
- •Методические указания
- •Введение
- •1. Общие организационно – методические указания
- •2. Указания по выполнению контрольной работы
- •Раздел 1. Контрольные задания теоретической части (текущий контроль знаний) тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Задания к теме 1
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •Задания к теме 2 Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •Задания к теме 3
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •7.2. Основное содержание организационной культуры
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала (7 – 8 страниц)
- •Глава 2. Общий анализ состояния организационной культуры (8 – 9 страниц)
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры ( 2-3 параграфа, 4 – 6 страниц)
- •3. Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала
- •1.1. Характеристика предприятия
- •1.2. Характеристика персонала
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •2.1. Общий анализ состояния организационной культуры
- •2.1.1. Тест «Определение типа организационной культуры»
- •2.1.2. Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •2.1.3. Тест «Уровень организационной культуры»
- •2.1.4 Тест «Определение миссии организации»
- •2.2. Анализ культуры стиля управления
- •2.3. Анализ культуры взаимоотношений работников
- •2.3.1. Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.3.2. Исследование психологического климата в организации
- •2.4. Культура работника
- •2.4.1. «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •2.4.2. Методика оценки личностных ценностей
- •2.5. Оценка удовлетворённости трудом и рабочим местом
- •2.5.1. Оценка удовлетворенности трудом
- •2.5.2. Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии
- •Приложения Приложение 1 – Опросный лист «Оценка имиджа»
- •Приложение 2 – Тест «Определение типа организационной культуры»
- •Приложение 3 – Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •Приложение 4 – Тест «Уровень организационной культуры»
- •Приложение 5 – Тест «Определение миссии организации»
- •Приложение 6 – Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •Приложение 7 – Исследование социально-психологического климата
- •Приложение 8 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 9 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 10 – «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •Приложение 11 – Методика оценки личностных ценностей
- •Приложение 12 – Оценка удовлетворенности трудом
- •Приложение 13 – Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Приложение 14 – Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •Примерные вопросы к зачёту
- •Список литературы
Раздел 1. Контрольные задания теоретической части (текущий контроль знаний) тема 1. Сущность организационного поведения
1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
1.2. Теории организационного поведения
1.3. Модели организационного поведения
Организационное поведение – это изучение поведения людей (индивидов и групп) в организациях и практическое использование полученных знаний.
Предметом организационного поведения являются закономерности поведения и движущие силы, которые определяют поведение людей в условиях совместного труда и межличностного общения.
Цели организационного поведения – это:
– систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих в процессе труда и общения;
– анализ причин и поступков (индивидуальных и групповых) людей в определенных условиях;
– прогнозирование и корректировка поведения человека в организации;
– создание организации, работающей на принципах сотрудничества и сочетания общеорганизационных, групповых и индивидуальных интересов. Основную теоретическую часть организационного поведения представляют различные теории и модели.
Задания к теме 1
Студентам предлагается выполнить два задания: одно из заданий 1.1 – 1.5 (на выбор) и задание 1.6.
Задание 1.1.
Проанализировать и ранжировать свои личностные терминальные и инструментальные ценности по М. Рокичу и С. Пантелееву.
Задание 1.2.
Определить свой тип личности по А. Адлеру.
Задание 1.3.
Определить свой тип личности по Юнгу.
Задание 1.4.
Определить свой тип личности по Фромму.
Задание 1.5.
Определить свой тип личности по Мак Грегору.
Задание 1.6.
ТЕСТ «Иерархия потребностей личности по А.МАСЛОУ»
Определите наиболее значимые для вас потребности в соответствие с теорией А.Маслоу. Предлагаемые в тесте утверждения имеют семь вариантов.
При рассмотрении вопросов необходимо выбрать один из наиболее подходящих вариантов ответов, характеризующий Ваше поведение или Ваше отношение к событию, и записать его на листке бумаги в соответствии с номером вопроса.
Варианты ответов на поставленные вопросы:
Полностью согласен +3
Согласен +2
Больше согласен, чем нет +1
Не знаю 0
Почти не согласен –1
Не согласен –2
Совершенно не согласен –3
Вопросы
-
Заработная плата обычно повышается тому, кто хорошо выполняет работу.
-
Более детальное описание выполняемой работы является полезным, так как работник точно знает, что от него ожидают.
-
Работникам необходимо периодически напоминать, что от их работы зависит конкурентоспособность организации.
-
Руководитель должен уделять большое внимание сохранению физического состояния работников.
-
Руководитель должен затрачивать много усилий для создания благоприятной, дружеской производственной атмосферы среди подчиненных.
-
Индивидуальная способность к более качественному выполнению работы имеет большое значение для работника.
-
Обезличенная ответственность часто приводит к притуплению ее восприятия работником.
-
Работники хотят верить, что их профессионализм и знания пригодятся в работе.
-
Для закрепления работников на предприятии важным фактором являются выплаты выходного пособия при увольнении и страховые программы.
-
Почти каждую работу можно сделать более стимулирующей и интересной.
-
Многие работники не готовы признать превосходство другого в том, что они делают.
-
Руководитель может продемонстрировать большой интерес в делах сотрудников путем поддержки внерабочих мероприятий после работы.
-
Гордость за работу - существенное вознаграждение для исполнителя.
-
Работники хотят считать себя лучшими в том, что касается выполняемой работы.
-
Взаимоотношения в неформальных группах - необходимое условие хорошей работоспособности коллектива.
-
Персональное стимулирование с помощью премий улучшает качество выполняемой работы.
-
Возможность общаться с высшим руководством значима для работника.
-
Работники заинтересованы в минимальном контроле при составлении программы работы и ее реализации.
-
Безопасность работы важна для работника.
-
По мнению работников, наличие хорошего оборудования - необходимое условие успешной работы.
Ключ к тесту
-
Определите алгебраическую сумму набранных Вами баллов в соответствии с таблицей 1 по видам потребностей.
Потребность «самовыражение» оценивается суммой баллов ответов на вопросы: 10, 11,13,18.
Потребность «уважение» оценивается суммой баллов ответов на вопросы: 6, 8,14,17.
Социальные потребности оцениваются суммой баллов ответов на вопросы: 5, 7,12,15.
Потребность в безопасности оценивается суммой баллов ответов на вопросы: 2, 3,9,19.
Физиологические потребности оцениваются суммой баллов ответов на вопросы: 1,4, 16, 20.
-
В таблице 2 нанесите точки в соответствии с полученными результатами подсчетов.
-
Соединив точки отрезками прямой линии, получите график потребностей, характерный для Вас.
Например, после суммирования ответов Вы получили:
– самовыражение = 7;
– уважение = 6;
– социальные потребности = 1;
– потребности в безопасности = 3;
– физиологические потребности = 7.
График в соответствии с этими результатами представлен в таблице 1.
Полученный график показывает, что для отвечающего наиболее значимыми потребностями являются потребности самовыражения и физиологические (по 7 баллов), а наименее значимыми – социальные. Такой человек нацелен на индивидуальную интересную для него работу, не очень заинтересован в работе в коллективе.
Таблица 1. График результатов
Физиологические потребности (1,4,16,20) |
Потребности в безопасности (2,3,9,19) |
Социальные потребности (5,7,12,15) |
Уважение (6,8,14,17) |
Самовыражение (10,11, 13, 18) |
|
|
|
|
|
|
-12 |
|
|
|
|
|
-10 |
|
|
|
|
|
-8 |
|
|
|
|
|
-6 |
|
|
|
|
|
-4 |
|
|
|
|
|
-2 |
|
|
|
|
|
0 |
|
|
|
|
|
+2 |
|
|
|
|
|
+4 |
|
|
|
|
|
+6 |
|
|
|
|
|
+8 |
|
|
|
|
|
+10 |
|
|
|
|
|
+ 12 |