Аспекты качественного исследовательского интервью

Жизненный мир. Темой качественного интервью является обыденный жизненный мир респондента и его(ее) отношение к нему.

Смысл. Интервью направлено на интерпретацию смысла центральных тем жизненного мира респондента. Интервьюер реагирует и интерпретирует смысл того, что говорится и того, как это говорится.

Качественное интервью направлено на получение качественных знаний, выраженных обычным языком, и не предполагает количественной оценки.

Описательное интервью направлено на достижение открытых и и подробных описаний различных аспектов жизненного мира респондента.

Специфичность. Интервью направлено на получение описаний специфических ситуаций и последовательностей действий, а не обобщающего мнения.

Преднамеренная наивность. Интервьюер демонстрирует открытость новому и неожиданному, вместо того, чтобы опираться на готовые категории и схемы интерпретации.

Фокусированное интервью фокусируется на определенных темах; оно не является ни жестко структурированным со стандартизированными вопросами, ни абсолютно «недирективным».

Двусмысленность. Иногда высказывания респондента могут быть двусмысленными, отражающими противоречия мира, в котором он живет.

Изменение. Процесс участия в интервью может приводить респондента к новым инсайтам и осознаниям, вследствие чего он может в процессе интервью изменять свои описания и смыслы, которые он связывает с темой беседы.

Сензитивность. Разные интервьюеры могут вызывать разные суждения относительно одних и тех же вопросов в зависимости от своих знаний и сензитивность по отношению к теме интервью.

Межличностная ситуация. Знание, получаемое с помощью интервью, возникает в результате межличностного взаимодействия.

Позитивный опыт. Исследовательское интервью, проведенное на высоком уровне, может явиться для интервьюируемого редким, обогащающим опытом, в результате которого он может прийти к новому пониманию своей жизненной ситуации

Полуструктурированное интервью о жизненном мире человека. Это интервью, цель которого - описать жизненный мир интервьюируемого, что подразумевает интерпретацию смысла описываемых феноменов. Исследовательское интервью основано на обыденном разговоре, но является профессиональной беседой.

Феноменологическое интервью

Феноменологический анализ относится к качественным методам исследования. В отличие от количественных методов для них важно не столько большое количество респондентов, сколько чувствительность, сензитивность исследователя. В фокусе внимания – уникальное, нестандартное, необычное в поведении и мироощущении человека. Условия исследования – обычные, естественные. Ориентация в работе на описание и понимание процесса. Исследователь является включенным наблюдателем и оказывает влияние на чувства респондента, также использует свои чувства как инструмент исследования (опирается на свой чувственный опыт, отраженный в совместном переживании во время исследования).

Принципы феноменологического анализа могут быть использованы для совместного исследования актуального переживания респондента по поводу прошлого опыта. Исследователь помогает респонденту осознать свой опыт сначала осознавая, что за переживанием стоят чувства, затем, помогая понять, какие это чувства, куда они направлены и какое значение имеют в контексте его опыта. Эти принципы в феноменологическом интервью проявляются следующим образом:

• Явления описываются такими, какими они являются человеку и как они осознаются

• Содержание опыта берется из повседневной жизни

• Признается субъективность в конкретной ситуации

• На явление мы смотрим, редуцируя наши знания, установки, общепринятые нормы, стараясь сконцентрироваться на том, что постоянно, что изменяется в зависимости от ситуации.

Метод феноменологического анализа в аспекте психологических методов можно рассматривать как метод анализа переживания человеком чувств, сопутствующих тому или иному феномену.

Работа феноменологического исследователя заключается в том, чтобы направить сознание личности в необходимом направлении (например, задавая определенные вопросы), позволить полученному содержанию, найти ясное и понятное словесное выражение, которое правдиво для подлинной сущности опыта и понятно настолько, насколько возможно для другой личности, которая не вовлечена в процесс анализа.

Задачи психолога - феноменолога:

• Желаемое явление направить в нужном направлении и дать ясную форму вербализации, которая отразит суть опыта

• Помнить, что исследование проводится прямом контакте, причем, результат зависит от его успешности.

Правила контакта в процедуре феноменологического интервью:

• Реальность респондента (клиента) принимается такой, какой он ее переживает (задача: понять и принять его опыт)

• Важно отражать содержание и чувства респондента (клиента)

• Важно делиться своим опытом и переживаниями с респондентом (клиентом)

• Важно не только выявить переживание, но и постараться понять, что оно означает в контексте опыта

• Исследователь должен помочь понять и назвать ту реальность, в которой живет человек

• Исследователь дополняет перспективу респондента своей перспективой