- •Управление качеством
- •Введение
- •1. Сетка часов
- •2. Программа дисциплины
- •Тема 1. Ведение в курс «Управление качеством»
- •Тема 2. Понятийный аппарат в области управления качеством
- •Тема 3. Функции управления качеством
- •Тема 4. Контроль качества
- •Тема 5. Эволюция подходов в области управления качеством
- •Тема 6. Организационно-правовые основы управления качеством
- •Тема 7. Основы организации и технологии стандартизации
- •Тема 8. Стандарты предприятий
- •Тема 9. Управление качеством на основе международных стандартов
- •Тема 10. Организационно-методические основы подтверждения соответствия
- •Тема 11. Метрологическое обеспечение управления качеством
- •Тема 12. Маркировка товаров
- •Тема 13. Зарубежный опыт в управлении качеством
- •Тема 14. Государственная защита прав потребителей
- •Тема 15. Разработка, внедрение и функционирование систем качества предприятий на основе международных стандартов
- •Тема 16. Конкурсы и премии в области качества
- •Тема 17. Информационные технологии в управлении качеством и защита информации
- •Тематика контрольных работ
- •4.Методические указания, планы проведения семинарских занятий и темы докладов для студентов всех форм обучения
- •Темы и планы семинарских занятий.
- •5.Темы рефератов, докладов, сообщений по курсу «Управление качеством».
- •6. Контрольные вопросы и задания
- •7. Литература
1. Сетка часов
Наименование темы |
Количество часов |
||
Всего |
В том числе |
||
Лекции |
Семинары |
||
1.Введение в курс «Управление качеством» |
2 |
2 |
- |
2. Понятийный аппарат в области управления качеством
|
8 |
4 |
4 |
3. Функции управления качеством
|
4 |
2 |
2 |
4. Контроль качества |
8 |
4 |
4 |
5. Эволюция подходов в области управления качеством
|
6 |
4 |
2 |
6. Организационно-правовые основы управления качеством
|
4 |
2 |
2 |
7. Основы организации и технологии стандартизации
|
8 |
4 |
4 |
8. Стандарты предприятий
|
|
2 |
2 |
9. Управление качеством на основе международных стандартов
|
8 |
4 |
4 |
10. Организационно-методические основы подтверждения соответствия
|
8 |
4 |
4 |
11. Метрологическое обеспечение управления качеством
|
4 |
2 |
2 |
12. Маркировка товаров |
8 |
4 |
4 |
13. Зарубежный опыт в управлении качеством
|
4 |
2 |
2 |
14.Государственная защита прав потребителей
|
4 |
2 |
2 |
15.Разработка, внедрение и функционирование систем качества предприятий на основе международных стандартов |
8 |
4 |
4 |
16. Конкурсы и премии в области качества |
8 |
4 |
4 |
17. Информационные технологии в управлении качеством и защита информации |
4 |
2 |
2 |
Итого: |
102 |
52 |
50 |
2. Программа дисциплины
Тема 1. Ведение в курс «Управление качеством»
Актуальность изучения дисциплины «Управление качеством». Роль и место курса в учебном процессе. Цель и задачи дисциплины. Требования к знаниям и умениям в результате освоения учебной программы. Предмет и методология дисциплины.
Тема 2. Понятийный аппарат в области управления качеством
Качество как экономическая категория. Эволюция понятия «качество». Многоаспектность качества. Качество как объект управления. Объективная необходимость повышения качества. Показатели качества. Единичные, комплексные и обобщающие показатели качества. Проблемы оценки показателей качества продукции (работ, услуг). Экономический эффект от повышения качества продукции. Обеспечение и управление качеством. Модели «петля качества» и «спираль качества». Качество и конкурентоспособность.