
- •Организация секретарского обслуживания
- •Лабораторная работа №1 «Организационные схемы»
- •Общие сведения
- •Выполнение и оформление лабораторной работы
- •Лабораторная работа №2 «Работа секретаря по приему новых сотрудников фирмы».
- •Методическое введение к работе
- •Выполнение работы и оформление отчета
- •Лабораторная работа №3 «Планирование работ секретаря»
- •Введение:
- •Примерный рабочий план секретаря на день.
- •Методические указания по использованию Microsoft Outlook
- •Выполнение работы и оформление отчета
- •Лабораторная работа №4 «Организация и проведение совещаний»
- •Введение к лабораторной работе
- •Совещание комиссии по управлению компании «пентограма»
- •Выполнение и оформление лабораторной работы
- •Лабораторная работа №5 «Организация поездок руководителя»
- •Введение к работе
- •Встречи, назначенные для г-жи г.Белая
- •Выполнение лабораторной работы и оформление отчета
- •Лабораторная работа №6 « Охрана труда в секретарской практике»
- •Вводная часть
- •Указания по текущему уходу и обслуживанию электронного оборудования
- •Выполнение работы и оформление отчета
- •Литература
- •Отчет о несчастном случае или травме на рабочем месте или во время исполнения своих служебных обязанностей и/или опасном случае
Примерный рабочий план секретаря на день.
-
Начало рабочего дня,
проверка рабочих мест в офисе
-
Устранение недостатков:
-
протереть пыль
-
полить цветы
-
собрать разбросанную бумагу
-
убрать и вымыть посуду
-
Привести в порядок рабочее место руководителя.
-
Сварить кофе.
-
Встретить руководителя.
-
Предоставить список неотложных дел
(встречи, совещания, приемы и т.д.).
-
Получить от руководителя надлежащие инструкции
(о назначении встреч, звонков, о совершении покупок.)
-
Сделать ряд звонков, ответить на письма,
осуществить регистрацию входящей и выходящей
корреспонденции с последующим занесением ее в журнал (Приложение 1).
-
Собрать и подать документы на ознакомление
и подпись.
-
Подготовить конференц-зал к совещанию.
-
Собрать сотрудников в конференц-зале и раздать им
тезисы о результатах работы за истекший период.
-
Сообщить руководителю о начале совещания и
предоставить список основных вопросов.
-
Подготовить документацию для поставщиков.
-
Подготовить кабинет руководителя к приему
поставщиков:
-
распланировать места для приглашенных членов;
-
разложить чистые листы бумаги;
-
положить карандаш или ручку в верхней части бумаги;
-
расположить прохладительные напитки и стаканы в центре стола на бумажных салфетках;
-
место слева от руководителя должно быть предназначено почетному гостю, справа – юристу.
-
Заказать обед для руководителя.
-
Обед.
-
Пригласить юриста.
-
Встретить и проводить поставщиков в кабинет.
руководителя
-
Прием посетителей, осуществить запись на прием к
руководителю.
-
Составить список деловых встреч на следующий
день (образцы – Приложения 2,3,4)
-
Привести в порядок кабинет руководителя.
-
Привести в порядок свое рабочее место
-
Конец рабочего дня
_
Методические указания по использованию Microsoft Outlook
Загрузить Microsoft Outlook возможно несколькими путями.
1.Путь
-
Нажмите кнопку ПУСК в левом нижнем углу.
-
Выберите пункт меню ПРОГРАММЫ.
-
П ередвиньте указатель мыши на открывшуюся справа меню и выберите из него надпись Microsoft Outlook
2.Путь
На экране рабочего стола Вы можете видеть Панель Microsoft Office по правому краю вашего монитора или сверху в виде полосы состоящей из значков. Найдите значок «ЧАСЫ» и кликните по нему мышкой (значок используемый в 1-ом пункте):
После
загрузки Outlook Вам необходимо
выбрать КАЛЕНДАРЬ. Далее Вы увидите на
экране календарь.
-
Теперь выберите день, на который Вы будете создавать расписание начальника, т.е. планировать события. Например, 23 Февраля 2003г.
Для этого Вам следует при помощи мыши найти месяц, год и день планирования (пользуйтесь стрелками прокрутки для нахождения месяца, дня и года).
-
После того как Вы нашли месяц и год необходимо выбрать день, для этого нажмите мышкой по нужному числу и в поле находящемся по левому краю от календаря появиться вверху выбранное вами ЧИСЛО и ДЕНЬ, и временной интервал в 1 час разделенный по 30 мин.
-
Теперь для планирования событий вашего начальника нужно выбрать время, с которого он начнет работать (начало рабочего дня), и какое событие по расписанию он должен выполнить (первым!).Для этого щелкните мышкой по нужному интервалу времени два раза.(например 8-00 начало рабочего дня и первое событие (поздравление друга с днем рождения в 8-30, причем, оповестить секретаря за 1 час до события (далее мы рассмотрим, каким образом можем выполнить оповещения Вас (например звуковым сигналом)).
-
В открывшемся окне Вы можете видеть закладки – это закладки: ВСТРЕЧА и ПЛАНИРОВШИК СОБРАНИЯ.
Закладка ВСТРЕЧА – здесь создается какое-либо событие или встреча.
Например, Событие – нужно отметить день рождения Начальника или ВСТРЕЧА – банкет в актовом зале.
Закладка ПЛАНИРОВАНИЕ СОБРАНИЯ – позволяет быстро организовать собрание с участием нескольких лиц. При выборе времени и места проведения собрания и определения списка участников планировщик показывает расписание каждого участника. Таким образом, Вы увидите, кто из них свободен в это время. Средство «Автовыбор» позволит быстро найти, если кто-либо из приглашенных членов находиться в другом часовом поясе. Для этого устанавливается второй часовой пояс (для сравнения с своим) в просмотре календаря по днем.
Определив время проведения собрания рассылайте приглашения, естественно, приглашения должны быть созданы в редакторе создания приглашений в том же Microsoft Outlook. Для этого выберите КАЛЕНДАРЬ из списка главного меню и запросите создание ПРИГЛАШЕНИЯ затем в появившемся меню заполните его и отошлите (отослать имеет смысл при наличии Интернета).
Чтобы оповестить начальника о предстоящей встречи или событии за некоторое время до его свершения Вам необходимо выбрать из окна ,где заполняются Данные о встречи или событие выбрать или точнее пометить ОПОВЕЩЕНИЕ и затем нажатием мыши по кнопке с значком “динамика” выбрать мелодию в формате *.WAV для оповещения Вас конкретно или Вашего начальника в частности о предстоящей встречи.