III. Целеполагание

Цель – это перевернутая проблема-следствие.

IV. Стратегическое планирование (концептуальный этап – общая идея, которой подчинено все)

Концепция = I + II + III + креатив

+УТП – уникальное торговое предложение.

Планирование.

1. План мероприятий

Что?	Где?	Когда?	Бюджет мероприятия	Организаторы мероприятия	Ответственное лицо
Мероприятие	место	дата	бюджет

2. План-тайминг для каждого отдельного мероприятия (внутреннее расписание)

3. План-бюджет – если много позиций можно делать отдельно, мало – можно совместить.

4. Медиа-план (коммерческого и бесплатного размещения)

Что?

Где?

Когда?

Бюджет мероприятия

Организаторы мероприятия

Ответственное лицо

Примечание

V. Этап реализации.

Реализация задуманного

VI. Оценка эффективности.

Коэффициент доверия, индекс лояльности сложно подсчитать

Результаты, поддающиеся измерению.

1. Процент изменения интереса, вычисляемый методом социологического опроса

2. Рост числа полученных запросов

3. Сокращение числа получаемых жалоб

4. Частота упоминания в прессе

5. Улучшение позиции компании по отношению к конкурентам

6. Время, потраченное на достижение определенных позиций или занятия доли на рынке

PR recall research:

Фокус-группа, опросы, анкетирование, глубинное интервью, дневниковый метод, in-home test, метод наблюдения, тайный покупатель.

Компания Paragon Communications рекомендует оценивать эффективность PR-кампании следующими методами:

1. Media-coverage или охват СМИ

2. Опросы СМИ (до 30-ти представителей)

3. Опросы лидеров мнения, руководителей бизнеса (до 20-ти человек)

4. Опросы потребителей по базе (до 2000 человек)

5. Опрос сотрудников (до 150 человек, которые находятся на ключевых постах)

6. Исследование по отношению к спонсорским и благотворительным акциям (Social branding). Social branding – делает потребителя лояльным по отношению к организации.

Правило трех «А»

Чтобы сообщение достигло аудитории, оно должно быть:

- Адекватно сформулировано

- Адекватно спозиционировано

- передано через Адекватный канал коммуникации

Инструментарий pr-специалиста. Медиа и внемедийные коммуникации.

ATL (от англ. above-the-line) — традиционный (классический) вид рекламы, прямая реклама (ТВ, радио, печатная, в интернет-изданиях, которые зарегистрированы как СМИ (электронные версии журналов, ленты новостей, lenta.ru), т.е. подпадают под закон о СМИ, indoor реклама).

BTL – (от англ. below-the-line — под чертой) — комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы ATL уровнем воздействия на потребителей и выбором средств воздействия на целевую аудиторию. Это промоушн (сэмплинг, дегустации), мерчандайзинг.

Direct-marketing (все виды спама, телемагазины, сетевой маркетинг, телемаркетинг)

Партизанский маркетинг или Guerrilla marketing (креативно+незатратно) – граффити кампании (мадоннари, граффити на стенах), стикер-кампании («стратегия-31»).

Флешмобы

Перформансы (театрализованные действия)

Вирусный маркетинг (сообщение должно содержать аффект, шутку)

Продакт-плэйсмент

Обратный продакт-плейсмент (что-то появляется после демонстрации в кино, например коллекция одежды «Зима-лето» после сериала «Не родись красивой» или ресторан «Bubba Gump» после «Форрест Гамп»).

Live-placement технология (технология продвижения посредством внедрения определенных моделей поведения)

WOM-marketing (World-of-mouth – из уст в уста или «сарафанное радио»)

BUZZ-маркетинг

Ambient-media – продвижение посредством использования окружающей среды

Digital-marketing - cпособ продвижения торговой марки или бренда с применением всех цифровых каналов (телевидение, Интернет, радио, мобильные телефона и пр.)

Social-media marketing (блоги, форумы, тематические сообщества)