Вопрос7. Взаимопонимание. Условия принятия учащимися требований педагога.

Чтобы учащиеся понимали рекомендации и советы, педагогу надо усвоить обеспечивающие взаимопонимание следующие условия:

- непротиворечивость того, что учащийся должен сделать, своим принципиальным взглядам, позиции. Если учащийся не принимает позиции педагога, то дальнейшее убеждение следует направить только на устранение этого разногласия, а не на повторение сказанного:

- убедить учащегося, что действия, которые от него ожидаются, не только не будут противоречить его взглядам, но и будут способствовать удовлетворению каких-то его потребностей:

- учитывать, что учащиеся легче принимают позицию педагога, к которому положительно относятся (сильная привязанность, дружба и любовь), и отвергают позицию того, к которому испытывают эмоционально отрицательные чувства (неприязнь, ненависть, антипатия).

Третье условие оказывает влияние на принятие позиции педагога даже тогда, когда первые два условия не срабатывают. Этот фактор как бы перекрывает все остальные. Поэтому задача практического психолога в работе с педагогами – научить последних психологическим приёмам достижения расположенности учащихся.

К числу их относятся:

1. Приём «имя собственное». При взаимодействии с тем или иным учащимся не забывайте обращаться к нему по имени, что вызывает не всегда осознанное им чувство приятного, причём это необходимо делать постоянно, а не от случая к случаю.

2. Приём «зеркало отношений». Люди с приветливым выражением лица притягивают, располагают к себе участников межличностного взаимодействия. Это нужно учитывать в работе.

3. Приём «золотые слова» - преувеличение положительных качеств человека, ведь самый эффективный комплимент – комплимент на фоне антикомплимента тебе.

4. Приём «терпеливый слушатель». При общении с учащимся педагог должен выступать в роли терпеливого и внимательного слушателя.

5. Приём «личная жизнь». Общаясь с учащимся, интересуясь их внеучебными увлечениями, личными заботами, важно использовать эти знания в процессе воспитания и обучения.

Вопрос10. Предупреждение конфликтов. Умение жить без конфликтов.

СПОСОБЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Конфликт, как и любые взаимодействия людей, регулируется нормами социального поведения. Нормативное регулирование конфликтов делает систему более стабильной, определяет долговременный порядок развития и разрешения конфликтов. Большое значение при этом имеют нравственные нормы, они затрагивают наши представления о добре и зле, правильном и неправильном поведении, справедливости и порядочности и т.п.

Установка толерантности призывает отказываться от такой позиции, когда единственным критерием правоты может быть сила. Такая установка предполагает учет интересов другого человека именно тогда, когда ты сам обладаешь силой, властью и т.д. Например, богатый человек добровольно, без принуждения готов экономить воду, чтобы хватило ее и другим; если сильнейший боксер не «дает сдачу» наступившему ему на ногу не потому, что не может; а кто-то не берет взятку не потому, что не может, а потому, что ему не позволяет совесть, и т.д.

Если человек сумел осознать и принять толерантность как ценность, она позволяет ему в дальнейшем жить по иным (согласованным с самим собой и с миром) нормам, тогда и общество, в котором он живет, тоже будет меняться.

Стабилизирующим фактором, препятствующим возникновению конфликтов, служат положительные традиции.

Профилактика конфликта важна как в социальном плане, так и в личностном. Актуальной задачей является овладение необходимыми нормами социального поведения, соответствующими возрастным особенностям человека, отвечающими современным представлениям о социальной компетентности.

Другой существенной задачей является конфликтологическая грамотность, предполагающая овладение стратегиями эффективного взаимодействия, способами разрешения и предупреждения конфликтов, возможности перевода конфликта из деструктивного русла в конструктивное, навыками саморегуляции в конфликте и т.д.

Третья важная задача -- осознанное отношение к собственным психологическим проблемам, понимание важности самоисследования и самоизменения, свободное и осознанное принятие толерантности как нормы существования и сосуществования. Этот далеко не полный перечень мер профилактики конфликта, необходимых сегодня каждому человеку.

Опыт показывает, что можно ввести обучение практической конфликтологии, разрешении конфликтов, методам посредничества, ведения переговоров. На специальных занятиях по психологии можно научиться понимать чувства другого, считывать невербальную информацию, управлять конфликтами, справляться с напряжением, возникающим в их собственных конфликтах; преодолевать деструктивность конфликтов, в том числе внутриличностных, эффективно помогать другим в решении конфликтов.

Жить без конфликтов - значит всегда стремиться к конструктивным решениям, вести себя и коллектив к успехам. Современная жизнь требует от меня высокого уровня стрессоустойчивости, психологической готовности к острым, конфликтным ситуациям, требующим: - мудрости; - психической уравновешенности; - бескомпромиссности; - стойкости; - выдержки; - силы воли и характера.

Собственная недооценка знания источников и причин конфликтов, отсутствие навыков организации своего поведения в конфликтной ситуации существенно снижают шансы на выживание. Конфликт невозможно упростить, но его можно прогнозировать и применять для его разрешения эффективные методики и теории. Умение это делать, а также способность к адекватному и глубокому восприятию, пониманию людей внесет в ваше поведение чувство: - уверенности и безопасности; - деловой устойчивости в общении.

У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по - своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности, сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, который - один из самых главных врагов, так как он: - дезорганизует; - переводит логику рассуждений в эмоциональную сферу, а не разум.

Поэтому, ваша задача: - предотвращение возникновения разногласий; - сглаживание последствий конфликта; - разрешение споров; - умение увести людей из состояния вражды интересов; - взаимопонимание; - ориентация на сотрудничество. Если вам трудно сосредоточиться в конфликтной ситуации, встать на объективную позицию, то пытайтесь инстинктивно или предотвратить конфликт, или отложить, что не дает полного решения проблем.