36. Що явл собою управл. Адаптац.Працівн.До умов сер-ща

Для люд яка влаштовується на роб дуже важливо як вона зможе пристосуватися до реальних умов роб.і життя в нових обставинах. Перш.кроком е профес. орієнтація й адаптація співробітн.в колективі. Потрібен певний період адаптац і поступово люд поч.краще розуміти, що очікує від неї організація, а керівн поч.розуміти прагнення і надії свого нового працівн. За цим йде навчання спец труд навичок і співбесіда –що саме вваж.ефективн.роб. правила, процедури і наставляння з боку старших за посадою явл собою додатк.формальні методи адаптац.працівн.у колективі орг-ції. Якщо керівн не доклад зусиль для орг-ції адаптац нових підлегл, вони можуть розчарув. через нереальність своїх надій,можуть вирішити, що в поведінці слід керув досвідом, набутим на попередн роб, чи дійти інш неправильн. висновків про нову роб. При соц адаптац відбув ознайомл працівн з новим колективом і новими обов’язками, засвоєння стереотипів поведінки; асиміляція-повне пристосув до сер-ща і ідентифікація- ототожн особистих інтересів і цілей із загальними. Виділ 2 напрямки адаптац: первинна, пристос молодих кадрів(випускників), вторинна, пристос працівн,що мають досвід проф. діяльн. За критер спрямованості адаптац поділ:професійна (освоєння профес), психофізіологічна (до умов праці), соц-психологічні(до колективу і його норм). Прогр адаптац поділ на заг і спеціалізовані. Заг прогр стосується інф про компанію в цілому; спец прогр розгляд питання, що стосуються конкретного підрозділу чи відділу фірми. Зак-чо в Укр.закріплено аспекти адаптац персоналу: власн зобовяз проінструктурув працівн і визнач йому роб місце, до поч. роб за уклад труд договором він зобовяз: розясн права і обов’язки , ознайом з правилами внутрішн труд розпорядку та колект договором, визнач роб місце. Забезпеч засобами праці, проінструктурув з техніки безпеки.

37. Поняття, ознаки, стад.Механізм і типолог конф-ту.

Успішне управл діял-тю колективу передбач обізнаність не лише з професійним, а й позапрофес спілкув його членів. Конфлікт - крайнє загостр суперечностей; зіткнення осіб, їхніх ідей, інтересів, потреб, оцінок, рівня прагнень, домагань. Розрізн такі види конфл: соц - пов'яз з боротьбою великих груп людей за суспільно значущі цілі, інтереси; військові - зіткнення, сутички озброєних груп людей, а у макс-му своєму вияві - зіткнення армій держ; інтелектуальні - пов'яз з боротьбою ідей у науці, єдністю і зіткненням таких протилежностей, як істинне і хибне; моральні - виникають, коли реально протистоять одне одному добро і зло, обов'язок і совість, справедливе і несправедливе; внутріособистісні - зіткнення приблизно рівних по силі, але протилежно скерованих потреб, мотивів, інтересів, захоплень у однієї і тієї ж людини; міжособистісні - ситуація взаємодії людей, за якої вони або переслідують несумісні цілі, або дотримуються несумісних цінностей і норм, пробуючи реалізувати їх у взаємостосунках один з одним, або одночасно в гострій конкур боротьбі прагнуть досягнути однієї мети, яка може бути досягн тільки однією зі сторін, що конфліктують; міжгрупові - де в якості сторін, що конфл-ють, виступають соц групи, які переслідують несумісні цілі й своїми практичними діями протидіють одне одному. У процесі діяльності колективу для досягн спільної мети можуть виникати конкретні й конфліктні ситуац: конкретна ситуація - це реальне інформативно-матеріальне поле (предмети, люди, явища, події), яке необхідно привести до певної рівноваги для забезпеч комфортного стану індивідів, які перебувають у полі цієї ситуації; конфл ситуац - стан загостр суперечностей у соц групі, колективі. Конфл ситуація свідчить про невдовол окремих осіб існуючим станом справ у колективі, наявність конфл між окремими членами колективу. Конфл ситуац означ послабл його згуртованості, конфл має: зав'язку, розвиток, кульмінацію і розв'язку, післяконфліктний синдром, результат і стан після розв'яз конфл. Розпочин конфл із зав'язки: виявл суперечностей, які активно чи пасивно вступають у боротьбу. Ініціація конфл може йти «згори - вниз», «знизу - вгору» і по горизонталі (колеги). Зав'язка - це публічне виявл протиріч як для самих сторін конфлікту, так і для сторонніх спостерігачів. Конфлікт може розвиватися явно або приховано. Кульмінація конфлікту - це явний вияв найгострішої суперечності, досягнутий у процесі конфлікту, це вирішальна сутичка конфлікт сторін, в результаті якої одна зі сторін визнає себе переможеною або досяг перемир'я. «Третя сила» або зрівноважує, або стає на бік однієї зі сторін. Потім конфл або розв'яз, або загасає сам по собі, або конфлікт сторони розводяться примусово. Часто опісляконфл синдром виявл у вигляді фрустрації - це крайня невдовол, блокада прагнень, негативне емоц пережив, що дезорганізує свідомість і діяльність.