
- •Тема 1. Предмет и задачи курса
- •1.1. Предмет курса
- •1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
- •1.3. Внутренняя и внешняя среда фирмы (организации)
- •1.4. Иерархия управления
- •Тема 2. Характеристики (качества) менеджера
- •Тема 3. Эволюция менеджмента
- •Тема 4. Планирование в системе менеджмента
- •4.1 Техника и виды планирования
- •4.2 Обзор техники и видов планирования
- •Тема 5. Элементы организации
- •Тема 6. Понятие организации и организационной структуры
- •6.2. Типы организационных структур управления
- •Тема 7. Мотивация
- •Тема 8. Контроль в менеджменте
- •Тема 9. Понятие и задачи учета на предприятии
- •Тема 10. Коммуникации в менеджменте
- •Тема 11. Виды управленческих решений
- •Тема 12. Основные методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •4. Мотивация исполнителя
- •Тема 13. Стиль менеджмента
- •Тема 14. Понятие власти и влияния
- •Тема 15. Деловое общение
- •Тема 16. Управление конфликтами
- •1. Понятие конфликта
- •2. Виды конфликтов
- •3. Причины конфликтов
- •2. Менеджер и стресс
- •Тема 17. Элементы управления персоналом
- •Тема 18. Презентация
- •Тема 19. Западный стиль менеджмента
Тема 1. Предмет и задачи курса
1.1. Предмет курса
Английское слово «менеджмент» уходит корнями в греческое слово «манус», что означает «рука, сила». Первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управления лошадьми. Сегодня менеджмент отождествляется с умением руководить
Американское определение менеджмента - "делать что-либо руками других". Наш предмет должен дать общую концепцию управления, точно определить место и взаимосвязь его отдельных фаз, а также дать практические навыки управления.
Что обозначает «менеджмент»?
Во-первых, менеджмент – это особая дисциплина, которая изучает процессы управления организацией.
Во-вторых, менеджментом нередко называется сам процесс управления.
В-третьих, слово «менеджмент» употребляется для обозначения группы руководителей.
Задачи менеджмента: организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителя; обеспечение стабильного положения предприятия на рынке; стимулирование работы персонала; постоянный поиск и освоение новых рынков; разработка стратегии развития предприятия; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; повышение квалификации кадров; создание атмосферы творческой активности.
Менеджмент – это деятельность, направленная на планирование, организацию и эффективное использование материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов.
В настоящее время существует по меньшей мере семь сфер менеджмента.
1. Производственный менеджмент направлен на принятие решений, касающихся использования тех или иных технологий, загрузки оборудования, объемов и структуры выпуска продукции.
2. Менеджмент персонала направлен на то, чтобы повысить эффективность использования персонала.
3. Маркетинг-менеджмент стремится к нахождению наилучших способов взаимодействия с рынком с точки зрения рынка.
4. Инновационный менеджмент направлен на создание и внедрение новых видов товаров или услуг, а также технологий.
5.Снабженческо-сбытовой направлен в основном на торговые операции.
6. Финансовый менеджмент занимается регулировкой денежных потоков.
7. Эккаунтинг-менеджмент направлен на изучение данных о работе предприятия и последующее исправление (корректировку) решений в соответствии с этими данными.
Менеджер – специалист по управлению, реализующий одну, несколько или систему функций менеджмента.
Требования к менеджеру: способность заниматься подлинно предпринимательской деятельностью; образование; умение обучать и отбирать кадры; желание заниматься предпринимательской деятельностью; умение управлять людьми, занимающимися производственной деятельностью, и организовывать их деятельность на решение общей задачи; знание законов и условий функционирования частного бизнеса; готовность к риску; трезвая оценка своих сил и возможностей; приверженность к исследованиям, новаторство; способность к коллективной работе; искренность, оптимизм; уважение к личности, этичность; уважение к клиенту.
Цель менеджмента – желаемое, необходимое и возможное состояние объекта управления, не совпадающее с его нынешним состоянием. Цели подразделяются: по сферам менеджмента, содержанию, иерархи управления, времени (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные).
Субъект менеджмента – формирует цель управления и осуществляет его функции.
Объект менеджмента – является полигоном для реализации принятых с.у. управленческих решений.
Любое управление происходит внутри некоторой организации. При этом управляют: созданием этой организации, взаимодействием ее частей, производственным процессом, развитием организации, ее взаимоотношениями с другими субъектами рыночной среды.