Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Чувашский государственный педагогический

университет им. И. Я. Яковлева»

Основы менеджмента

Учебно-методическое пособие по выполнению курсовых работ

для специальности 080505 «Управление персоналом»

Чебоксары 2011

УДК 338.02

ББК 65.050.9(2)2я7

О - 753

Основы менеджмента : учебно-методическое пособие по выполнению курсовых работ для спец. 080505 Управление персоналом / сост. Н. В. Сергеева. – Чебоксары : Чуваш. гос. пед. ун-т, 2011. – 44 с.

Печатается по решению ученого совета ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева».

Рецензенты:

кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева» Г. А. Емельянова;

кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга ФГОУ ВПО «Чувашский государственный университет им. И. Н. Ульянова» И. А. Леонтьева.

© Сергеева Н. В., составление, 2011

© ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет

им. И. Я. Яковлева», 2011

СОДЕРЖАНИЕ

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 8

2. ВЫБОР ТЕМЫ И РУКОВОДСТВО КУРСОВОЙ РАБОТОЙ 9

3. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 10

4. СТРУКТУРА РАБОТЫ 10

5. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ 12

6. ЗАЩИТА И ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ 21

7. ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ 21

8. БАНК МЕТОДИК 23

8.1 SWOT-анализ 23

8.2 PEST-анализ 26

8.3 Модель Портера 28

Как правительство влияет на данную отрасль? Важно ли это для страны? Имеют ли влияние в отрасли заинтересованные группы? Роль законодательных и регламентирующих органов. 30

8.4 Социографический метод 31

Сформировавшиеся симпатии и антипатии трансформируются в предпочтения, отражающие желание или нежелание окружающих сотрудничать с данным лицом. Они позволяют выделить так называемые референтные группы (отдельных личностей), чьи нормы поведения, взгляды и интересы принимаются в качестве эталона поведения, к которым большинство людей тянется, на которые ориентируется и с которыми, что самое главное, стремится сотрудничать. Как правило, группа, составленная на основе личных симпатий, работает эффективнее, чем сформированная произвольно. 31

Выделение таких личностей или групп происходит с помощью различных вариантов социографического метода. 31

В соответствии с одним из них каждому члену исходной группы, где все уже достаточно хорошо знают друг друга, предлагается выбрать двух человек, с которыми он в наибольшей степени желал бы совместно выполнять предлагаемую работу, или, наоборот, стремился бы при этом избежать их общества. 31

На основе полученной информации строится социограмма, или схема предпочтений в коллективе, которая представляет собой совокупность кружков с фамилиями или личными номерами каждого, соединенных стрелками, ведущими от тех, кто хочет, к тем, с кем хотят сотрудничать. Социограмма может быть звездной (центростремительной), сетевой, цепной, полицентрической и основывать на каналах коммуникации. 31

По ней можно определить, во-первых, лиц, в той или иной степени готовых к сотрудничеству (они и составят основу коллектива будущего подразделения); во-вторых, лицо, которому отдано наибольшее число «голосов» (потенциального руководителя); в-третьих, «изгоев», с которыми никто не хочет и не будет сотрудничать и кого поэтому не следует включать в создаваемый коллектив (рис. 2). 31

Схема "дерево" решений очень похожа на схему "дерево" вероятностей. Ее используют, когда нужно принять несколько решений в условиях неопределенности когда каждое решение зависит от исхода предыдущего или исходов испытаний. Составляя "дерево" решений, нужно нарисовать "ствол" и "ветви", отображающие структуру проблемы. Располагаются "деревья" слева направо. "Ветви" обозначают возможные альтернативные решения, которые могут быть приняты, и возможные исходы, возникающие в результате этих решений. На схеме мы используем два вида "ветвей": первый — пунктирные линии, соединяющие квадраты возможных решений, второй — сплошные линии, соединяющие кружки возможных исходов. 34

Квадратные "узлы" обозначают места, где принимается решение, круглые "узлы" — появление исходов. Так как принимающий решение не может влиять на появление исходов, ему остается лишь вычислять вероятность их появления. 34

Когда все решения и их исходы указаны на "дереве", просчитывается каждый из вариантов, и в конце проставляется его денежный доход. Все расходы, вызванные решением, проставляются на соответствующей "ветви". 34

Для того, чтобы решить, должна ли фирма покупать или арендовывать компьютеры, воспользуемся "деревом". Критерием принятия решения является максимизация ожидаемой чистой выручки с учетом 12%-ного приращения капитала в год. 36

Решение. 36

Этап 1. Составляем "дерево" для покупки-аренды компьютеров. 36

Отметим, что обе половины "дерева" — покупка и аренда — не зависят от начальных затрат, а зависят только от сумм предполагаемого дохода, которые рассчитываются на конечном этапе. 36

Этап 2. Подсчитаем суммы, получаемые за 1-4 годы работы. Значения доходов, проставленные в крайней правой части "дерева" — это доходы за 2-4 годы, соответствующие сегодняшнему уровню доходов (табл. 3.25) с учетом годовой 12%-ной надбавки, которую предусматривает фирма. 36

Если в конце года компания получает А ф. ст. и рассчитывает на 12% годового прироста, то тогда сегодняшнее (текущее) значение А ф. ст. для 2-4 года работы будет равно: 36

36

Поэтому в "узле" I, где А (доход за год) должно быть равно 20000 ф. ст., текущее значение дохода за 2-4 годы с учетом 12% годовых: PVi = 20000 ф. ст. х 2,1445 = 42890 ф. ст. 36

Аналогичная цифра для J: PVj = 11000 ф. ст. х 2,1445 = 23590 ф. ст. 36

Чередуясь, эти два значения повторяются от К до Т. 36

Этап 3. Используя текущие значения доходов (present value) , можно вычислить математическое ожидание исходов от С до Н. В исходе С несмещенная величина ожидаемого текущего дохода за годы 2-4 равна: 36

EPVC (годы 2-4) = (42890 ф. ст. х 0,75) + (23590 ф. ст. х 0,25) = 38065 ф. ст. 36

На первом году работы этой величине соответствует доход в 20000 ф. ст., текущая величина этой суммы равна: 36

20000/1,12=17,857 ф. ст. 36

Следовательно, ожидаемая текущая стоимость "узла" С за 1-4 годы: 37

EPVC (годы 1-4) = 38065 + 17857 = 55922 ф. ст. 37

Исход "узла" D, ожидаемая текущая стоимость доходов за 1-4 годы при 12% годовых, составит: 37

EPVD = ((42890 х 0,5) + (23590 х 0,5)) +14000/1,12 = 45740 ф. ст. 37

Исход "узла" Е, ожидаемая текущая стоимость доходов за 1-4 годы: 37

EPVE = ((42890 х 0,1) + (23590 х 0,9)) + 11000/1,12 = 35341 ф.ст. 37

37

Рис. 3. Окончательное "дерево" решений 37

В результате симметрии ожидаемые текущие величины доходов в кружках F, G и Н составляют 55922 ф. ст., 45740 ф. ст. и 35341 ф. ст. соответственно. На этом расчеты по правой стороне "дерева" заканчиваются, и можно приступить к вычислению ожидаемых текущих доходов в "узлах" А и В. Для обоих "узлов" значения доходов одинаковые. 38

EPVA = EPVB = 55922 х 0,6 + 45740 х 0,3 + 35341 х 0,1 = 50809 ф. ст. 38

Чистый ожидаемый текущий доход по А (если компьютеры будут куплены) составит: EPVA = ожидаемая текущая стоимость — стоимость покупки = 50809 - 35000 = 15809 ф. ст. 38

Для расчета низкой ожидаемой текущей стоимости по "узлу" В вычислим стоимость аренды — 15000 ф. ст., которые выплачиваются сразу, плюс 25% чистого годового дохода наличности. Ожидаемая текущая величина чистого дохода наличности составляет 50809 ф. ст. Следовательно, ожидаемая текущая величина стоимости аренды равна: 15000 ф. ст. + 25% от 50809 ф. ст. = 15000 + 12702 = 27702 ф. ст. 38

Отсюда чистая ожидаемая текущая стоимость по исходу В (если компьютеры будут взяты в аренду) составит: 50809 ф. ст. - 27702 ф. ст. = 23107 ф. ст. 38

Теперь вернемся к рассмотрению квадрата 1. Максимизируя ожидаемую текущую величину чистых доходов, мы сравним значение исхода кружка А (15809 ф. ст. при покупке) со значением в кружке В (23107 ф. ст. при аренде). Из чего следует, что компания должна арендовать компьютеры. 38

8.6 Дерево целей 38

39

1 2 3 4 5 6 7 8 9 43

пониженная ориентация на выполнение повышенная 43

производственных заданий Задача 43

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 44

Приложение 1 47

1. Цель и задачи выполнения курсовой работы

Курсовая работа представляет собой выполненную в письменном виде самостоятельную учебную работу, раскрывающую теоретические и практические проблемы избранной темы.

Курсовая работа является важнейшей формой самостоятельной работы студентов. Это одно из первых исследований, в котором студенты в полной мере проявляют и развивают свои творческие способности, изучая определенную тему за рамками учебного материала.

Выполнение курсовой работы предполагает углубление и систематизацию полученных знаний по уголовному процессу в целом и по избранной теме в частности; выработку навыков сбора и обобщения практического материала, работы с первоисточниками; развитие умений применять полученные знания для решения конкретных научных и практических проблем, формулировать и аргументировать собственную позицию в их решении.

Подготовка и защита курсовой работы является одним из контрольных мероприятий при изучении профилирующей дисциплины, её обязательным условием.

Курсовая работа завершает изучение дисциплины и ориентирована на систематизацию зна­ний и закрепление навыков полученных по специальности.

Курсовая работа позволяет проверить качество полу­ченных студентом знаний в процессе обучения, готовность будущих специалистов к использо­ванию полученных теоретических знаний для самостоятельного решения практических задач, умения самостоятельно определить цель исследования и провести его, дать научно обоснован­ную оценку результатов исследования, обеспечить достижение поставленной цели, продемон­стрировать творческое использование знаний и навыков но получаемой специальности. Оценка по итогам курсовой работы является одним из критериев определения уровня профессиональ­ной подготовки студента.

Выполнение курсовой работы предполагает выполнение следующих этапов:

• выбор и согласование темы исследования с научным руководителем;

• подбор и предварительное ознакомление с литературой по исследуемой проблеме;

• составление плана курсовой работы;

• изучение теоретических источников;

• изучение и обработка практического материала;

• написание текста курсовой работы;

• оформление курсовой работы в соответствии с данными методическими указаниями;

• представление курсовой работы научному руководителю для проверки;

• защита курсовой работы.

2. Выбор темы и руководство курсовой работой

Перечень тем курсовых работ отражает основные разделы учебных программ.

Критерием для выбора темы курсовой работы является ее наличие в перечне тем по соответ­ствующей специальности, актуальность, значимость по избранному профилю специализации и практическая направленность.

Выбор темы осуществляется заблаговременно и не позднее, чем за месяц до даты проведения защиты. По каждой курсовой работе назначается руководитель из числа преподавателей ка­федры, сертифицированных ЧТУ по соответствующему учебному курсу. Руководитель выдаёт студенту перечень тематик курсовых работ по соответствующей дисциплине, а также настоя­щие методические рекомендации.

По возможности в одной академической группе темы не должны повторяться. В крайних случаях, курсовые работы на одну и те же тему должны выполняться на разных практических материалах.

По согласованию с руководителем студент составляет план работы, определяя её структуру, содержание, названия глав и параграфов; подбирает специальную литературу и исходные дан­ные; согласовывает и утверждает календарный план подготовки работы и представления ее ру­ководителю. Любое изменение названия темы после утверждения руководителем не допускает­ся.