
- •Тема 1 Сущность и содержание туризма
- •1. Определение туризма
- •2. Основные критерии туризма
- •3. Основные понятия туризма, принятые в российском законодательстве
- •Тема 2 Турист как объект туризма
- •1. Определение понятий: посетитель, турист и экскурсант
- •Этапы выделения посетителей из общей совокупности путешествующих лиц
- •2. Статус туриста: права и обязанности
- •3. Типология туристов
- •Тема 3 Виды и формы современного туризма
- •1. Типы и категории туризма
- •2. Виды туризма
- •3. Формы туризма
- •Тема 4 Функции и факторы развития туризма
- •1. Функции туризма
- •2. Факторы развития туризма
- •3. Оценка влиятельности факторов туризма
- •Тема 5 Туристский рынок
- •1. Рынок туристских услуг и его специфика
- •Специфические особенности туристского рынка
- •2. Структура туристского рынка
- •Тема 6 Туристская индустрия и ее структура
- •1. Виды предпринимательства в туризме
- •2. Основные секторы туристского предпринимательства
- •Система предпринимательства в туризме
- •Тема 7 Туристский продукт туроператора
- •1. Туристский продукт и его структура
- •3. Классификация туров и маршрутов
- •Линейные туры – с посещением нескольких пунктов обслуживания и несовпадением точек начала и завершения обслуживания (например, Сочи – Гагра – Сухуми)
- •4. Потребительские свойства туристского продукта
- •5. Классы обслуживания в туроперейтинге
- •Тема 8 Туроператорская и турагентская деятельность
- •2. Сущность и содержание туроператоской деятельности на туристском рынке. Функции туроператоров
- •1. Причины возникновения бизнеса туроперейтинга на туристском рынке
- •2. Сущность и содержание туроператоской деятельности на туристском рынке. Функции туроператоров
- •3. Виды туроперейтинга и туроператоров
- •4. Профиль работы туристского оператора
- •Типология туров в зависимости от целей туристов
- •4. Сущность и содержание турагентской деятельности. Функции турагентов
- •5. Классификация тургентств
- •Тема 11 Транспортные услуги в туризме
- •2. Выбор оптимального вида транспорта при организации путешествия
- •3. Преимущества и недостатки отдельных видов транспорта, используемых в туристских перевозках
- •1. Виды и средства перевозок в туризме и их характеристики
- •2. Выбор оптимального вида транспорта при организации путешествия
- •3. Преимущества и недостатки отдельных видов транспорта, используемых в туристских перевозках
Линейные туры – с посещением нескольких пунктов обслуживания и несовпадением точек начала и завершения обслуживания (например, Сочи – Гагра – Сухуми)
Радиальные (стационарные) туры – как правило, с посещением одной точки обслуживания – одного города или места (например Москва – Санкт-Петербург – Москва
Кольцевые туры – с посещением нескольких пунктов обслуживания и совпадением точек начала и завершения обслуживания (например, тур «Золоток Кольцо»).
3. По сезонности туры подразделяются на:
– сезонные – это туры, которые испытывают значительные колебания туристской активности в течение года;
– полисезонные (круглогодичные) – это туры, которые не испытывают значительных колебаний туристской активности в течение года.
4. По продолжительности путешествия туры подразделяются:
1 – 3 ночи – туры выходного дня;
4 – 7 ночей – непродолжительные туры;
8 – 14 ночей – отпускные туры;
15 – 28 ночей и более – многодневные туры;
5. По возрастному составу участников путешествия туры подразделяются на:
– детские;
– подростковые (13 – 17 лет);
– молодежно-студенческие (18 – 33 года);
– туры для людей среднего возраста (34 – 49 лет);
– туры для людей старшего возраста (50 – 69 лет);
– туры для людей третьего возраста (от 70 лет и старше).
6. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» подразделяет туры на:
– оздоровительные (с отдыхом и лечением);
– познавательные (туры с экскурсионной программой);
– профессионально-деловые (участие в конференциях, конгрессах, семинарах, выставках, ярмарках и др.);
– спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом);
– религиозные (паломнические туры, участие в религиозных мероприятиях, посещение святых мест);
– туры с другими целями.
7. По виду транспорта туры подразделяются на:
7.1 Авиатуры – это путешествия организованных групп туристов и/или туристов индивидуалов по разработанным маршрутам с использованием авиатранспорта. Они могут быть организованы на:
– регулярных рейсах;
– чартерных рейсах.
Регулярные рейсы – полеты, запланированные на основании разрешения (лицензии) по эксплуатации воздушной линии и выполняемые в соответствии с опубликованным расписанием, а также дополнительные рейсы. Регулярные рейсы имеют следующие характеристики:
– установленные даты и время вылета;
– строго фиксированный маршрут полета;
– вылет гарантирован вне зависимости от заполняемости лайнера;
– установленные авиаперевозчиком тарифы, скидки, льготы.
Чартерные рейсы – это рейсы вне расписания, которые имеют следующие характеристики:
– чартерный рейс выполняется по чьему-то заказу, то есть в отношения с авиакомпанией вступает другая сторона, готовая полностью оплатить стоимость чартерной перевозки и в полном объеме взять риск по продаже билетов на себя;
– чартерные авиарейсы могут назначаться на любую дату и время вылета по требованию заказчика рейса, с согласованием со службами движения воздушных судов указанных аэропортов (вылета и назначения) и самой авиакомпанией;
– дестинация чартерного авиарейса указывается заказчиком, но требует дополнительного согласования возможностей аэропорта назначения;
– обычно возможно приобретение билетов на чартерные авиарейсы только в оба конца;
– правом на распространение авиабилетов на чартерный рейс обладает только его заказчик или уполномоченные агенты и представители заказчика;
– политика ценообразования, предоставления скидок и льгот на чартерных авиалиниях находится в ведении заказчика рейса. Он назначает размер тарифа, исходя из собственных коммерческих интересов, а также размеры льгот, скидок для различных категорий граждан.
7.2 Автобусные туры – это путешествия организованных групп туристов и/или туристов индивидуалов по разработанным маршрутам с использованием автобуса в качестве основного средства передвижения между пунктами маршрута. Они могут быть:
– маршрутными (туристско-экскурсионные) – это туры продолжительностью более 24 часов;
– прогулочными – это автобусные туры продолжительностью менее 24 часов.
7.3 Железнодорожные туры – это путешествия организованных групп туристов и/или туристов индивидуалов по разработанным маршрутам с использованием железнодорожного транспорта. Они включают:
– туристско-экскурсионные поезда – это туры продолжительностью более 24 часов, осуществляемые на специально арендованных поездах под туристские цели;
– прогулочные – это туры продолжительностью менее 24 часов, осуществляемые на специально арендованных поездах под туристские цели;
– графиковые – это туры, осуществляемые на регулярных поездах.
7.4 Теплоходные туры – туры организованные на борту теплохода. Подразделяются на морские и речные, которые в свою очередь подразделяются на:
– прогулочные – в пределах акватории порта, продолжительностью менее 24 часов,
– круизные – туры с продолжительностью более 24 часов. Основной чертой, отличающей круиз от других туров, является единство места передвижения, проживания, питания и досуга – круизное судно. Поэтому современный круизный лайнер должен обладать инфраструктурой, необходимой для эффективного предоставления услуг проживания, питания и организации досуга его пассажирам.
Принято различать три основные системы организации круизов:
– европейская система – это путешествие по воде, предполагающее заходы в порты различных стран (одной страны) с организацией в них экскурсий;
– американская система – это путешествие по воде, предполагающее заходы в порты различных стран (одной страны) с организацией в них отдыха на природе;
– «круизы в никуда» – это круизы выходного дня, не предполагающие заходы лайнера в порты.