- •Методические указания
- •Введение
- •1. Общие организационно – методические указания
- •2. Указания по выполнению контрольной работы
- •Раздел 1. Контрольные задания теоретической части (текущий контроль знаний) тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Задания к теме 1
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •Задания к теме 2 Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •Задания к теме 3
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •7.2. Основное содержание организационной культуры
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала (7 – 8 страниц)
- •Глава 2. Общий анализ состояния организационной культуры (8 – 9 страниц)
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры ( 2-3 параграфа, 4 – 6 страниц)
- •3. Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала
- •1.1. Характеристика предприятия
- •1.2. Характеристика персонала
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •2.1. Общий анализ состояния организационной культуры
- •2.1.1. Тест «Определение типа организационной культуры»
- •2.1.2. Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •2.1.3. Тест «Уровень организационной культуры»
- •2.1.4 Тест «Определение миссии организации»
- •2.2. Анализ культуры стиля управления
- •2.3. Анализ культуры взаимоотношений работников
- •2.3.1. Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.3.2. Исследование психологического климата в организации
- •2.4. Культура работника
- •2.4.1. «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •2.4.2. Методика оценки личностных ценностей
- •2.5. Оценка удовлетворённости трудом и рабочим местом
- •2.5.1. Оценка удовлетворенности трудом
- •2.5.2. Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии
- •Приложения Приложение 1 – Опросный лист «Оценка имиджа»
- •Приложение 2 – Тест «Определение типа организационной культуры»
- •Приложение 3 – Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •Приложение 4 – Тест «Уровень организационной культуры»
- •Приложение 5 – Тест «Определение миссии организации»
- •Приложение 6 – Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •Приложение 7 – Исследование социально-психологического климата
- •Приложение 8 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 9 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 10 – «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •Приложение 11 – Методика оценки личностных ценностей
- •Приложение 12 – Оценка удовлетворенности трудом
- •Приложение 13 – Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Приложение 14 – Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •Примерные вопросы к зачёту
- •Список литературы
Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
2.1. Понятие личности
2.2. Целенаправленность и способности личности. Типы мышления.
2.3. Темперамент и его разновидности.
2.4. Основные типы характера
2.5. Способности руководителя.
2.6. Качества руководителей различных стран.
Личность – это совокупность индивидуальных социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно и сознательно действовать.
Черты личности формируются под влиянием природных свойств: физиологического состояния организма, особенностей высшей нервной деятельности, памяти, эмоций, чувств, восприятия, а также социальных факторов: роли, статуса, образования, опыта, привычек, круга общения и т.п. Хорошее знание и понимание руководителем этих моментов способствует успешному управлению подчиненными, предсказанию их поведения и целенаправленному воздействию на него, и наоборот, незнание и непонимание обычно заводят в тупик.
Задания к теме 2 Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов
Задание 2.1. ТЕСТ «УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ»
Уверенность в себе является следствием нашей самооценки, т. е. ощущения того, как мы выглядим в глазах других лиц.
Каждый человек хочет, чтобы его любили и уважали. У каждого есть чувство собственного достоинства. Когда мы видим, что люди ценят нас, мы крепче начинаем держаться на ногах, стараемся совершенствоваться, тянемся к тому, чтобы стать лучше. Если же мы чувствуем (или нам кажется), что люди отворачиваются от нас, мы съеживаемся, горбимся и от этого обретаем жалкий вид. В таких случаях мы начинаем сомневаться в себе, а от этого все валится у нас из рук, ничего толком не получается. Вряд ли при таком уровне самооценки мы сможем достигнуть успеха в какой-либо деятельности.
Попробуйте оценить степень уверенности в себе.
При ответах на вопросы выберите соответственно а, б, в, г, д, е:
-
Вы узнали, что Ваш знакомый говорил о Вас не совсем приятное. Как Вы поступите?
а) поговорите с ним об этом;
б) перестанете с ним общаться;
-
При входе в трамвай (автобус, метро) Вас грубо толкают в бок. В этом случае Вы:
в) пытаетесь пробиться вперед;
е) ждете, пока все пройдут;
а) вслух протестуете.
-
Во время споров Вы замечаете, что собеседник имеет свою точку зрения. Вы:
б) стараетесь не побуждать его к отказу от своего мнения;
д) попытаетесь убедить собеседника в том, что вы правы.
-
Вы опоздали на совещание. Все места уже заняты, за исключением одного в первом ряду. Вы:
б) стоите в глубине помещения;
е) ищите другой стул;
д) без колебания направляетесь в первый ряд.
-
Не кажется ли Вам, что Вы очень часто извиняетесь?
е) Да.
д) Нет.
-
Трудно ли Вам вступить в разговор с незнакомым человеком?
е) Да.
д) Не очень.
-
В магазине самообслуживания Вы не нашли нужного товара. Неудобно ли Вам уходить с пустыми руками?
б) Да.
а) Нет.
-
На работе собирают деньги по какому-то случаю. Вы:
в) сразу даете положенную сумму;
а) ждете, когда Вас попросят;
г) вам приятно, что вас просят о таких вещах.
-
От вас требуют услуги, которая может принести Вам неприятность. Легко ли вам оказаться?
в) Да.
б) Нет.
-
Вам представляется возможность поговорить с известным человеком. Вы:
д) используете возможность;
е) отказываетесь.
-
Вас забыли включить в список на поощрение, хотя Вы заслуживаете этого. Вы:
а) требуете объяснения;
г) молчите, чтобы не иметь неприятностей.
-
Вы несправедливо получил низкую оценку. Вы:
б) ничего не предпринимаете;
е) встречаетесь с преподавателем для объяснения.
РЕЗУЛЬТАТЫ: перечитайте ответы, отмеченные буквами и запишите их в столбик. Перемножьте баллы на указанные коэффициенты, получите общий результат:
а х3 = г х2 =
б х0 = д х4 =
в х5 = е х1 =
ОЦЕНКА: 38−42 балла степень уверенности очень высокая; 30−37 баллов − высокая; 26−29 − средняя; 25 и менее − низкая. Показатель ниже 27 баллов свидетельствует о необходимости немедленно заняться своим самовоспитанием.
Задание 2.2. ШКАЛА ИНТЕЛЛИГЕНТНОСТИ
Перед Вами шкала самооценки. Цифра 7 обозначает высшую степень обозначенных свойств, цифра 1 − низшую. Сделайте свой выбор.
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Процедуры обработки:
-
Соедините все отмеченные цифры жирной линией и Вы получите график самооценки.
-
Попросите сделать то же самое своих друзей, коллег. Найдите средний балл по каждой строке. Вы получите график − «взгляд со стороны».
-
Поразмыслите над полученными двумя графиками. Продумайте программу самовоспитания.
Оценка и направленность работы над собой
Подсчитайте набранные баллы. Показатель свыше 80 баллов указывает на наличие благоприятной составляющей имиджа.
Показатели по пунктам 1, 2, 3, 4, 5 свидетельствуют об особенностях мыслительной деятельности; 6, 7, 8, 9, 10 − вербальных действий; 11, 12, 13. 14, 15− коммуникабельности; 16, 17, 18, 19, 20−профессионализма. Суммы ниже 20 баллов по указанным группам нацелят Вас на целенаправленную работу по самовоспитанию.
Признаки самореализовавшейся и уверенной в себе личности
Самореализовавшийся человек вполне уверен в своих силах. Он:
-
хорошо различает реальность и мечты, ожидания и веру;
-
принимает себя таким, каков он есть;
-
не красуется собой, не проявляет страсти к внешним эффектам;
-
живет заботами о важной для всех цели;
-
живет и действует, беря на себя значительную ответственность;
-
легко переносит удары судьбы;
-
в состоянии переоценить свои основные жизненные ценности;
-
испытывает тягу к людям;
-
открыт для того, чтобы научиться полезным вещам у других;
-
придерживается твердых этических принципов;
-
понимает юмор, но не одобряет злых шуток;
-
обладает творческими способностями и изобретательностью;
-
в критических ситуациях проявляет терпение;
-
предан своей семье;
-
воспринимает и уважает другие точки зрения.