- •Методические указания
- •Введение
- •1. Общие организационно – методические указания
- •2. Указания по выполнению контрольной работы
- •Раздел 1. Контрольные задания теоретической части (текущий контроль знаний) тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Задания к теме 1
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •Задания к теме 2 Студентам предлагается ответить на вопросы следующих двух тестов
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •Задания к теме 3
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •7.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •7.2. Основное содержание организационной культуры
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала (7 – 8 страниц)
- •Глава 2. Общий анализ состояния организационной культуры (8 – 9 страниц)
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры ( 2-3 параграфа, 4 – 6 страниц)
- •3. Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала
- •1.1. Характеристика предприятия
- •1.2. Характеристика персонала
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •2.1. Общий анализ состояния организационной культуры
- •2.1.1. Тест «Определение типа организационной культуры»
- •2.1.2. Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •2.1.3. Тест «Уровень организационной культуры»
- •2.1.4 Тест «Определение миссии организации»
- •2.2. Анализ культуры стиля управления
- •2.3. Анализ культуры взаимоотношений работников
- •2.3.1. Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.3.2. Исследование психологического климата в организации
- •2.4. Культура работника
- •2.4.1. «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •2.4.2. Методика оценки личностных ценностей
- •2.5. Оценка удовлетворённости трудом и рабочим местом
- •2.5.1. Оценка удовлетворенности трудом
- •2.5.2. Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии
- •Приложения Приложение 1 – Опросный лист «Оценка имиджа»
- •Приложение 2 – Тест «Определение типа организационной культуры»
- •Приложение 3 – Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •Приложение 4 – Тест «Уровень организационной культуры»
- •Приложение 5 – Тест «Определение миссии организации»
- •Приложение 6 – Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •Приложение 7 – Исследование социально-психологического климата
- •Приложение 8 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 9 – Исследование психологического климата в организации
- •Приложение 10 – «Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •Приложение 11 – Методика оценки личностных ценностей
- •Приложение 12 – Оценка удовлетворенности трудом
- •Приложение 13 – Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Приложение 14 – Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •Примерные вопросы к зачёту
- •Список литературы
2.1.2. Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
Инструкция по проведению исследования
Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения силы организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению опросного листа и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 3), через 10 минут заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.
Обработка и интерпретация. Если сумма баллов:
-
равна 52 и выше, то можно сделать вывод, что в вашей организации существует мощная организационная культура;
-
равна 26 – 51 балла – компания характеризуется умеренно сильной культурой;
-
равна менее 25 баллов – культура организации отнюдь не способствует адаптации к внешней среде и не соответствует потребностям ее членов.
Обработка результатов анкетирования и вывод.
2.1.3. Тест «Уровень организационной культуры»
Инструкция по проведению исследования
Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения уровня организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению опросного листа и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 4), заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.
-
Подсчитайте общий балл, сложив показатели всех ответов.
-
Подсчитайте средний балл по секциям:
-
работа – 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25;
-
коммуникации – 2, 6, 10, 14, 18, 22;
-
управление – 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28;
-
мотивация и мораль – 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.
Интерпретация
Индекс «OK» определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов – 290, наименьшее – 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне «ОК»:
-
261 – 290 – очень высокий;
-
175 – 260 – высокий;
-
115 – 174 – средний;
-
ниже 115 – имеющий тенденцию к деградации.
Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
-
9 – 10 – великолепное;
-
6 – 8 – мажорное;
-
4 – 5 – заметное уныние;
-
1 – 3 – упадочное.
Выводы
Предлагаемые выше 29 суждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все суждения значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по какому-то пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников. Своевременно принятые меры могут воспрепятствовать наступлению кризисного состояния. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, отраженных в конкретных суждениях.
Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель выше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей по секциям.
2.1.4 Тест «Определение миссии организации»
Миссия организации – ее главное предназначение в обществе, основная существенная причина, которая раскрывает смысл функционирования организации и в которой проявляются ее мировоззрение, философия и специфика.
Это та определяющая идея, которая, с одной стороны, делает организацию частицей мирового хозяйства, имеющей важное предназначение и, следовательно, востребованной для этого хозяйства, а с другой стороны, это та индивидуальная причина, в силу которой существует именно эта, а не другая организация.
Инструкция по проведению исследования
Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения наличия и четкости формулировки миссии организации. Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 5), в конце рабочего дня заполненные анкеты должны быть собраны и обработаны. Только точно и ясно ответив на эти вопросы, можно четко определить миссию организации.
Определите, какова выгода от хорошо сформулированной миссии организации, если миссия на предприятии не сформулирована или ее формулировка не отвечает современному состоянию предприятия – разработайте миссию исследуемой организации.