
- •Методические указания
- •Введение
- •1. Общие организационно – методические указания
- •2. Указания по выполнению контрольной работы
- •Раздел 1. Контрольные задания теоретической части (текущий контроль знаний) тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Задания к теме 1
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •Задания к теме 2 Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •Задания к теме 3
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •7.2. Основное содержание организационной культуры
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала (7 – 8 страниц)
- •Глава 2. Общий анализ состояния организационной культуры (8 – 9 страниц)
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры ( 2-3 параграфа, 4 – 6 страниц)
- •3. Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала
- •1.1. Характеристика предприятия
- •1.2. Характеристика персонала
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •2.1. Общий анализ состояния организационной культуры
- •2.1.1. Тест «Определение типа организационной культуры»
- •2.1.2. Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •2.1.3. Тест «Уровень организационной культуры»
- •2.1.4 Тест «Определение миссии организации»
- •2.2. Анализ культуры стиля управления
- •2.3. Анализ культуры взаимоотношений работников
- •2.3.1. Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.3.2. Исследование психологического климата в организации
- •2.4. Культура работника
- •2.4.1. «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •2.4.2. Методика оценки личностных ценностей
- •2.5. Оценка удовлетворённости трудом и рабочим местом
- •2.5.1. Оценка удовлетворенности трудом
- •2.5.2. Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии
- •Приложения Приложение 1 – Опросный лист «Оценка имиджа»
- •Приложение 2 – Тест «Определение типа организационной культуры»
- •Приложение 3 – Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •Приложение 4 – Тест «Уровень организационной культуры»
- •Приложение 5 – Тест «Определение миссии организации»
- •Приложение 6 – Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •Приложение 7 – Исследование социально-психологического климата
- •Приложение 8 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 9 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 10 – «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •Приложение 11 – Методика оценки личностных ценностей
- •Приложение 12 – Оценка удовлетворенности трудом
- •Приложение 13 – Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Приложение 14 – Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •Примерные вопросы к зачёту
- •Список литературы
Приложение 2 – Тест «Определение типа организационной культуры»
Уважаемый сотрудник! Предложенные десять вопросов касаются разных сторон работы организации. По каждому вопросу подчеркните вариант ответа (А, Б, В или Г), лучше всего описывающий вашу организацию. Вы должны делать свой выбор на основании реального положения дел в организации, а, не исходя из того, как должно быть или как хотелось бы вам. Если вам кажутся подходящими две формулировки, все равно выберете только одну, которая лучше описывает ситуацию в вашей организации.
1. Основное дело руководства – это:
A. Организация производства и поиск рынков сбыта.
Б. Руководство работой и повышение эффективности.
B. Делегирование ответственности и координация работы подразделений.
Г. Инновации, решение проблем и налаживание сотрудничества между людьми.
2. Коммуникации в нашей организации в основном:
A. Формальные и безличные.
Б. Редкие, в письменной форме.
B. Личные.
Г. Частые и неформальные.
3. Контроль в организации чаще всего основан на:
A. Планах и формальных процедурах.
Б. Достижении целей, выработанных подчиненными вместе с руководителем.
B. Показателях сбыта продукции.
Г. Бухгалтерских системах, бюджетах и нормативах.
4. Мотивация персонала чаще всего основана на:
A. Чувстве принадлежности к команде и командных ценностях.
Б. Надежде на повышение.
B. Личных оценках.
Г. Повышении должностного статуса.
5. Организационная структура в организации в основном:
А. Неформальная.
Б. Централизованная, функциональная.
В. Децентрализованная и линейно-штабная.
Г. Кросс-функциональная, ориентированная на проблему.
6. Основные ценности:
Продолжение приложения 2
A. Доминирование и подавление сопротивления.
Б. Рациональность и поддержание порядка.
B. Защита интересов членов организации.
Г. Достижение целей подразделения.
7. Люди работают в основном, чтобы:
А. Соответствовать представлениям о «правильном» поведении.
Б. Получать удовлетворение от работы.
В. Решать проблемы и вносить свой вклад в общее дело.
Г. Сохранять имеющиеся привилегии и завоевывать новые.
8. Отношения с другими организациями в основном строятся на:
A. Взаимных интересах и общности задач.
Б. Сотрудничестве.
B. Конкуренции.
Г. Соглашениях и соблюдении буквы закона.
9. Власть в основном основана на:
А. Компетентности, опыте и знаниях.
Б. Способности поддерживать дисциплину и порядок.
В. Должностной позиции.
Г. Способности и желании помогать другим людям.
10. Людей в организации поощряют в основном за:
A. Способность добиваться результата и побеждать.
Б. Следование правилам и процедурам.
B. Помощь другим людям.
Г. Вклад в достижение целей организации.
Приложение 3 – Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
Уважаемый сотрудник! Выразите степень согласия с приведенными утверждениями.
(Р.Ф. Дафт, 2001)
Утверждения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Практически все менеджеры и большинство работников могут описать ценности компании, ее цели, осознают важность клиентов |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Члены организации четко осознают свой вклад в достижение целей организации |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Действия менеджеров обычно согласуются с принятыми в компании ценностями |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Поддержка других работников, даже из других отделов, является нормой и оценивается по достоинству |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Компания и ее менеджеры ориентированы скорее на долгосрочные, нежели краткосрочные перспективы |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Лидеры стремятся развивать и воспитывать своих подчиненных |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
К найму новых работников относятся очень серьезно, с претендентами проводится несколько интервью, ориентированных на выявление у них черт, соответствующих культуре компании |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Новичкам предоставляется как положительная, так и отрицательная информация о компании; они имеют возможность сделать осознанный выбор о целесообразности работы в фирме |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Критерий перехода сотрудника на новую ступеньку иерархической лестницы – его профессионализм, а не интриги и знакомства |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Ценности компании подчеркивают необходимость эффективной деятельности, адаптации к непрерывно изменяющейся внешней среде |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Следование миссии и ценностям компании важнее, чем соответствие процедурам и стилю одежды |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Вы слышали рассказы о лидерах или героях компании |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
В компании проводятся церемонии награждения сотрудников, внесших существенный вклад в дело компании |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Общая сумма баллов |
|