1.2 Разработка модели бизнес-процессов as-is
И АНАЛИЗ «УЗКИХ» МЕСТ
Модель AS-IS или модель «как есть» представляет собой модель бизнес-процессов на момент обследования предприятия и строится с целью понять, как функционирует данное предприятие с позиций системного анализа. Эта модель строится с целью выявления ошибок и узких мест, а также формулировки предложений по улучшению ситуации.
На складе сырья и материалов выполняются следующие основные операции: прием, размещение хранение сырья и материалов; подготовка сырья к отпуску в производство; отпуск сырья в производство; оформление приходных и расходных документов, учет сырья и материалов.
На этапе предпроектного обследования рассмотрим факторы, которые смогут повлиять на результат работы исследуемого склада сырья и материалов, а также на основную цель его качество хранения сырья и материалов.
В качестве основной методологии проектирования на данном этапе будем использовать методологию ARIS, конкретнее Case-средство Visio и в нем Диаграмму причин и факторов (диаграмму Исикавы) (Рисунок 2)
Рисунок 2 – Диаграмма Исикавы
Проведем анализ построенной диаграммы.
В начале анализа выделим «показатель качества» - «Неудовлетворительное качество хранения сырья и материалов», который является основным. Далее обозначим факторы, оказывающие на него непосредственное влияние. К ним можно отнести:
-
рабочий персонал;
-
учет;
-
условия хранения;
-
сырье и материалы;
-
технология хранения;
-
среда.
Рассмотрим каждый фактор подробнее.
Рабочий персонал – это непосредственные работники склада сырья и материалов, т.е. люди, ответственные за хранение сырья и материалов. На данный фактор влияет следующее:
-
квалификация сотрудника (подготовка, образование, опыт);
-
состояние сотрудника (сосредоточенность, внимание, заинтересованность);
-
здоровье (усталость, болезнь).
Учет – это то, каким образом на складе организован учет размещенного сырья и материалов. На данный фактор влияет следующее:
-
точность учета (период измерений).
Условия хранения – то, в каких условиях содержаться сырье и материалы. Факторы, оказывающие влияние на данный:
-
обеспечение технологического процесса (само сырье, вспомогательные материалы для хранения);
-
оснащенность рабочего места (оборудование, инструменты).
Сырье и материалы – это непосредственный предмет хранения. На данный фактор влияет следующее:
-
качество сырья (подготовка, образование, опыт);
-
уровень подготовленности персонала, производящего и перемещающего сырье (усталость, болезнь).
Технология хранения – это то, каким образом организовано хранение сырья и материалов на складе. На данный фактор влияет следующее:
-
оснащение;
-
обработка;
-
стандарты качества;
-
корпоративные стандарты.
Среда – это состояние окружающей среды, в котором хранятся сырье и материалы. На данный фактор влияет следующее:
-
температура;
-
влажность.
При дальнейшем анализе предметной области необходимо учитывать влияние каждого фактора, как главного, так и второстепенного, поскольку их негативное воздействие может привести к неудовлетворительному качеству хранения сырья и материалов и, как следствие, к плохому функционированию склада.
Уточним модель, используя полученную в процессе сбора информацию.