3) Особенности восприятия информации реальной Аудиторией.

Социология давно выяснила, что люди могут только пробежаться по заголовкам, не читая материал. Так, американский исследователь Р. Нафсигер, выясняя интенсивность внимания читателей в зависимости от номера страницы, еще в первой половине XX в. пришел к выводу, что материалы, помещенные на первой странице газеты, замечают 35 % женщин и 38 % мужчин, а реально прочитывают их соответственно 21 и 24%.

Коммуникатору эти же сведения нужны, чтобы знать, как увеличить свое воздействие на Аудиторию: все ли понимает Аудитория в его сообщениях, какие сообщения игнорируются и т. д.

Коммуникатору нужны знания о реальной Аудитории, и тут не обойтись без того, чтобы не прийти к читателю, слушателю, зрителю на дом и не спросить его об этом.

4) Объективные условия приема информации

Существуют чисто объективные условия приема информации.

- Как минимум, нужно, чтобы в городе, где вы живете, имелись чисто технические возможности приема телесигнала или кабельные сети, если вы их изучаете.

- Нужно, чтобы потребитель информации знал язык, на котором издается газета.

- Нужно, чтобы у потребителя был необходимый уровень дохода (имеет, не имеет телевизор),

- Наличие объема свободного времени.

- Наличие физиологических факторов (видит/не видит, слышит/не слышит).

Наибольшее количество людей слушает радио в будние дни утром, собираясь на работу, — 37 % всех лиц, обращающихся к радио в течение суток. Телевидение собирает наиболее массовую Аудиторию вечером, когда основная масса населения уже после работы имеет вечерние часы отдыха. Ясно также, что по-разному ведет себя применительно к радио и телевидению группа работающих граждан и неработающих, что, конечно, отражается и на программировании содержания радио- и телепередач специально для этих групп.

Когда мы спускаемся на уровень потребления отдельных рубрик, отдельных материалов, мы должны будем говорить о таких факторах, как профессиональные интересы, пол, возраст, образование. Образование может заметно моделировать наше потребление материалов прессы, идет ли речь об аналитических передачах в противовес информационным, о классической музыке в противоположность массовой, популярной и т. д.

2. Формирование социологического знания об Аудитории

Социологическая информация об Аудитории необходима специалисту по ПР и она появляется прежде всего как результат общения с Аудиторией. Социологические исследования позволяют получить знания о субъективных факторах коммуникации, о самих людей. Эти знания мы получаем от людей, составляющих определенную Аудиторию, общаясь с ними. Основные методы получения таких знаний в социологии – опрос (анкетирование, интервью) и наблюдение.

Общество, заинтересованное в знаниях о роли телевидения, радио, прессы в жизни индивида и социума, часто является заказчиком опросов общественного мнения, обращаясь в профессиональные организации мощной индустрии по производству нового социального знания, в т. ч. и по проблематике телевидения и других СМИ.

Изучение общественного мнения дает возможность соединить те характеристики опрашиваемой личности, которые делают ее частью Аудитории, с мнениями этой личности по самому широкому спектру политических проблем, с местом ее в широком культурном контексте, в экономическом пространстве и т. д.

При использовании результатов КСИ следует помнить о культуре их представления. В эти требования входит описание методологии и методики исследования, выборки объектов наблюдения, методов анализа информации, описание гипотезы и результаты ее проверки.