2. Организационно-технологические аспекты деятельности туристской фирмы

2.1 Структура и система управления предприятием

Туристская организация в системе управления туризма занимает особое место: являясь неотъемлемым элементом системы управления туризмом, она взаимодействует и оказывает влияние на функционирование других элементов системы.

В современной системе управления туристская организация рассматривается как:

1) особый вид организационной структуры управления, который берет на себя функцию координатора в туристском регионе;

2) посредническое звено в цепи производства и предоставления туристской услуги.

Объектом управления в этой сфере являются коллектив, персонал, совокупность социально-экономических, правовых, нравственных и других отношений, возникающих между людьми в процессе производства и обращения туристского продукта.

Предмет управления в сфере туризма весьма многообразен. Это, во-первых, экономический механизм и организационные структуры. Во-вторых, маркетинг и информационно-рекламные технологии и наконец - персонал-менеджеры, специалисты и другие составляющие системы управления [2]. Числится в едином федеральном реестре туроператоров под  № МВТ 003420 в категории «международный и внутренний туризм».

ООО "Интер Вояж " относится:

- по структуре собственности и форме ее реализации к государственной, выраженной в организационно-правовой форме " общество с ограниченной ответственностью";

- по приоритету в сфере деятельности к экскурсионным предприятиям, выполняющим обслуживающие функции в сфере внутреннего туризма;

- по типу стратегии развития системы к предпринимательской, ориентированной на долговременное устойчивое развитие;

- по типу экономики к рыночной;

- по характеру государственного регулирования к социально регулируемой.

Учредительными документами ООО «Интер Вояж» являются:

1. учредительный договор, подписанный его учредителями

2. утвержденный ими устав

Учредители и распределение акций между акционерами. ООО «Интер Вояж» имеет двух учредителей, которые одновременно работают в фирме и являются высшим руководящим звеном (генеральный директор (Непомнящая Юлия Владимировна), исполнительный директор)).

Из вышесказанного делаем вывод, что модель типа организационной структуры управления:

- предпринимательская,

- рыночная,

- адаптивная (гибкая).

2.2 Анализ производственной деятельности туристской фирмы

В спектр предложений ООО «Интер Вояж» входят поездки с культурно-познавательными, экскурсионными, лечебно-оздоровительными целями, автобусные туры, организация детского отдыха, экологические, конгресс, горнолыжные, образовательные и дайв-туры.

В сфере отправки туристов за рубеж компания специализируется на Юго-Восточном направлении, реализуя программы посещения Китая, Таиланда, Кореи, Японии, Сингапура, Индонезии, Марианских островов (Сайпан и Гуам), Вьетнама, Малайзии, Филиппин и Гонконга. Аккредитована в консульствах Японии, Республики Корея, Вьетнама, Филиппин, Индии, Таиланда, Сингапура.

Иностранных туристов принимает во Владивостоке, Москве, Санкт-Петербурге, Иркутске, на Камчатке, в Хабаровске, на Сахалине, в Якутии, Новосибирске и Амурской области.

Международная туристическая компания «ИНТЕР ВОЯЖ» реализует собственные чартерные программы в Китай (Харбин, Пекин, Далянь, Санья), Таиланд, Индонезию (о-в Бали) и во Вьетнам. Наряду с этим бронирует блоки мест на прямых регулярных рейсах в Китай (Харбин, Пекин, Далянь), Таиланд (Бангкок), Корею (Сеул) и направляющихся через Сеул в Сингапур, Индонезию (о-в Бали), Гонконг, Филиппины (Манила), Вьетнам (Хошимин, Ханой), о-ва Сайпан и Гуам, Японию (Токио). Также осуществляет блочное бронирование на чартерных рейсах в Китай (Санья), Таиланд (Паттайя), Вьетнам (Ханой), Индонезию (о-в Бали), о-в Сайпан и Филиппины (Манила).

Компания выкупает блоки мест в гостиницах Китая (городах Харбине, Пекине, Шанхае, Даляне, Санья), Таиланда, Вьетнама, Индонезии (о-ве Бали), Кореи (в Сеуле) и о-ва Сайпан.

Турфирмв осуществляет подбор и организацию поездок на выставки в РФ и за рубежом, и составление индивидуального графика посещения выставок связанной со спецификой работы вашей компании