджмента
Взаимосвязь функций менеджмента
Планирование Организовывание
Координация
Контроль
Мотивация
Методы управления
Связь методов управления с потребностями и интересами людей.
потребности
интересы
мотивы поведения
Чувство
долга хозяина, авторитет власти,
дисциплина, организованность Материальные,
в том числе физиологические Духовные
(социальные, психологические)
Группы методов
управления
Организационно-распорядительные
Экономические
Социально-психологические
Характер
воздействия
Прямое
Косвенное
Процесс и методы принятия решений
Классификация управленческих решений
Управленческие решения |
|
По функциональному содержанию |
Плановые Организующие Координирующие Активизирующие Контрольные Регулирующие |
По сфере действия |
Экономические Социальные Организационные Технологические Технические |
По иерархии системы управления |
Стратегические Оперативные Тактические Операционные |
По организации разработки |
Единоличные Коллегиальные Коллективные |
По широте проблематики |
Общие Частные |
По организационному оформлению |
Конкретно-жесткие Ориентирующие Гибкие Нормативные |
По продолжительности осуществления |
Долгосрочные Среднесрочные Текущие |
По причинам возникновения |
Ситуационные По предписанию Программные Инициативные Сезонные |
По условиям неопределенности |
Стандартные Бинарные Многовариантные Новаторские (инновационные) |
Стадии принятия рационального решения
Стадия 1. Признание необходимости решения
-
восприятие и признание проблемы
-
интерпретация и формулирование проблемы
-
определение критериев успешного решения
Стадия 2. Выработка решения
-
разработка альтернатив
-
оценка альтернатив
-
выбор альтернативы
Стадия 3. Выполнение решения
-
организация выполнения решения
-
анализ и контроль выполнения решения
-
обратная связь и корректировка
Раздел II. Теория организации: основные вопросы Типы организаций
Схема линейной структуры управления
Заведующий учебной
частью
Начальник 1 курса
Староста курса
Начальник 2 курса
Староста курса
Начальник 3 курса
Староста курса
Староста
Группа
1 Староста
Группа
1 Староста
Группа
1 Староста
Группа
1
Схема «шахтной» структуры управления
Схема линейно-функциональной департаментализации
Директор функциональное
деление
Снабжение Разработка
продукции Производство Сбыт
Начальник
цеха Начальник
цеха Начальник
цеха
Старший
мастер Старший
мастер Старший
мастер
Мастер
участка 1 Мастер
участка 2 Мастер
участка 3
Мастер
участка 6
Схема линейно-штабной структуры управления
Руководитель
ФТС РФ Штаб
руководителя ФТС России (советники
Заместитель
руководителя ФТС Заместитель
руководителя ФТС Заместитель
руководителя ФТС Заместитель
руководителя ФТС
Управления
Схема дивизиональной структуры управления
Генеральный
директор
Уровень
стратегического управления
План Финансы НИОКР Кадры
Уровень
оперативного управления
Директор
завода холодильников Директор
завода автомобилей Директор
завода пылесосов
Производство
Снабжение
Цех
1 Цех
2
Маркетинг
Цех
3
Качество
Матричная схема департаментализации
Продуктовые подразделения |
Функциональные подразделения |
|||
Производство |
Маркетинг |
НИОКР |
Финансы |
|
Продукт А |
|
|
|
|
Продукт В |
|
|
|
|
Продукт С |
|
|
|
|
Продукт Д |
|
|
|
|