
- •1.Рынок как экономическая среда маркетинга и характеристика его некоторых функций.
- •2. Признаки классификации рынков.
- •3. Характеристика положительных и негативных аспектов функционирования рыночных отношений. Необходимость государственного регулирования.
- •4. Маркетинг как концепция и философия современного бизнеса
- •6. Роль и значение маркетинга в экономическом развитии страны.
- •7. Эволюция концепций маркетинга.
- •8. Характеристика товарной концепции, возможность ее использования российскими предприятиями.
- •9. Характеристика концепции совершенствования производства.
- •10. Особенности концепции интенсификации коммерческих усилий.
- •11. Особенности и характеристика концепции маркетинга.
- •12. Характеристика концепции социально-ответственного бизнеса.
- •13. Концепция социально-этического маркетинга: предпосылки становления и особенности проявления.
- •14. Примеры реализации концепции социально-ответственного бизнеса российскими предприятиями.
- •15. Характеристика некоторых функций и принципов маркетинга.
- •18. Методологические и методические основы маркетинговых исследований.
- •19. Процедура маркетинговых исследований.
- •20. Основные цели и задачи сегментации рынка.
- •21. Характеристика составляющих маркетингового понятия продукт.
- •22. Характеристика услуг: отличительные особенности от товара
- •23. Особенности сегментирования товаров народного потребления
- •23. Особенности сегментирования и процесса принятия решений при покупке товаров производственно-технического назначения.
- •25.Особенности классификации товарных рынков
- •26. Определение емкости рынка
- •27. Спрос на товар и его характеристики
- •Глава I:определение спроса
- •28. Особенности формирования предложения товара и его кривая
- •29. Анализ внутренней и внешней среды маркетинга.
- •30. Характеристика основных факторов макросреды компании.
- •31. Характеристика и влияние факторов микросреды на деятельность компании.
- •32. Конкуренция, понятие, формы проявления.
- •33. Некоторые особенности формирования и проявления покупательского поведения.
- •34. Типология потребителей.
- •35. Принципы классификации товаров.
- •36. Целесообразность осуществления и реализации марочной политики.
- •37. Упаковка, маркировка товаров.
- •38. Товарный ассортимент и товарная номенклатура
- •39. Формирование и обеспечение необходимого качества продукции- как важнейшая задача маркетинговой деятельности.
- •40. Товародвижение: понятие, основные принципы и факторы, влияющие на организацию процесса товародвижения.
- •41. Функции, цели и задачи оптовой торговли
- •42. Признаки классификации и характеристика деятельности предприятий оптовой торговли.
- •43.Функции, цели и задачи розничной торговли.
- •44. Некоторые признаки классификации и характеристика деятельности предприятий розничной торговли.
- •45. Цена: основные понятия, виды, особенности их формирования
- •46. Особенности осуществления процесса ценообразования.
- •47. Методы маркетинговой коммуникации.
- •48. Комплекс стимулирования.
- •49. Особенности осуществления симулирования сбыта.
- •Для покупателей:
- •Для торгового персонала:
- •50. Реклама: понятие виды, средства.
- •51.Нормативно-правовая база рекламы
- •52. Характеристика ярмарочно-выставочных мероприятий
- •53. Учебник
- •55. Пропаганда и личные продажи.
- •56. Особенности стратегического планирования
- •59. Маркетинговый контроль.
- •60. Концепция международного маркетинга.
12. Характеристика концепции социально-ответственного бизнеса.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА — Способность к социальному взаимодействию власти, бизнеса и общества, более того, потребность в их социальном взаимодействии, не предопределяется изначально. В числе первых, кто поставил вопрос о социальной ответственности бизнеса, был знаменитый Э.Карнеги. Он сформулировал два основных положения, на которых основывается понятие социальной ответственности. Первое — принцип благотворительности, второе — принцип служения. В конце 60-х — начале 70-х годов XX в. в США, Великобритании, Японии и Германии стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса. В наиболее общем виде она раскрывается так: бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды. Тогда же возник широкий спектр подходов к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса. С одной стороны, это теория корпоративного альтруизма, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, а с другой — теория корпоративного эгоизма (М. Фридман, Д. Хендерсон), утверждающая, что бизнес ответствен только за увеличение дохода своих акционеров.
«Социальная ответственность» – это концепция, которая обосновывает, что бизнес не только несет ответственность за соблюдение законов и производства качественного продукта или услуги, но и добровольно берет на себя обязательства перед обществом, работает на улучшение качества жизни людей. Принимая данную стратегию, бизнес объявляет о том, что он достиг в
своем развитии определенного уровня зрелости.
Существуют три основных теоретических обоснования концепции социально-ответственного бизнеса. Первое, включающее теорию корпоративного эгоизма, подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Вторая точка зрения - теория корпоративного альтруизма – обосновывает, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни. Третью позицию представляет одна из самых сильных «центристских» теорий, теория «разумного эгоизма», согласно которой социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.
В настоящее время наиболее распространены две модели социальной ответственности: американская и европейская. В американской модели доминирует филантропия, когда компания делится частью прибыли, вкладывая ее в общественно-полезные инициативы – жертвует на благотворительные нужды. С точки зрения инвестора благотворительная деятельность свидетельствует о социальной устойчивости компании, что при прочих равных условиях делает ее более привлекательной для вложений. К тому же, именно эта модель находит наибольшее понимание со стороны населения, общественных организаций и персонала. Негативной стороной американской модели является распространенное среди населения мнение, что компания, активно вкладывающая в благотворительность, отмывает деньги.
Социальная ответственность по - европейски - это включение социальной деятельности в общую стратегию создания добавленной стоимости компании. Все финансируемые мероприятия в рамках такой модели работают на максимизацию прибыли. Наиболее распространенными объектами инвестиций являются: развитие персонала компании, вклад в развитие муниципальных образований, где расположены производственные мощности компаний, природоохранная деятельность, развитие науки, образования и технологий, благотворительные вложения с участием сотрудников компании, программы приведения деятельности компании в соответствие с мировыми отраслевыми стандартами. С точки зрения инвестора, европейская модель является более привлекательной при оценке социально-ответственного поведения компании, имеет относительно измеримые результаты, так как вложения компании в социальную сферу дают ощутимый эффект местному сообществу. На сегодняшний день европейская модель доступна крупным промышленным компаниям, достигшим определенного уровня стабильности бизнеса. В контексте концепции социальной ответственности бизнеса появился термин «тройная планка», обозначающий сбалансированную систему показателей компании в трех взаимосвязанных аспектах – обеспечение доходности бизнеса, забота об окружающей среде и социальные программы. В этой системе явно просматриваются компоненты устойчивого развития – экономическая, экологическая и социальная.