Виды управленческих решений

Управленческие решения принимаются в разных ситуациях для различных целей, разными ЛПР. Для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке необходима классификация управленческих решений, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Наиболее распространенными способами (принципами) классификации являются следующие:

1. по функциональному содержанию, то есть по отношению к общим функциям управления:

   1. плановые

   2. организационные

   3. контролирующие

   4. прогнозирующие

2. по характеру решаемых задач (сфере действий):

1. экономические

2. организационные

3. экологические

4. технические

5. прочие

3. по уровням иерархии систем управления:

1. управленческие решения на уровне некоторой «большой системы», то есть всего управляемого объекта

2. на уровне подсистем

1. по характеру организации разработки решений:

   1. единоличные

   2. коллегиальные

   3. коллективные

2. по характеру целей:

   1. текущие (оперативные)

   2. тактические

   3. стратегические

3. по причинам возникновения:

   1. как ситуационные, то есть связанные с характером возникающих обстоятельств

   2. по предписанию (распоряжению) вышестоящих органов

   3. программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых мероприятий, отношений

   4. инициативные, связанные с проявлением инициативы

   5. эпизодические и периодические, вызываемые периодичностью возникновения ситуации принятия решения (сезонность)

4. по исходным методам разработки управленческого решения:

   1. графические, в разработке которых широко используется графоаналитические методы (сетевые модели, ленточные графики, структурные схемы и т.д.)

   2. математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов

   3. эвристические, связанные с широким использованием эвристических измерительных процедур, экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей и др.

5. по организационному оформлению:

   1. жесткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения

   2. гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития объекта управления

   3. нормативные, задающие основные управляемые параметры протекания процессов в объекте

6. в зависимости от характера ЛПР:

   1. уравновешенные – принимают менеджеры внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке

   2. импульсивные – принимают менеджеры, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить

   3. инертные – результат осторожного поиска

   4. рискованные – отличаются от импульсных тем, что их авторы не считают обязательным тщательное обоснование своих гипотез, и если уверены в себе, не боятся любых опасностей

   5. осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу

В принятии управленческого решения присутствуют три момента: интуиция, суждение и

рациональность.