4. Аналіз внутрішнього середовища компанії Burger King

В наступній таблиці я проведу аналіз внутрішнього середовища компанії Burger King, використовуючи такий же метод оцінки факторів впливу.

Аналіз внутрішнього середовища компанії Burger King

№	Фактор	Вияв фактору	Ймовірність виникнення	Важливість для галузі	Експертна оцінка	Інтегральна оцінка
1.	Трудові ресурси	Впливає на якість продукції та обслуговування клієнтів	0,3	2	8	4,8
2.	Технічні ресурси	Здатність компанії якісно готувати їжу	0,05	3	7	1,05
3.	Фінансові ресурси	Здатність компанії у розширенні діяльності, тощо	0,2	2	5	2
4.	Менеджмент	Дієвість керівництва, правильне прийняття рішень	0,2	3	10	6
5.	Структура компанії	Якість управління, своєчасність прийняття рішень	0,3	3	9	8,1
6.	Технології, ліцензії, ноу-хау	Якісне і ефективне виробництво	0,1	2	2	0,6
7.	Візія компанії	Якість обслуговування та їжі	0,2	3	1	0,6
8.	Маркетинг	Рівень продажів, впізнаваності бренду	0,2	3	3	1,8
9.	Цілі компанії	Бажання росту, покращення	0,15	3	6	2,7
10.	Корпоративна культура	Якість управління та обслуговування клієнтів	0,2	2	4	1,6

* - важливість для галузі за шкалою: 3 - велика, 2 - помірна, 1 - слабка;

- експертна оцінка:від 1 до 10. 1 – майже не впливає на організацію, 10 – вплив дуже великий;

- інтегральна оцінка = ймовірність виникнення х важливість для галузі х експертна оцінка.

Структура компанії є дуже важливим фактором впливу. Через те, що Burger King працює за принципом франчайзингу, то може виникнути певний дисбаланс в керівництві компанією.

Від кваліфікації менеджерів напряму залежить успішність діяльності компанії. Тому необхідно провести необхідне навчання вітчизняних фахівців зарубіжними менеджерами компанії. Вплив фактор можна знизити.

Цілі будь-якої фірми сильно впливають на її працівників. Є дуже важливим фактором умотивуванні працівників. Змінити вплив фактору вкрай важко.

Фінансові ресурси значно впливають на компанію. В умовах сьогоднішньої ситуації в світовій економіці, наявність достатніх фінансових ресурсів відіграють важливу роль в діяльності компанії.

Корпоративна культура має не значний вплив на компанію. Рівень культури впливає на якість управління, надання послуг. Фактором можна управляти.

Технології, ноу-хау та ліцензії майже не впливають на компанію. Burger King. Галузь в якій працює компанія не потребує значних нематеріальних активів.

Маркетинг є важливим фактором. Проте компанія володіє кращими спеціалістами в цій сфері, тому вплив буде низький. На фактор можна вплинути.

Філософія компанії не є важливим фактором впливу, проте формує цілі та стратегію розвитку фірми. Вплинути на фактор вкрай важко.

Технічні ресурси найменше впливають на компанію. Вся техніка завозить з-за кордону. Ремонт можна провести в Україні. Компанія Burger King повністю володіє технічним оснащенням для роботи в галузі швидкого харчування. Вплинути на фактор можна без особливих зусиль.

5. Ризики

Під час розробки стратегії виходу на ринок на компанію можуть вплинути, як внутрішні, так і зовнішні ризики.

1. Ризики зовнішнього середовища:

Непередбачувані:

• природні катастрофи (повені, землетруси та інші природні катаклізми);

• терористичні акти та саботажі;

• економічні (банкрутство партнерів та клієнтів);

• екологічні (аварії на хімічно небезпечних об’єктах та ядерних електростанціях);

• соціальні (страйки працівників).

Передбачувані:

• операційні ризики ( ризики втрат пов’язаний із помилками в процесах проведення навчання, підбору персоналу, обліку надходжень і витрат, звітності та ціноутворення);

• ринкові ризики ( зміна цін на обладнання та продукти необхідні для приготування їжі, зміна кон’юнктури ринку, посилення конкуренції у даній галузі, інфляція, зміна попиту та бажань споживачів).

2. Внутрішні ризики:

- перевитрати організації внаслідок: зриву планів робіт проекту, недостатньої кваліфікації розробників, здійснення помилок під час складання кошторису, бюджету та проектної документації, неефективної стратегії втілення проекту, виявлення претензій з боку партнерів;

- імовірність продажу неякісних продуктів, що викличе недовіру на незадоволення з боку споживачів;

- зриви робіт через недостатню кількість та рівень кваліфікації працівників організації, внутрішньо - корпоративні конфлікти, нестачу необхідного обладнання та матеріалів, незадовільний рівень оперативного управління, зміна раніше узгоджених та поява нових вимог до продуктів ресторанів з боку споживачів.