Тема 4. Планирование в системе менеджмента

4.1 Техника и виды планирования

Под планированием понимают процесс принятия конкретных решений, которые помогают обеспечить эффективное существование организации в настоящем и ее развитие в будущем. Планирование служит для подготовки принятия решений.

В широком смысле планирование – процесс постановки целей и задач, распределения и перераспределения ресурсов, необходимых для их достижения, а также определения стандартов, которым должна соответствовать деятельность.

В узком смысле планирование представляет собой составление специальных документов – планов.

Противоположностью планирования является импровизация.

Цель планирования – обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач.

Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе. Поэтому надежность планирования зависит от точности фактических показателей прошлого.

Выделяются различные виды планирования:

По степени охвата:

- общее, охватывающее всю сферу деятельности фирмы;

- частное, охватывающее определенные сферы деятельности;

По содержанию планирования:

- стратегическое (поиск новых возможностей);

- тактическое (создание определенных предпосылок);

- оперативное (реализация возможностей);

По предмету планирования:

- целевое (определение целей);

- планирование средств (материальные ресурсы, трудовые ресурсы, финансы);

- программное (планирование программ производства и сбыта);

- планирование действий (специальные продажи, многоуровневый маркетинг);

По сферам функционирования:

- планирование производства;

- планирование сбыта;

- планирование персонала;

- расширенное общее планирование;

По срокам:

- краткосрочное планирование (полугодовое, квартальное, месячное, недельное);

- среднесрочное (на срок от 1 до 5 лет);

- долгосрочное планирование (на срок от 5 и более лет);

С точки зрения структуры управления:

- общее планирование предприятия;

- планирование места строительства предприятия;

- планирование сфер деятельности;

- планирования работы подразделений фирмы;

По возможности изменения планов:

- жесткое планирование;

- гибкое планирование.

Процесс планирования состоит, как минимум, из пяти этапов.

Первый этап – прогнозирование. Под прогнозированием понимается работа, выполняемая менеджером, пытающимся заглянуть в будущее. Сюда входит систематический анализ определенного круга факторов с целью проведения имеющихся возможностей. На этом этапе дается оценка риска.

В прогнозировании традиционно используются три измерения: время (как далеко вперед мы пытаемся заглянуть); направление каковы тенденции будущего); величина (как велики будут перемены).

Второй этап – выяснение и выбор вариантов развития. Менеджер должен произвести качественную оценку альтернатив, сравнить их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов и выбрать наиболее подходящий вариант.

Третий этап – формулирование целей. На всех уровнях управления «работает» общее правило: когда решение об определенном образе действий принято, предстоит наметить четкую цель и предельный срок ее достижения.

Четвертый этап – разработка программы действий и составление графика работ. Программа действий представляет собой намеченную и упорядоченную серию предстоящих действий, которые необходимы для реализации поставленной общей цели. Главное – временная последовательность программы. Первый шаг – выявление объема наличного времени, которым располагает менеджер.

Пятый этап формирование бюджета (бюджетирование). Это очень важный этап, так как он включает стоимостную оценку программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых. Бюджет может использоваться для контроля за выполнением плана и качества менеджмента предприятия.

Подход менеджмента к планированию может быть осуществлен постановкой критериев и задач планирования, определением средств планирования, методов согласования планов, направлений и методов планирования.

Следует четко определить:

- объект планирования (что планируется),

- субъект планирования (кто планирует),

- период (горизонт) планирования (на какой срок),

- средства планирования (например, компьютерное обеспечение),

- методику планирования (как планировать),

- согласование планов (каких, с кем и на каких условиях).

Принципы планирования

Чтобы планирование удовлетворяло основным потребностям организации, а также было эффективным, оно должно осуществляться в соответствии с рядом принципов.

1. Планирование должно быть непрерывным. Это означает, что планирование не осуществляется однократно, в нормальном случае это процесс, который осуществляется постоянно. Любой текущий план зависит от того, как были выполнены предыдущие планы и что было достигнуто. При этом выполнение самого текущего плана впоследствии станет основой для будущих планов.

2. Планирование должно быть гибким. Этот принцип означает, что любое планирование является чем-то неизменным и должно корректироваться в соответствии с актуальной ситуацией и изменчивыми условиями.

3. Планирование должно осуществляться с привлечением максимального числа сотрудников. Это вызвано тем, что только при условии учета интересов самых разных сторон планы могут быть достаточно взвешенными и обоснованными. Кроме того, люди охотнее следуют планам, которые они составили самостоятельно.

4. Планирование должно быть экономичным. Другими словами, затраты на составление плана должны быть меньше, чем тот эффект, который план должен принести.

5. Выполнение планов должно быть обеспечено всеми необходимыми материальными и организационными средствами.

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование — это одна из функций управления, заключающаяся в процессе выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функционирования организации, мотивации и контроля.

Стратегический менеджмент направлен на определение глобальных целей, к которым стремится организация. Основным объектом внимания стратегического менеджмента являются:

1) миссия организации;

2) проблемы внешней среды организации;

3) установление планов в долгосрочной перспективе;

4) люди, информационные технологии и рынок как основа для выживания организации;

5) способность организации своевременно реагировать на изменения рынка и если это необходимо, изменять свое поведение.

Следует различать стратегическое планирование и стратегический менеджмент. Стратегическое планирование - это аналитический процесс, в результате которого вырабатываются стратегические решения. Его целью является управление планами.

Стратегический менеджмент — это процесс организационный, он направлен на достижение стратегических целей, к которым относят выпуск новых товаров, завоевание новых рынков и/или внедрение новых технологий.

Другими словами, в процессе стратегического планирования определяются цели, тогда как стратегический менеджмент помогает определить средства, при помощи которых эти цели будут достигаться, а также конкретные действия, направленные на их достижение.