
- •Пример регламента бизнес-процесса Разработан студенткой 5 курса Рябовой в.
- •Регламент процесса
- •1. Назначение и область применения
- •2. Нормативные ссылки.
- •3. Определение терминов, обозначения и сокращения
- •4. Владелец процесса, входы и выходы процесса
- •4.2. Выходы процесса:
- •4.3. Входы процесса.
- •4.4. Субподрядчики процесса
- •5. Ресурсы процесса
- •5.1. Персонал:
- •6. Выполнение процесса закупок
- •6 .2. Схема процесса
- •6.3. Перечень функций (работ, подпроцессов)
- •6.3.1. Матрица ответственности персонала за функции в процессе
- •6.4. Порядок выполнения функций и работ
- •7. Ответственность руководства за управление поцессом
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Ориентация на заказчика
- •7.3. Планирование
- •Входные данные для планирования Процесса «Закупки товарно-материальных ценностей»
- •7.4. Контроль хода процесса
- •8. Анализ данных со стороны руководства
- •8.1. Анализ данных со стороны владельца процесс
- •8.2. Анализ данных со стороны руководителя
- •8.3. Результаты анализа процесса
- •9. Документирование и архивирование
- •10. Порядок внеснеия изменений
- •11. Рассылка
- •12. Лист регистрации изменений
- •13. Ознокомление сотрудников
4. Владелец процесса, входы и выходы процесса
4.1. Владелец процесса (начальник отдела закупок).
Основные обязанности владельца процесса установлены в должностной инструкции оператор ПК.
ООО «Техснаб» |
Процесс «Закупи товарно-материальных ценностей в ООО «Техснаб» |
|
|
|
Лист 6 |
Дата 20.04.2008 |
4.2. Выходы процесса:
Выходами данного процесса для различных клиентов являются:
Клиент |
Выход |
Заведующий складом Производственный директор |
ТМЦ на складе |
Бухгалтер |
Документы по оплате ТМЦ |
Менеджер по закупкам |
Договора и спецификации |
Документация по претензиям поставщику |
Поставщик |
4.3. Входы процесса.
Входами процесса для поставщиков являются:
Поставщик |
Вход |
Производственный директор |
Потребность в ТМЦ |
СМИ |
Информация о поставщиках |
Информация об удовлетворенности клиентов процесса |
Начальник отдела закупок |
Данные заявки на отпуск ТМЦ в производство |
Производственный директор |
4.4. Субподрядчики процесса
Коммерческий директор, бухгалтерия, заведующий складом.
5. Ресурсы процесса
5.1. Персонал:
- Коммерческий директор
- Начальник отдела закупок;
- Менеджер по качеству ТМЦ;
- Менеджер по маркетингу;
- Менеджер по закупкам;
ООО «Техснаб» |
Процесс «Закупи товарно-материальных ценностей в ООО «Техснаб» |
|
|
|
Лист 7 |
Дата 20.04.2008 |
-
Бухгалтер;
- Заведующий складом
5.2.Инфраструктура
Инфраструктура, необходимая для проведения бизнес-процесса закупок, состоит из:
5.2.1. Здания и помещения: офисное здание в г. Иваново, расположенное по адресу ул. Станкостроителей, д.5
5.2.2. Оборудование: связь - телефон, факс, мобильная связь; компьютерная сеть.
5.3.Производственная среда
При выполнении функций и работ в рамках данного процесса используется вид производственной среды: Нормальные условия для офисного помещения в соответствии со СНиП.
6. Выполнение процесса закупок
6.1. Общие положения
6.1.1. Управление документацией
Порядок разработки, утверждения и управления инструкцией, регламентирующих управление отдельных функций и работ, составляющих процесс, производится в соответствии с требованиями документируемой процедуры «Порядок управления документацией».
6.1.2. Управление данными о процессе
Порядок управления данными о процессе установлен в настоящем описании и инструкциях в соответствии с требованиями документированной процедуры «Порядок управления записями по качеству».
ООО «Техснаб» |
Процесс «Закупи товарно-материальных ценностей в ООО «Техснаб» |
|
|
|
Лист 8 |
Дата 20.04.2008 |