10. Учебно-методическое обеспечение

10.1. Литература

Основная

1. Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие. 3-е изд.– М.: ИД «Дашков и Ко», 2005. - 191 с.

2. Сейфуллаева М.Э. Международный маркетинг. Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 319с.

Дополнительная

3. Международный кодекс МТП и ЭСОМАР по практике маркетинговых и социальных исследований. – М., 2005

4. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения. - М.: Юристъ, 2005. – 368 с.

5. Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учебное пособие. – М.: ИТК «Дашков и Ко», 2005. – 328 с.

6. Буров А.С. Международный маркетинг. Учебное пособие. – М.: ИТК «Дашков и Ко», 2004. –284 с.

7. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. – М.: Консалтбанкир, 2002.

8. Карпова С.В. Международный маркетинг. Курс лекций. – М.: Экзамен, 2005. – 288с.

9. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности. Термино-логический словарь. - М.: Международные отношения, 1998. - 346 с.

10. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. 5-е изд./ Под ред. В.А. Алексунина. – М.: ИКЦ «Маркетинг», 2007 – с.467-508.

11. Черенков В. Международный маркетинг. Учебное пособие.– СПб.: Знание, 2003. – 48 с.

10.2. Методическое обеспечение дисциплины

1. УМК по дисциплине «Международный маркетинг» М. РГТЭУ,2009.

2. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению. Для студентов заочной формы обучения, специальности 080111 «Маркетинг». 2007.

10.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

Перечень обучающих и контролирующих программ

Деловые игры, ситуационные задачи, кейсы, тесты, Advertising Age\ on – line 2002-2004 www. аdage. сom.; Incoterms; подборки документов по международному маркетингу, структурам международных организаций, но рекламных отделов и агентств, сборники международных прейскурантов; видеозаписи рекламных роликов – победителей международных фестивалей рекламы, электронные словари.

Словарь терминов

А

Абсолютная монархия (absolute monarchy) - форма государственного прав­ления во главе с королевской особой, которая обладает неограниченной го­сударственной властью.

Абсолютное преимущество (absolute advantage) - конкурентное преимуще­ство, предопределяемое в международном обмене тем, что в «Стране А» имеется для обмена со «Страной В» нечто уникальное или производимое в «Стране А» с меньшими издержками.

Авторское право (copyright) - право собственности и пользования на ориги­нальные литературные, драматические, музыкальные, артистические и не­которые другие интеллектуальные произведения.

Адаптация (adaptation) - стратегический маркетинговый опцион, состоящий в «подстройке» реального маркетинг-микса продавца, проводимой в целях его согласования с виртуальным маркетинг-миксом покупателя.

Ad hoc группа (ad hoc group) - группа стран, признаком включения в кото­рую является субъективная декларация ими обязательства соблюдения пра­вил членства и достижения определенных целей.

ISO 14000 (Environmental Management Standards) - международные экологи­ческие стандарты.

ISO 9000 (International Quality Standards) - международные стандарты каче­ства.

Аквизиция (acquisition) - общий термин, объединяющий операции слияния и поглощения компаний посредством скупки их акций.

Акционерное совместное предприятие (joint equity venture, JEV) - форма международной бизнес-операции вхождения на зарубежный рынок, пред­полагающая учреждение там юридического лица.

Американская ассоциация маркетинга {American Marketing Association, АМА) - профессиональная организация в США, объединяющая маркетеров и маркетологов, а также преподавателей маркетинга.

Антиглобализм (antigloba/ism) - национальное и международное политиче­ское движение против негативных социально-экономических последствий тотальной глобализации, отражающей империализм ТНК.

Антидемпинговое законодательство (antidumping law) - совокупность зако­нодательных актов, защищающих национальный или региональный рынок от импорта товаров по заниженным ценам.

Антитрестовское законодательство (antitrust law) - совокупность законода­тельных актов (США) для ограничения монополистических тенденций, особенно со стороны иностранного капитала.

Апгрейдинг (upgrading) -усовершенствование, модернизация товара.

Арбитраж (arbitrage) - одновременная купля и продажа активов на различ­ных рынках с целью получения так называемой арбитражной прибыли.

Арбитражная прибыль (profits of arbitrage) — прибыль, получаемая в резуль­тате за счет разницы цен активов на различных рынках капиталов.

Б

Базовые маркетинговые стратегии (basic marketing strategies) - стратегии международной компании, обеспечивающие рыночную экспансию, защиту или уход с рынка, определяемые в измерениях «товар - рынок - время».

Базовый маркетинг (basic marketing) - национально инвариантные филосо­фия и технология бизнеса, носящие абстрактный характер и, в основном, имеющие значение для преподавания и изучения маркетинга.

Бартер (barter) - простейшая форма встречной торговли, прямой междуна­родный товарообмен.

Безнадежные страны (basket case countries) - страны с такими серьезными экономическими, социальными и политическими проблемами, которые де­лают их непривлекательными для иностранного инвестирования или иных бизнес-операций.

Бенчмаркинг (benchmarking) - процесс, посредством которого организации постоянно осуществляют самооценку и сравнение себя с лидерами бизнеса для улучшения собственных бизнес-характеристик.

Бизнес-актер (business actor) - субъект бизнеса (звено, узел) в бизнес-сетях.

Бизнес-маркетинг (business marketing, business-to-business marketing, BTB-marketing, B2B-marketing) — маркетинг на бизнес-рынках.

Бизнес-сеть (business network) - маркетинговая мезосреда фокальной компа­нии, представленная множеством бизнес-узлов (элементов) и устойчивыми связями между ними.

Бизнес-парк (business park) - см. Зона экспортной переработки.

Бизнес-товар (business product) - товар, используемый лишь для производст­ва новых товаров/услуг.

Билингв (bilingual) - лицо, в такой степени владеющее двумя языками, что каждый из них может считаться для него родным.

Брэнд (brand) - имя, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать товары или услуги конкретного продавца.

Брэнд-марк (brand mark) - часть брэнда, которая не может быть произнесена (например, знаки, символы или рисунки).

Брэнд-нейм (brand name) - часть брэнда, которая может быть произнесена (например, буквы, слова и числа).

В

Валентность (valency) — степень, в которой индивидуум хочет или зависит от наступления какого-либо события.

Валютный контроль (exchange control) - метод государственного регулиро­вания импорта, основанный на регламентировании доступа импортеров к иностранной валюте; косвенным образом через этот механизм можно регу­лировать экспорт, изменяя его эффективность.

Валютный союз (currency union) - уровень международной экономической интеграции, предполагающий наличие единой межнациональной валюты.

Ведущие рынки (lead market) — страны, на территории которых как произво­дятся, так и потребляются высокотехнологичные товары.

Верования (believes) - группа измерений маркетинговой среды, представлен­ная в оболочке «Люди и вселенная», куда входят национальные предрас­судки, суеверия, табу и иные установки, к которым чувствителен бизнес.

Вертикальная интеграция (vertical integration) — экспансия фокальной ком­пании на основе аквизиции ряда компании, которые выполняют все стадии технологической цепочки по производству товара: от закупок сырья и ком­плектующих и вплоть до организации его продаж.

Вертикальные инвестиции (vertical investments) - инвестиции в звенья вер­тикально интегрированного канала.

Вертикальный аудит (vertical audit) - аудит по компонентам маркетинг-микса, составляющий первую фазу маркетингового аудита.

Витрины новых технологий (hi-tech vitrines) - ведущие рынки, лидерство которых во многом определено географической неравномерностью техно­логического развития.

Внутренний центр маркетинговой информации (internal marketing infor­mation center) - совокупность связанных через информационные сети мар­кетинговых подразделений MHfC, образующих международную маркетин­говую информационную систему.

Всемирная торговая организация (World Trade Organization, WTO) - меж­дународная зонтичная организация (преемник ГАТТ с января 1995 г.), предназначенная соблюдать и внедрять многосторонние соглашения Уруг­вайского раунда по либерализации международной торговли.

Всемирный банк (World Bank) - международный банк, учрежденный по Бреттонвудским соглашениям для работы с МВФ для финансирования по­слевоенной реконструкции и развития национальных экономик, позднее -развития инфраструктуры развивающихся стран.

Вторичные данные (secondary data) - совокупность маркетинговых данных и результатов, собранных предшествующими исследователями и составляю­щих информационный массив для кабинетного исследования.

Выживающие экономические системы (subsidence economics) - страны, где основное население занято примитивным сельскохозяйст­венным производством и потребляет почти все, что производит.

Высокие технологии (high technologies) - общее наименование инновацион­ных технологий, формально отличающихся высокой долей расходов на НИОКР при их разработке и внедрении.

Высококонтекстные культуры (high-context cultures) - культуры, где любое сообщение интерпретируется на основе контекстуальных намеков, которые часто оказываются важнее сказанного.

Г

Генеральное соглашение по торговле и тарифам (General Agreement for Trade and Tariffs, GATT) - многостороннее торговое соглашение (1948), члены которого получили взаимные коммерческие права и приняли на себя

обязательства для либерализации и расширения мировой торговли посред­ством снижения барьеров и разрешения межстрановых проблем.

Географический обход (geographic bypassing) - международная маркетинго­вая стратегия, заключающаяся в том, что недостаточно сильная компания концентрирует свои усилия па второстепенных рынках.

Географический фланговый удар (geographic flanking) — международная: маркетинговая стратегия, заключающаяся в выводе товаров-аналогов на рынки, где конкуренты представлены недостаточно сильно, что позволяет использовать их маркетинговые усилия для продвижения собственных то­варов-аналогов .

Геоцентризм (geocentrism) - стратегический опцион EPRG-парадигмы, в рамках которого компания вне зависимости от количества и место на хожде­ния дочерних компаний/филиалов ставит задачу реализации глобальной маркетинговой стратегии.

Гетерогенный спрос (heterogeneous demand) - спрос, неравномерно распре­деленный по регионам, сегментам, нишам или отраслям и подотраслям.

Гетерофильная культура (heterophilous culture) - противоположная гомофильной культура, в рамках которой в стране наблюдается явная толерант­ность к различным верованиям, языкам, обычаям.

Гиперконкуренция (hypercompetition) - основа инновационной стратегии, построенной на «созидательном разрушении» рынка при помощи уникаль­ного ноу-хау, материализуемого в новом, пока не имеющем аналогов товаре.

Глинтернальпый маркетинг (glinternal marketing) - маркетинг, который, с точки зрения единства собственности, реализуется в интернальном, интракорпоративном пространстве, но географически является глобальным.

Глобализация (globalization) ~ широко вошедшее в 1990-е гг. во все сферы жизнедеятельности понятие, которое, меняя свое содержание в зависимости от контекста, имеет главной отличительной чертой возможность действий и распространения их результатов по всему земному шару.

Глобализация рынков (globalization of markets) - всемирное информацион­но-коммуникационное объединение исторически и географически отдален­ных рынков (сегментов, ниш).

Глобализация товаров (globalization of products) - создание принимаемых на всех национальных рынках брэндовых товаров, осуществляемое как за счет стандартизации покупательских вкусов/предпочтений, так и адаптации от­дельных потребительских свойств.

Глобальная иитернализация (global internalizatiori) — развитие глобального бизнеса не через систему международных контрактов/соглашений, а внутри корпоративной бизнес-сети, узлы которой расположены в разных странах.

Глобальная компания (global company) - высшая форма интернационализа­ции бизнеса, товарам/услугам которого доступны любые географические рынки за счет конкурентного преимущества, обеспечиваемого глобальной доступностью ресурсов (материальные, финансовые, интеллектуальные).

Глобальная конкурентоспособность (global competitiveness) - конкуренто­способность, обеспечиваемая за счет глобального конкурентного преиму­щества.

Глобальная логистика (global logistics) - процесс планирования, реализации и управления хранением и перемещением материальных ресурсов и товаров в пределах глобальной маркетинговой мезосреды фокальной компании, це­левой функцией которого является максимизация надежности и минимиза­ция издержек ее производственной/маркетинговой деятельности.

Глобальная маркетинговая стратегия (global marketing strategy) - всемир­ная экспансия, в ходе которой компания стремится везде использовать стандартизированный маркетинг-микс продавца с минимальной адаптацией.

Глобальная ниша (global nishe) - географически распределенный по всему миру, но маркетингово единый и защищенный целевой рынок.

Глобальная отрасль (global industry) — отрасль, в которой стратегические по­зиции конкурентов на любом географическом/национальном рынке нахо­дятся под воздействием их глобальных рыночных позиций, то есть сово­купности преимуществ/недостатков всех обслуживаемых рыночных мест.

Глобальная реклама (global advertising) - рекламная деятельность с высокой степенью стандартизации, опирающаяся на глобальную конвергенцию по­требностей и вкусов покупателей и стандартизацию покупательского пове­дения, обеспечиваемые за счет мегамаркетинга ТНК.

Глобальная стратегия главной доли рынка (global high-share strategy) -маркетинговая стратегия, нацеленная на захват и удержание такой доли ме­ждународного рынка, которая обеспечивает экономию масштаба и размаха, достаточную для сохранения/расширения той доли.

Глобальное конкурентное преимущество (global competitive advantage) -конкурентное преимущество, обеспечиваемое сравнительным ресурсным преимуществом, достигаемым на всемирном базисе за счет глобальной при­роды фокальной компании.

Глобальный брэнд (global brand) — всемирно признанный рынком брэнд, ко­торый представляют национально инвариантные брэнд-нейм и брэнд-марк.

Глобальный брэндинг (global branding) - построение и эксплуатация во все­мирном масштабе глобальных брэндов.

Глобальный конкурент (global competitor) - международная компания, ко­торая стремится распространить свое конкурентоспособное максимально стандартизированное коммерческое предложение по всему миру.

Глобальный маркетинг (global marketing) - высшая форма и перспектива развития маркетинга, сущность которой предполагает возможное сочетание полярных стратегических опционов стандартизации и адаптации реального маркетинг-микса продавца наряду с модификацией виртуального маркетинг-микса покупателя.

Глобальный маркетинг-менеджмент (global marketing management) - синтез глобального маркетинга и стратегией ее кого планирования, обеспечивающий динамическое создание, поддержание и эксплуатацию глобального конку­рентного преимущества для реализации маркетинговых стратегий.

Глобальный покупатель (global customer) - институциональный покупатель, осуществляющий на всемирном базисе закупки товаров для дальнейшей дистрибьюции.

Глобальный производитель (global producer) - компания, обеспечивающая за счет глобального конкурентного преимущества пониженную стоимость на свои товары, что доводит их до отдаленных рынков и притягивает поку­пателей ближних рынков, которые ранее покупали «чужие» товары.

Глобальное обеспечение бизнеса (global sourcing) - глобальное координиро­вание и интегрирование действий по закупкам сырья и комплектующих из­делий, а также необходимых результатов НИОКР и организации маркетин­говых действий.

Глобальный товар (global product) — товар, гибкий и экономный дизайн ко­торого предполагает значительную стандартизацию базовой части при со­хранении достаточной адаптируемой части.

Глокализация (glocalization) - обеспечение конкурентного преимущества глобальной компании за счет диалектического единства локализации и гло­бализации, где первая обеспечивается адаптацией маркетинг-микса продав­ца к одним национальным рынкам, а вторая - созданием глобальных целе­вых рынков за счет интеграции/модификации других национальных рынков.

Гомофильная культура (homophilous culture) — культура, в рамках которой людям свойственны схожие культурные измерения (например, этические и эстетические нормы, верования, разговорный язык, конфессионалыюсть).

Горизонтальная интеграция (horizontal integration) - экспансия фокальной компании на основе аквизиции ряда компаний, которые могут находиться на той же стадии технологической цепочки (концентрация) или же принад­лежать другой отрасли (диверсификация).

Горизонтальный аудит (horizontal audit) - функциональный аудит, пред­ставляющий собой вторую фазу маркетингового аудита, углубленно про­веряющего конкретную парциальную маркетинговую программу.

Государственное регулирование цен (price controls) - ограничительные и фискальные меры государственной экономической и социальной политики, нацеленные на ряд бизнес-товаров (e.g., коммунальные услуги), товаров первой необходимости и часто детских товаров.

Градиент (лат. gradiens, gradientis) - мера возрастания или убывания в про­странстве какой-либо величины.

Градиент интернационализации (internationalization gradient) - количест­венная или психологическая оценка пространственного изменения марке­тинговой значимости ведущей причины интернационализации, определяе­мая заметной разницей в соответствующих измерениях внешней маркетинговой среды.

Группы по интересам (interest groups) - особый тип регуляторов, носящих общественный характер (например, в России - Союз защиты потребителей; в США - MADD (Матери против пьяных водителей)).

Гудвилл (goodwill) - нематериальный актив, который позволяет фокальной компании долгосрочно получать прибыль выше средней нормы прибыли, получаемой компаниями той же отраслевой принадлежности и типа.

д

Девальвация (devaluation) - потеря ряда покупателей за счет обесценивания метаценности товара/брэнда в силу таких факторов, как старение товара, рост конкуренции, ухудшение качества, неадекватная маркетинговая поддержка.

Демографическая оболочка - совокупность измерений целевого рынка, оп­ределяющая исходную (e.g., платежеспособный спрос), промежуточные (e.g., численность работоспособного населения) и конечную (структура по­требления/расходов) точки движения товаров/услуг в маркетинговой среде.

Демографический профиль покупателя (consumer demographic profile) — со­вокупности поддающихся количественному измерению характеристик на­селения (e.g., возраст, пол, образование, доход и структура расходов).

Демократия (democracy) - система государственного управления, в которой народ обычно через избираемых представителей определяет законодатель­ные решения, которым следует под контролем исполнительной власти.

Децильный показатель (decil ratio) - показатель неравномерности распреде­ления доходов: отношение доли дохода богатейшего дециля к доле бедней­шего дециля.

Дизайн товара (product design) - набор характеристик товара, описываемый трехкомпонентной моделью 1) потребительские свойства; 2) коммуника­тивные характеристики и сервисная поддержка; 3) связанные с товаром ожидания, имидж.

Динамические индикаторы (dynamic indicators) — данные маркетинговой информационной системы, о!ражающие развитие событий во времени.

Дискаунт - см. Скидка.

Дискреционный доход (discretionary income) - располагаемый доход за вы­четом расходов индивидуума (семьи) по таким обязательным статьям, как, например, «питание», «одежда», «жилище и коммунальные услуги».

Дистанция власти (power distance) - степень неравенства (как имуществен­ного, так и властного) среди членов общества, которая воспринимается по­следними как справедливая и даже необходимая.

Дистрибьютор (distributor) - торговый посредник, физическое или юридиче­ское лицо, которое самостоятельно закупает (или получает на кредитных условиях) товар для перепродажи.

Дифференциальное преимущество (differential advantage) - конкурентное преимущество, в качестве которого может выступать, например, местопо­ложение компании, товар, технологии, послепродажное обслуживание, а также любые комбинации этих факторов.

Диффузия инноваций (diffusion of innovation) — международный маркетинго­вый процесс распространения и вытеснения новым товаром старого или распространения новой технологии и вытеснения ею старой.

Доиндустриальные страны - см. Страны низкого дохода.

Документарные интеллектуальные ресурсы - документы (в т.ч. электрон­ные), содержащие идею товара или технологий; чаще всего являются пред­метом защищенной интеллектуальной собственности.

Достаточные условия глобализации (sufficient conditions of globalization) -совокупность глобальной информационной и транспортной сети, кросс-культурная конвергенция вкусов и привычек покупателей и сверхнакопле­ние ресурсов МНК.

Домашнее хозяйство (household) - лицо шш группа лиц, проживающих в од­ном жилище и ведущих общее хозяйство.

Доместикация (domestication) - отчуждение (частичное или полное) ино­странной собственности международной компании правительством прини­мающей страны в пользу отечественных компаний.

Е

Евромаркетинг (euromarketing) - особая форма международного маркетинга, отличающегося явной тенденцией к стандартизации в рамках Европейского Союза.

3

Законы Эигеля (Engel's laws) - эмпирические законы, связывающие общий рост дохода домашнего хозяйства и структуру его расходования.

Закрепление (fortification) - вид маркетинговой тактики, применяемый в слу­чае угрозы появления новых конкурентов и инновационных товаров, спо­собных нарушить сложившиеся рыночные отношения.

Зарубежный маркетинг (overseas marketing) - тип маркетинга услуг, встре­чающийся при выполнении заказов на маркетинговую деятельность за ру­бежом.

Защитные мотивы (defensive motives) - субъективные мотивы, которые вы­нуждают менеджеров компании сопротивляться интернационализации биз­неса из-за опасения потерять позитивные атрибуты своей позиции.

Зеленый маркетинг (green marketing) — социально-экологический маркетинг, учитывающий экологические проблемы и стимулирующий создание «эко­логически дружественных» товаров/услуг.

Зона свободной торговли (free trade zone) - начальный уровень международ­ной экономической интеграции, где страны-участницы взаимно снижают торговые барьеры и ведут согласование национальных фискальных поли­тик, регулирования окружающей среды, правил торговли.

Зонтик (umbrella) - модель международной компании с децентрализован­ным стратегическим планированием, дифференцированным подходом к зарубежным рынкам и адаптацией международных маркетинговых про­грамм.

Зонтичный брэнд (umbrella brand) - глобальный брэнд, под которым идет товарный ассортимент, удовлетворяющий потребности в целом схожих, но различающихся в деталях целевых рынков.

Зона экспортной переработки (export processing zone) - специальная терри­тория с производственной инфраструктурой, для которой государственные органы устанавливают льготное налогообложение и тарифы.

И

Издержки интериализации (internalization costs) - маркетинговые затраты международной компании до организации «интракорпоративного рынка», объединяющего ее отечественные и зарубежные подразделения.

Измерения маркетинговой среды (marketing environment dimensions) - тре­тий (после сечении и оболочек) уровень детализации характеристик марке­тинговой макросреды.

Изучение иностранных покупателей (foreign consumer analysis) - исследо­вание характеристик и потребностей зарубежных покупателей, их рыночно­го поведения с выделением соответствующих целевых рынков.

Имидж (image) - образ, в виде которого индивидуум или группа представля­ют некоторый объект.

Имитационные стратегии (imitation strategies) - группа международных маркетинговых стратегий, в основе которых - наблюдение за компаниями-инноваторами и в случае их рыночного успеха - создание товара-аналога.

Империализм ТНК (TNC imperialism) - агрессивная деятельность ТНК по модификации через механизмы лоббирования и СМИ маркетинговой среды обслуживаемых рынков с целью их адаптации под свои товары/услуги.

Импорт (importing) - ввоз товаров, произведенных за рубежом.

Импортный маркетинг (import marketing) - маркетинговая деятельность компании, нацеленная исключительно на достижение эффективного импор­та путем использования маркетинговых технологий.

Индекс физического качества жизни (physical quality of life index, PQLl) -интегральный показатель измерения социально-экономического развития (США), построенный на характеристиках понятия «человеческий капитал».

Индекс человеческого развития (human development index, HD1) - инте­гральный показатель измерения национального уровня жизни (стандарта жизни), введенный ООН в 1990 г.

Индустриализованные страны (industrialized countries) - см. Страны высо­кого дохода.

Индустриализующиеся экономические системы³ - страны, где в структуре ВНП обрабатывающая промышленность занимает 10-20%; весьма заметен рост богатого и среднего класса.

Индустриальные экономические системы (industrial economics) - страны, в структуре ВНП которых преобладают услуги, информационный сектор и высокие технологии; основа общества - средний класс.

Инновационная имитация (innovative imitation) ~ имитационная стратегия, творчески развивающая заимствованные научно-технические идеи и реше­ния применительно к конкретным целевым рынкам.

Инновационные стратегии (innovation strategies) - группа международных маркетинговых стратегий, в основе которых - эксплуатация конкурентного преимущества, построенного на инновационной технологии, товаре или их комбинации.

Инновация (innovation) - разработка и распространение принципиально но­вых идей и товаров.

Институты (institutions) - организации, виды практической деятельности, со­глашения или обычаи, которые составляют сущностную структуру жизни и/или культуры общества.

Интеллектуальная собственность (intellectual property) - неосязаемая соб­ственность или нематериальный актив в виде изобретения или авторского права на продукты научно-технического или творческого труда.

Интеллектуальность международного маркетинга (intellectuality of inter­national marketing) - ускоренная «самообучаемость» международных ком­паний за счет накопления маркетингового опыта, эффектность/эффектив­ность применения которого усиливаются современными информационными технологиями.

Интергломерат (interglomerat) - модель международной компании, где за штаб-квартирой оставлены лишь функции стратегического планирования, а тактическое/оперативное передано подразделениям; в маркетинговых про­граммах сочетаются стандартные и адаптируемые элементы (подпрограммы).

Интернализация (internalization) - теория/способ развития МНК, обеспечи­вающий перемещение/продажи ресурсов/товаров во всемирном масштабе, но внутри «инхернального рынка», созданного единой корпоративной, но территориально разделенной собственностью.

Интервальный маркетинг (internal marketing) - бизнес-маркетинг в меж­дународной маркетинговой мезосреде (например, среди подразделений МНК), являющийся по природе маркетингом отношений.

Интернационализация (internationalization) - процесс экспансии бизнеса с полным/частичным переносом за рубеж маркетинговой/производственной деятельности отдельных бизнес-единиц, составляющих международную компанию.

Интернациональный маркетинг (dual-country or international marketing) -начальная стадия международного маркетинга в фокальной компании, осу­ществляющей на регулярной основе сделки/операции с иностранной ком­панией.

Internet-маркетинг (Internet-marketing) - высшая форма прямого маркетинга, имеющая имманентно глобальную природу и потенциально неограничен­ный диапазон коммуникаций (от ОТМ до ОТО), возникновение которой стало возможным на основе сочетания принципов маркетинга отношений и Internet -технологий.

Интракорпоративное пространство (intracorporative space) ~ частный слу­чай маркетинговой мезосреды, отличающейся наличием единой корпора­тивной собственности.

Интранет (intranet) - интракорпоративное коммуникативное пространство, интегрирующее локальные информационные ресурсы международной ком­пании и обеспечивающее «закрытый» от внешней среды обмен информацией.

Истинный фронтальный удар (pure frontal attack) — международная марке­тинговая конфронтационная стратегия, состоящая в том, что фокальная компания нацеливается на географически те же самые целевые рынки, что ее основные конкуренты, предлагая более согласованный маркетинг-микс, чтобы потеснить/вытеснить этих конкурентов.

К

Кабинетное исследование (cabinet study) - маркетинговое исследование, ос­нованное на систематизации и анализе информации, которая получена в хо­де предшествующих исследований.

Канал дистрибьюции (distribution channel) - маркетинговая система, инсти­туты и взаимосвязи которой титульно и физически перемещают това­ры/услуги/информацию от производителей к потребителям и наоборот.

Картель (cartel) - группа формально независимых компаний, которые, сохра­няя хозяйственную самостоятельность, договариваются, например, о разме­рах производства, рынках сбыта, ценах, сроках платежа и т.д. каждого чле­на группы.

Кастомизация маркетинг-микса (customization of marketing mix) — согласо­вание реального маркетинг-микса продавца и виртуального маркетинг-микса покупателя.

Качественная эффективность - см. Эффектность,

Квота (quota) - определяемое правительством суммарное (например, за год) количество товара, которое может быть обычным порядком импортировано в отечество или экспортировано из него.

Кинематика международного бизнеса (cinematic of international business) ~ см. Международный маркетинг.

Кластер (cluster) - элементы конечного множества со схожими характеристи­ками (параметрами), собранные в одну группу.

Кластеры Триады (Triad's clusters) - три группы стран с наиболее тесными экономическими связями с «углами» Триады (Европейским Союзом, США и Японией).

Клонирование (clones) - тактические средства имитационных стратегий, яв­ляющиеся полулегальными действиями, нарушающими права интеллекту­альной собственности компании-инноватора.

Ключевые факторы успеха (key success factors) - материальные и интеллек­туальные ресурсы компании, рациональное использование которых позво­ляет создавать/поддерживать конкурентное преимущество и быть лидером отрасли.

К-микс (C~mix) - коммуникативная компонента маркетинг-микса (содержа­ние и вид рекламы, паблисити, директ-маркетинга, паблик рилейшнз и пер­сональных продаж),

Кодифицированное право (code law, written law) - наиболее распространен­ная в мире правовая система, берущая началом римском праве и именуемая также континентальное право, которая основана на общепринятом множе­стве писаных статутов, собираемых и закрепляемых в соответствующих ко­дексах.

Коммерческие кредитные риски (commercial credit risks) - случаи несостоя­тельности/банкротства иностранных покупателей, длительные задержки или отказ платить по контракту (обязательству).

Коммуникативный подход (communicative approach) - теоретический под­ход к международному маркетингу, в основе которого - отождествление обмена с дуплексной связью: внешней маркетинговой среды - с помехами и шумами, а внутренней - с кодированием/декодированием сообщений.

Компетентность (competence) - обладание теми или иными знаниями, уме­ниями и навыками.

Компетентность международного бизнеса (international business competence) -совокупность ноу-хау фокальной компании (аналитических, международ­ных, стратегических, оперативно-тактических и менеджерских), позволяю­щая успешно вести международный бизнес.

Конвергенция (convergence) - тенденция, действия и результат сближения характерных черт социально-экономических систем, поведенческих харак­теристик (вкусов, привычек) индивидуумов.

Конгломерат (conglomerate) - результат слияния разноотраслевых компании, обеспечивающего диверсификацию для стабилизации экономической базы, привлечения талантливых менеджеров и увеличения валовой прибыли.

Конкурентное преимущество (competitive advantage) - обычно временная рыночная бизнес -ситуация, при которой реальный маркетинг-микс фокаль­ной компании лучше согласован с целевым рынком, чем маркетинг-микс конкурентов.

Конкурентный анализ (competitive studies) - изучение общей конкурентной ситуации и стратегий компаний-конкурентов на тех рынках, где фокальная компания предполагает вводить свой товар/услугу.

Консорциум (consortium) - объединение (как правило, временное) компаний в рамках общего бизнеса (например, экспорт/импорт), для которого любой из участников в одиночку не имеет достаточных ресурсов.

Конституционная монархия (constitutional monarchy) - форма государствен­ного правления во главе с королевской особой, обладающей ограниченны­ми и весьма специфическими правами.

Консьюмеризм (consumerism) - общественное движение за увеличение прав покупателей и ответственности продавцов, осуществляющее свои действия путем оказания правового, морального и экономического давления на биз­нес.

Контрактное совместное предприятие (contractual joint venture) - форма со­вместного предпринимательства без образования юридического лица и ус­тавного капитала, условия которой (включая продолжительность существо­вания) закрепляются в соответствующем контракте (соглашении).

Контрактные сети (contractual networks) - бизнес-сети, связь узлов которых осуществляется через систему заключения котрактов/соглашений.

Конференция ООН по торговле и развитию {United Nations Conference on Trade and Development) - международный экономический институт, соз­данный для того, чтобы способствовать развитию «становящихся госу­дарств».

Конфискация (confiscation) - отчуждение иностранной собственности меж­дународной компании правительством принимающей страны без какой-либо компенсации в пользу бывшего собственника.

Конфроитационные стратегии (confrontation strategy) - группа междуна­родных маркетинговых стратегий, в основе которых - традиционная «вой­на» фокальной компании с товарами-аналогами основных конкурентов.

Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing concept) -маркетинговая концепция, согласно которой компании должны сочетать интересы бизнеса, покупателя и общества в целом, отдавая последним при­оритет.

Концепция Триады - концепция⁶ определения закономерностей развития мировой экономики взаимодействием и взаимозависимостью трех центров мировой конкуренции (Европейский Союз, США, Япония).

Кооперационная стратегия (cooperation strategies) — группа международных маркетинговых стратегий, в основе которых - конкурентное преимущество «союза» против других конкурентов или создания инновационного бизнеса.

Координированное ценообразование (coordinated pricing) - централизован­ная, координируемая штаб-квартирой тактика ценообразования, подчи­няющая отдельные локальные СБЕ интересам международной компании в целом.

Копирайт (copyright) — см. Авторское право.

Коридор обменного курса (exchange rate pass-through) - предельные значе­ния флуктуаций обменного курса, в которых экспортер может сохранять конкурентоспособность при тактике ценообразования по расчетному ва­лютному курсу.

Корпоративная культура (corporative culture) — виртуальный интеллекту­альный ресурс, состоящий из ценностей, которые помогают членам органи­зации понимать, для чего она существует, как ведет дело и что считает важ­ным.

Корпоративная стратегия (corporate strategy) — стратегия развития/выжи­вания компании в целом, определяющая миссию компании, направления роста и долгосрочные задачи на основе анализа и учета взаимодействия в маркетинговой мезосреде и влияния уместных фракций международной макросреды.

Косвенный экспорт (indirect exporting) - экспорт товаров/услуг международ­ной компании через резидентно отечественных посредников.

Кривая жизненного цикла товара (product life cycle curve) - графическое отображение жизненного цикла товара, включающего следующие фазы: пренатальную, внедрения, роста, зрелости и спада.

Кривая опыта (experience curve) - полуколокольная кривая с экспоненциаль­ным задним фронтом, отражающая снижение удельных затрат на выпол­няемые виды деятельности компании за счет накопления бизнес-опыта.

Критерий самокомпетентности (self-reference criterion, SRC) - бессозна­тельное обращение индивидуума к собственной системе культурных ценно­стей, опыта и знания для принятия решений относительно культуры какой-либо нации.

Кружки качества (quality circles) - институт японского менеджмента, заклю­чающийся в стимулировании работников к систематической подаче пред­ложений по улучшению производства/товара.

Ксеноним (хепопут) - синоним к слову родного языка, заимствованный из какого-либо иностранного языка.

Ксенофобия {xenophobia) - подозрительное и неприязненное отношение к иностранцам и всему иностранному.

Культура (culture) - специфический способ организации и развития челове­ческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе.

Культурная адиафора (cultural adiaphora) - поведение и обычаи, которые желательны для принятия и участия, но не являются обязательными (на­пример, поцелуй при встрече).

Культурная резитивность (cultural resistance) - сопротивление националь­ного социокультурного сечения действиям мегамаркетинга ТНК по его мо­дификации.

Культурная эмпатия (cultural empathy) - способность индивидуума хорошо понимать и принимать инородческую культуру и даже отождествлять себя с туземными представителями этой культуры.

Культурные измерения (cultural dimensions) - маркетинговая информация, присущая социокультурному сечению макросреды.

Культурный императив (cultural imperative) - обычаи и традиции деловых взаимоотношений в принимающей стране, которые должны быть приняты и которых необходимо придерживаться.

Культурный империализм (cultural imperialism) - см. Империализм ТНК.

Культурный контроль (cultural controls) - меры государственной политики по сохранению и защите национальной культуры.

Культурный эксклюзив (cultural exclusive) - обычаи, от соблюдения кото­рых исключаются представители других культур (например, намаз для не­мусульман).

Культурный этноцентризм (cultural ethnocentrism) - субъективное ощуще­ние превосходства собственной культуры над всеми прочими.

Л

Лайсешер (licensor) — «продающая» Сторона по лицензионному соглашению.

Лайсенэи (licensee) - «покупающая» Сторона по лицензионному соглашению.

Лайсеншнг (licensing) - операция вхождения на зарубежный рынок, в рамках которой отечественный лайсеязер передает зарубежному лайсензи право на объекты промышленной/интеллектуальной собственности в обмен на роял­ти и иные (например, паушальные) платежи.

Левередж (leverage) - один из аспектов СВОТ-анализа, выявляющий заимст­вования, которые фокальная компания может получить во внешней марке­тинговой среде, у своих потенциальных стратегических союзников.

Лоббирование (lobbying) - средство мегамаркетинга ТНК, предназначенное для целевой модификации политико-правового сечения, а по возможности и всей маркетинговой макросреды принимающей страны.

Логистическая кривая (logistics curve) - S-образная кривая, ось абсцисс ко­торой - «время», а ось ординат - результат продаж, изменяющийся от 0% и до значений, близких к 100%.

Локализация (localization) - согласование маркетинг-микса продавца или его отдельных компонент с виртуальным маркетинг-миксом целевого рынка.

Локальная стратегия главной доли рынка (local high-share strategy) -маркетинговая стратегия, нацеленная на уход от глобальной конкуренции с доминирующими глобальными компаниями и использование локальных конкурентных преимуществ, проявляющихся на базисе конкретного нацио­нального рынка.

М

Магриб (Maghreb) - регион Северной Африки, включающий Алжир, Запад­ную Сахару, Ливию, Мавританию, Марокко и Тунис.

Мадридская конвенция (Madrid convention) - международная конвенция по защите торговых марок.

Макропирамида (macropyramid) - модель международной компании с цен­трализованным стратегическим планированием, недифференцированным подходом к зарубежным рынкам и стандартизацией международных марке­тинговых программ.

Маневрирование (mobility) - маркетинговая тактика на основе межотраслевой диверсификации, как правило, сопровождаемой сменой имени компании.

Маркетер (marketer) - менеджер, выполняющий оперативные функции в сис­теме маркетинг-менеджмента международной компании.

Маркетер-совместитель (part-time marketer) - образное наименование ме­неджеров, принявших маркетинговую концепцию в контексте маркетинга отношений.

Маркетинг (marketing) - философия и технологии предвидения, управления и удовлетворения посредством взаимовыгодного обмена спроса на товары, услуги, организации, лиц, территории и идеи, порождаемого потребностя­ми, желаниями и ожиданиями физических и юридических лиц, составляю­щих рынок.

Маркетинг-микс (marketing mix) - совокупность маркетинговых управляе­мых переменных (товар, цена, дистрибьюция, коммуникации), итеративным изменением которых достигается согласование реального и виртуального маркетинг-миксов, соответственно, продавца и покупателя.

Маркетинг сделок (transaction marketing) - частный случай маркетинга от­ношений, или (по Котлеру) «часть более крупной идеи, именуемой марке­тинг отношений».

Маркетинг-менеджмент (marketing management) - синтез маркетинга и стра­тегического планирования, обеспечивающий планирование, организацию, внедрение и управление на всех уровнях (стратегическом, оперативном и тактическом) маркетинговой деятельности компании.

Маркетинговая информационная система (marketing information system, MkIS) - специализированная информационная система, программное и аппаратное обеспечение которой предназначены для сбора, сортировки, анализа, оценки, хранения, презентации и целевого распределения в за­данные сроки необходимым образом сформатированной маркетинговой информации.

Маркетинговая концепция (marketing concept) - основа маркетинговой фи­лософии, согласно которой фирма определяет потребности, желания и ожи­дания покупателя для организации приемлемой для фирмы деятельности по удовлетворению этих потребностей, желаний и ожиданий.

Маркетинговая макросреда (marketing macroenvironment) - дальняя зона бизнес-сети фокальной компании, состоящая из тех измерений маркетинго­вых оболочек социокультурного, политико-правового и экономического сечений, которые оказывают или могут оказать заметное воздействие на биз­нес фокальной компании.

Маркетинговая мезосреда (marketing mesoenvironment) - ближняя зона биз­нес-сети фокальной компании, состоящая из таких хозяйствующих субъек­тов и некоторых измерений маркетинговой макросреды, связь с которыми у фокальной компании намного сильнее, чем с любыми другими хозяйст­вующими субъектами и измерениями маркетинговой макросреды.

Маркетинговая микросреда (marketing microenvirontnent) - интерьер фо­кальной компании, состоящий из маркетингово детерминированных ресур­сов - финансовых, материальных и интеллектуальных (документарных и персонифицированных), а также корпоративной культуры.

Маркетинговая ориентация (marketing orientation) - характеристика корпо­ративной культуры, отличающаяся повсеместным использованием марке­тингового подхода к должностным обязанностям менеджера.

Маркетинговая разведка (marketing intelligence) - периодическое селектив­ное обращение к внешним (часто неспециализированным) источникам за текущей информацией об измерениях внешней маркетинговой среды.

Маркетинговая программа (marketing program) — см. Маркетинг-план.

Маркетинговая тактика (marketing tactics) - относительно краткосрочные действия, направленные на поэтапное достижение стратегических целей и формулируемые в терминах изменения компонент маркетинг-микса.

Маркетинговая этика (marketing ethics) - стандарты поведения и моральные ценности маркетеров.

Маркетинговое исследование (marketing study) - систематическое планиро­вание, сбор, анализ и составление отчетов по исходным данным и результа­там других работ, касающимся конкретной маркетинговой ситуации, с ко­торой сталкивается фокальная компания.

Маркетинговое конфигурирование (marketing configuration) - обеспечение использования международного конкурентного преимущества компании посредством географически избирательной концентрации усилий по разра­ботке/внедрению маркетинговых программ, проводимой из ее штаб-квартиры.

Маркетинговое координирование (marketing coordination) - обеспечение использования международного конкурентного преимущества компании посредством синергической эксплуатации географически распределенных отличительных преимуществ в интересах и масштабах всей компании.

Маркетинговое соединение (marketing linkage) - интеграция собственно маркетинговой деятельности с другими видами менеджмента международ­ной компании (например, менеджмент инноваций и финансовый менедж­мент), способствующая реализации ее конкурентного преимущества.

Маркетинговый аудит (marketing audit) — независимая, назначаемая топ-менеджментом проверка маркетинговой среды, задач, стратегий, операций и тактики фокальной компании (СБЕ) для выявления ее проблем и возмож­ностей, а также выработки плана действий по улучшению маркетинговых характеристик.

Маркетинговый канал (marketing channel) - цепочка посредников, которые обеспечивают движение маркетинговых потоков (товар, финансы, инфор­мация) от производителя к покупателю и в обратном направлении.

Маркетинговый пилот-тест (marketing pilot test) - маркетинговое исследо­вание сокращенного формата с целью проверки достоверности полномас­штабного исследования и/или доопределения технического задания на пла­нируемое исследование.

Маркетинг отношений (relationship marketing) - наиболее общая форма мар­кетинга (типичная для В2В-рынка) на потребительском рынке представлена статистически через торгово-посреднические институты, для которых ха­рактерны долговременные отношения фокальной компании с поставщиками и покупателями.

Маркетинг-план (marketing plan) - письменный форматированный документ, служащий для внедрения маркетинговой стратегии, выбранного типа меж­дународной операции, а также всей маркетинговой тактической 4Р-парадигмы.

Маска МММ (1ММ masque) - метод селективного снижения избыточности маркетинговой информации путем ее игнорирования/сокращения по крите­рию маркетинговой значимости для фокального товара.

Материальная культура (material life) - одна из шести оболочек социокуль­турного сечения, включающая три измерения: производственные системы, социально-экономическая инфраструктура, технологии.

Мегамаркетинг ТНК (TNC megamarketing) - форма международного марке­тинга, доступная для большого бизнеса, отличительной чертой которой является модифицирование маркетинговой макросреды принимающей страны при помощи лоббирования и использования СМИ.

Мегаотношения {mega relationships) - отношения маркетинговой среды, ко­торые выше рыночных отношений и часто оказываются критическими для существования/развития рыночных отношений.

Медианный доход (median income) - мера доходов населения, учитывающая особенности кривой распределения дохода в стране, редко (кроме США) используемая в нормативной статистике национальных счетов.

Международная компетентность (international competence) - корпоративное ноу-хау анализа социокультурного, политико-правового и экономического сечений международной маркетинговой среды для определения рыночного места фокальной компании.

Международная кривая жизненного цикла товара {international product life cycle curve) - графическая модель международного бизнеса, синхронно построенная для трех кластеров стран в измерениях производства, экспорта, импорта и времени с выделением фаз жизненного цикла товара по отечест­ву инновации.

Международная маркетинговая логистика (international marketing logistics) -международная система планирования, осуществления и контроля опти­мального движения потоков материалов и конечных товаров от мест проис­хождения до мест использования.

Международная маркетинговая мезосреда {international marketing mesoen-vironment) - международная интеркорпоративная бизнес-сеть, часто прини­мающая форму интракорпоративной бизнес-структуры МНК.

Международная маркетинговая среда (international marketing environment) -совокупность релевантных измерений национальных маркетинговых сред и собственно международных маркеганговых измерений.

Международная организация стандартов (International Standards Organiza­tion, ISO) ~ международный орган (Женева, Швейцария), координирующий работу национальных организаций по достижению глобальной стандарти­зации.

Международное маркетинговое исследование {international marketing re­search) - маркетинговое исследование, предмет которого составляют раз­личные национальные фракции маркетинговой среды в отношениях с това­рами/компаниями.

Международное (публичное) право (international public law) — совокупность юридических норм, регулирующих отношения между государствами и дру­гими субъектами международного права.

Международное частное право (private international law) - совокупность юридических норм, регулирующих гражданско-правовые отношения, имею­щие международный характер.

Международное энвиронментальное прогнозирование (international envi­ronmental forecasting) - прогнозирование, сконцентрированное на возмож­ном в будущем влиянии на фокальный бизнес зарубежной внешней марке­тинговой среды.

Международный банк реконструкции и развитии (International Bank for Reconstruction and Development, IBRD) - см. Всемирный банк.

Международный валютный фонд (International Monetary Fund, IMF) - меж­дународная организация (1947), служащая обеспечению финансовой стаби­лизации в международных финансах, членство в которой является обяза­тельным условием получения кредитов от Всемирного банка.

Международный маркетинг (international marketing) - философия и интел­лектуальная технология кумулятивно-синергических, взаимоудовлетворяющих Стороны международных вещных/невещных обменов, превра­щающихся в эффективные маркетинговые коммуникации.

Международный маркетинг-микс - International Marketing Mix - множество адаптируемых маркетинговых переменных, обеспечивающее согласование реального маркетинг-микса международной компании с виртуальным мар-кетинг-миксом целевого рынка.

Международный маркетинговый канал (international marketing channel) — международная бизнес-структура, осуществляющая создание и управление потоками товаров, финансов и информации, в основном функционирующая в сфере обмена, но проникающая также в сферы производства и потребле­ния.

Международный трансферт технологий (international technology transfer) ~ см. Пулл-трансферт технологий, Пуш-трансферт технологий.

Международный финансовый инжиниринг (international financial engi­neering) - деятельность по разработке и применению эффективных техноло­гий финансирования международного бизнеса.

Межнациональный маркетинг - см. Интернациональный маркетинг.

Межотраслевая адаптация (adaptation to another industry) ~ применение в одной отрасли таких инноваций, которые уже апробированы рынком при производстве товаров в другой отрасли.

Мезоэкономика (Mesoeconomics) - сектор мировой (национальной) эконо­мики, представленный МНК, которые обеспечивают около 4/5 ВВП.

Менее развитые страны (less developed countries, LDC) - группа беднейших развивающихся стран, выделенная по душевому ВНП в соответствии с классификацией ООН.

Менеджерское лидерство (management leadership) - персональные качества и действия, необходимые для разработки плана развития организа­ции/проекта, подбора и мотивирования адекватной исполнительской ко­манды, достижения и презентации результатов.

Метатовар (meta product) - брэндовый товар, обладающий метаценностью.

Метаценность товара (meta value) - превышение ценности брэндовых това­ров над небрэндовыми, которое может быть выражено количественно, то есть доля принятой покупателями цены товара, которая остается после вы­чета из нее всех издержек производства/маркетинга этого товара.

Метод Атлас (Atlas method) - метод МБРР сравнения стран по душевому ВНП, где последний, чтобы снизить влияние флуктуации курса, пересчитывается в доллары США по усредненному за три года (включая текущий) курсу.

Микс продвижения (promotion mix) - коммуникативная программа фирмы, определяющая рекламную деятельность, паблик рилейшнз, персональные продажи и/или продвижение продаж.

Микс товара (product mix) - совокупность всех товарных рядов, которые предлагает фирма; может быть описан в терминах их глубины, ширины и консистенции.

Миссия компании (mission) - емкое и образное выражение стратегических задач и интересов, призванное подчеркнуть достоинства организации в гра­ницах ее маркетинговой мезо- и макросреды.

Многонациональный маркетинг (Multi-Country or Multinational Marketing) -см. Международный маркетинг.

Многострановый маркетинг (multidomestic marketing) - см. Международ­ный маркетинг.

Мобильность (mobility) - перемещение населения как внутри стран, так и между ними.

Модель АИДА (AIDA model) - модель, в которой выделяются следующие этапы принятия решения покупателем: I) осведомленность; 2) интерес; 3) решение; 4) действие.

Мониторинг (monitoring) - постоянное сканирование окружающей среды бизнеса, выполняемое менеджерами компании в целях разработки/сопро­вождения маркетинговой программы.

Мультидивизионалыгая компания (multidivisional company) - организаци­онная структура, в которой оперативно-тактическое управление осуществ­ляется в подразделениях, а топ-менеджмент сосредоточен на стратегиче­ских решениях.

Мультиклиентное исследование (multi-client study) - экономный подход к сбору первичных данных, заключающийся в том, что заказчиком выступает группа клиентов и часть исследования составляет общий интерес.

Мультирегиональный маркетинг (muldregional marketing) - маркетинг, ха­рактерный для фокальной компании, активно работающей с несколькими регионами через отдельных для каждого региона контрагентов - резидентов стран, входящих в эти регионально организованные рынки.

Н

Наноотношения {nanorelationships) - отношения в маркетинговой микро­среде фокальной компании, которые создают корпоративную культуру и климат и оказывают решающее влияние на ее маркетинговое поведение.

Наступательные мотивы (ofensive motives) - мотивы рыночного поведения компании, приводящие ее к агрессивным и систематическим усилиям, наце­ленным на выявление и использование любых стратегических возможностей.

Начальный глобальный маркетинг (initial global marketing) — потенциально глобальный маркетинг с ресурсными ограничениями малого и среднего бизнеса, технологии которого построены на сочетании стратегических оп­ционов адаптации и стандартизации.

Национализация (nationalization) - отчуждение иностранной собственности правительством принимающей страны для передачи в управление государ­ственными органами (возможна компенсация).

Национальный маркетинг (Single-Country or Domestic Marketing) - марке­тинговая деятельность, осуществляемая внутри отечества.

Недифференцированное ценообразование (nondifferentiated pricing) - пред­ложение всем импортерам, вне зависимости от особенностей экспортной эскалации цены, одинаковых цен на одинаковый товар.

Необходимые условия глобализации (necessary conditions of globalization) -совокупность глобальной политической открытости, либерализации между­народной торговли и экономического космополитизма МНК.

Несовместимость информации (information incompatibility) — проблема мар­кетинговых данных, собираемых и хранимых в различных странах в разных форматах и с использованием нестандартных единиц измерения.

Нетарифные барьеры (non-tariff barriers) - ограничения в международной торговле (например, эмбарго, квоты, политика госзакупок, нормы и правила безопасности, технические стандарты).

Неуправляемые маркетинговые переменные (non-controllable variables) -измерения маркетинговой макросреды, в основном - мезосреды.

Неустоявшиеся данные (happening data) - маркетинговая информация, от­ражающая текущее развитие событий, обычно собираемая методами марке­тинговой разведки.

Неформальное исследование (informal investigation) - см. Маркетинговая разведка.

Низкоконтекстные культуры (low-context cultures) - культуры, в которых основное внимание обращается на формально написанное или высказанное сообщение.

Нишевый глобальный маркетинг (niche global marketing) - исторически первая форма глобального маркетинга, существование которой основано на наличии в различных регионах целевых рыночных ниш (например, высший класс).

Номинальный глобальный маркетинг (nominal global marketing) ~ ограни­ченная ресурсными возможностями форма международного маркетинга, потенциально глобальный характер которой достигается за счет коммуни­кативно-маркетинговой интеграции схожих/идентичных рыночных сегмен­тов (ниш).

О

Обмен (exchange) - основная и исходная категория маркетинга, реализуемая в любых комбинациях следующих компонент: товарная, финансовая и ин­формационная.

Обменный курс (exchange rate) - цена одной национальной валюты, выра­женная в единицах другой национальной валюты.

Обратная связь (feedback) - получение продавцом маркетинговой информа­ции в результате маркетинговой разведки и/или исследования обслуживае­мого/разрабатываемого рынка (включая опросы и рекламации покупате­лей).

Общая теория конкуренции (general theory of competition) - толкование конкуренции как постоянно вызывающего рыночное неравновесие процес­са, где инновация и организациональное обучение являются эндогенными, компании и покупатели располагают несовершенной информацией, а на маркетинговую среду действуют силы предпринимательства, общественных институтов и политической системы.

Общее право (common law) - правовая система, основанная на традициях (прецедентах) и обычаях, а не на уложениях и кодексах, исторически сло­жившаяся в Англии (ныне принятая в саранах так называемого англосак­сонского права).

Общий рынок (common market) - второй уровень международной экономи­ческой интеграции, на котором между странами-членами снимаются тариф­ные/нетарифные ограничения, устанавливается общая внешняя таможенная политика, обеспечивается свободный перелив капиталов и человеческих ре­сурсов.

Ограничения (constraints) - один из разделов СВОТ-анализа, выявляющий такие ситуации, в которых слабые стороны компании не дают воспользо­ваться обнаруженными маркетинговыми благоприятными возможностями.

Ограничения на вхождение иностранного капитала (entry restrictions) - го­сударственное вмешательство, обеспечивающее национальную безопас­ность (например, антимонопольное законодательство, отраслевые/регио­нальные запреты, касающиеся ракетно-ядерного производства).

Ограничения на импорт (import restrictions) - протекционистская мера, спо­собствующая росту отечественного производства/потребления товаров-аналогов и общей национальной занятости.

Ограниченный фронтальный удар (limitedfrontal attack) - стратегия вхож­дения на зарубежный рынок, используемая тогда, когда агрессивные дейст­вия истинно фронтального удара оцениваются как слишком затратные.

Окружение {encirclement) - конфронтационная стратегия, в рамках которой фокальная компания пытается атаковать своего важнейшего конкурента по всем возможным направлениям на всех рынках.

Окружение рынка {market encirclement) - см. Окружение.

Оксюморон {oxymoron) - стилистический оборот, в котором сочетаются се­мантически контрастные слова, создающие неожиданное смысловое един­ство {например, живой труп, горячий лед).

Оперативная среда {task environment) - см. Маркетинговая мезосреда.

Оперативные решения {operative decisions) - действия в контуре междуна­родного маркетинг-менеджмента по определению формы вхождения на ры­нок.

Организации экономического сотрудничества и развития (Organization for Economic Cooperation and Development, OECD) — международная организа­ция, созданная (1948) для разработки и внедрения программ послевоенного экономического возрождения (сегодня - поддержка стран становящихся рынков и развивающихся стран).

Ордеринг (ordering) ~ процесс получения, обработки и исполнения заказов.

Ответственность за товар (product liability) - правовая ответственность за недоброкачественную продукцию (включая скрытые дефекты, проявившие­ся во время гарантийного срока) производителя и/или продавца.

Отличительные компетентности (distinctive competences) - маркетинговые ноу-хау, которыми фокальная компания владеет лучше, чем ее конкуренты.

Отрасли, товары высоких технологий (hi-tech industries, products) - отрасли и товары с высоким среднеотраслевым содержанием расходов на НИОКР, объективно необходимых для создания и производства последних.

Оценивающая аудитория (evaluating audience) — потенциальные покупатели, хорошо знающие фокальный брэнд и свободные в своем решении относи­тельно покупки данного брэнда.

Оценка характеристик рынка (market measurement studies) - задача маркетера-исследователя по определению размера или потенциала рынка приме­нительно к товару/услуге фирмы.

П

Паблик рилейшнз {public relations) - составляющая К-микса, цель которой -установление благоприятного имиджа товаров, услуг, организаций, людей, мест и идей среди различной публики.

Паблисити (publicity) - составляющая К-микса, близкая по содержанию и за­дачам к паблик рилейшнз и рекламе, представляемая неличностными ком­муникациями в СМИ, но не оплачиваемая явно идентифицируемым спонсо­ром.

Парадигма (paradigm) — концептуальная структурная основа, которая помо­гает показать и объяснить многообразие форм некоторого явления.

Парадигма взаимодействия (interaction paradigm) - парадигма международ­ного маркетинга, включающая информацию, касающуюся всего, что опре­деляет субъекты рынка и их взаимодействия, и структурированную в соот­ветствии с концепцией маркетинга отношений.

Парадигма выживания (paradigm of survival) ~ иерархически структуриро­ванная парадигма биологических и социальных условий выживания инди­видуума, обусловленного выживанием его социума.

Парадигма геобизнеса (geobusiness paradigm) - парадигма международного маркетинга, включающая в себя информацию, касающуюся всего, что толь­ко может повлиять на ход интернационализации компании и структуриро­ванную в соответствии с трехуровневой моделью маркетинговой среды.

Парадигма систем-обменов (systems exchange paradigm) - парадигма между­народного маркетинга, включающая информацию относительно объектов, участников и атмосферы обменов и структурированную в соответствии с концепцией основной и исходной категории маркетинга.

Парадигма 4Р (4Р paradigm) - набор управляемых переменных классическо­го маркетинг-микса: товар (product), цена (price), место (place), продвиже­ние (promotion).

Параллельный импорт (parallel imports) - неконтролируемое, близкое к контрабанде поступление товаров на рынки (включая рынок производите­ля), возможное в случае международного дифференцированного ценообра­зования.

Паритет покупательной способности (purchasing power parity, РРР) - осно­ва методики корректировки национальных показателей душевого ВВП, ос­нованная на сравнении количества товаров одного рода и качества, которое можно приобрести на равную сумму в единой валюте в каждой из сравни­ваемых стран.

Партизанские действия (guerilla attack) - маркетинговая стратегия малых компаний, состоящая во временном захвате доли рынка крупной компании, обеспечиваемая такими тактическими средствами как, например, введение кратковременных скидок, специальные акции по продвижению товара.

Паснфик Рим (Pacific Rim) - общее название группы стран, имеющих выход к Тихому океану, среди которых: Индонезия, Китай, Малайзия, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Южная Корея, Япония.

Патент (patent) — официальный документ, выдача которого rapaircnpyeT изо­бретателю полезного товара или технологического процесса (патентовла­дельцу) его торговые права на данное изобретение на определенный период времени.

Первичные данные (primary data) - маркетинговая информация, получаемая с использованием методов полевых исследований и Internet-средств.

Перегруппировка (regrouping) - маркетинговая тактика, применяемая в тех случаях, когда фокальная компания, не имеющая возможности защитить данную рыночную позицию, обнаруживает доступную соседнюю («господ­ствующую высоту»).

Персональные продажи (personal selling) - составляющая К-микса, пред­ставляемая устными коммуникациями продавцов с одним или более из чис­ла потенциальных покупателей с целью осуществления продаж.

Персонифицированные интеллектуальные ресурсы - производствен­ные/маркетинговые ноу-хау компании (нации), носителем которых являют­ся ее работники (работоспособное население).

Петля покупок (purchasing loop) — обратная связь, существующая в модели добавления и реализации ценности товара и обеспечивающая установление эффективной маркетинговой коммуникации.

Пилотное исследование вопросника (pilot enquiring) - предшествующее собственно сбору и форматированию первичных данных, опробование во­просника, проводимое персоналом исследовательской группы,

Пирамида Маджаро (Majaro's pyramid) - концептуальная графическая мо­дель компании, имеющая вид плоской пирамиды, в составе которой выде­лены три уровня принятия решений и четыре функциональных сектора (маркетинг, производство, НИОКР и персонал).

Плавающие валюты (floating currencies) — термин, обычно относящийся к валютам стран - членов МВФ, по которым ежедневно объявляется обмен­ный курс в пределах «плавания», определенных МВФ (Ямайка, 1976).

План (plan) - инструмент среднесрочною планирования, где могут быть представлены качественные/количественные характеристики развития ком­пании, отражающие ее стратегические цели и задачи.

Платежный баланс (balance of payments) - итоговая национальная система счетов по международным сделкам между резидентами одной страны и всем остальным миром за некоторый заданный период времени (обычно -год).

Подсистема внутрифирменной информации (internal records system) - со­вокупность документов и баз данных по состоянию микросреды фокальной компании и отдельным измерениям мезосреды.

Подсистема маркетинговой разведки (marketing intelligence system) -часть МИС, состоящая из селективных процедур доступа и источников текущей информации, касающихся конкретных задач и изменений макро-и мезосреды.

Подсистема поддержки маркетинговых решений (marketing decision sup­port system) - вспомогательная подсистема МИС, состоящая из аппаратного и программного оборудования, обеспечивающего ее надлежащее функцио­нирование.

Позиционирование (positioning) - нацеливание реального маркетинг-микса продавца на целевой рынок для создания позитивного имиджа компании и ее брэндов.

Поисковое исследование (exploratory research) - предварительное обсужде­ние маркетинговой задачи с информированными источниками как внутри, так и вне фирмы, а также проверка и оценка доступных вторичных данных.

Покупатель (buyer) — обобщенный маркетинговый термин, под которым по­нимаются индивидуумы/организации, потребляющие продукцию фокаль­ной компании и создающие целевой рынок.

Покупательское поведение (purchase behavior, buying behavior) - процесс принятия решений и действия лиц, вовлекаемых в покупку и потребле­ние/пользование товаров/услуг.

Политическая оболочка (political environment) - маркетингово значимая часть политико-правового сечения, измерения которой прямо или косвенно влияют или могут повлиять на развитие и исход международных соглаше­ний и сделок.

Политическая система общества (political system) - упорядоченная на осно­ве права и иных социальных норм совокупность институтов, в рамках кото­рых проходит политическая жизнь общества и осуществляется политиче­ская власть.

Политические и правовые институты (political and legal institutions) - об­щественно-политические организации, государственные органы законода­тельной, исполнительной и судебной власти, а также международные орга­низации и соглашения, влияющие на бизнес как в отечестве, так и в принимающей стране.

Политические риски (political risks) - воспринимаемые/прогнозируемые по­следствия неблагоприятного исхода коммерческой операции за счет поли­тических действий и решений, за которыми стоят интересы групп, слоев, партий.

Политический режим (political regime) - способ реализации государственной власти.

Политический союз (political union) - высшая форма международной инте­грации, следующая за валютным союзом, дополненная расширением и соз­данием наднациональных органов политической власти.

Полицентризм (polycentrism) - стратегический опцион EP^G-парадигмы, в рамках которого компания ориентирована на ряд зарубежных стран, где предполагается учреждение дочерних предприятий, автономно действую­щих на своих рынках.

Полномасштабный глобальный маркетинг (full-scale global marketing) - глобальное понимание бизнеса и маркетинговые технологии, эксплуати­рующие глобальное конкурентное преимущество.

Помехи (interferences) - целенаправленные действия по своекорыстному ис­кажению истинной маркетинговой информации.

Портфель отношений (relationship portfolio) - термин маркетинга отноше­ний, представляющий совокупность нематериальных активов компании в виде отношений со звеньями ее бизнес-сети и некоторыми измерениями макросреды.

Поставщик (supplier) - физическое/юридическое лицо, поставляющее фо­кальной компании необходимые производственные/маркетинговые ресур­сы: материальные, финансовые, человеческие, информационные.

Постиндустриальные страны (postindustrial countries) - см. Страны высоко­го дохода.

Права покупателя (consumer rights) - 1) право свободного выбора, 2) право на получение информации, 3) право быть услышанным, 4) право на безо­пасность.

Прединдустриальные страны (pre industrial countries) - см. Страны низкого дохода.

Предмет международного маркетинга (subject of international marketing) -законы и закономерности развития международных рыночных отношений (философия), механизм их использования (технология) и маркетинговая среда.

Предпосылки глобализации (prerequisites of globalization) ~ необходимые и достаточные условия, сложившиеся к концу XX века и выразившиеся, соот­ветственно, в либеральной геополитической ситуации и образовании техни­ческих и/или финансовых средств, совокупность которых действительно сделала глобализацию тотальным явлением планетарного масштаба.

Прецедентная маркетинговая информация (precedent marketing information) - информация, касающаяся, например, условий, хода и резуль­татов ранее проводимых аналогичных сделок или маркетинговых исследо­ваний

Прецеденты (precedents) - политические, правовые, социальные и коммер­ческие решения, находящиеся вне контроля фокальной компании, которые могут повлиять на развитие ее международного бизнеса.

Принимающая страна (host country) - отечество контрагента (партнера) по международной операции.

Принцип микрокосма (microcosm principle) - принцип создания репрезента­тивной выборки, согласно которому распределение типов объектов в вы­борке должно соответствовать распределению типов объектов во всем мно­жестве.

Природная оболочка (nature environment) - физико-географическое содер­жание рыночного места ведения бизнеса.

Проактивные инновации (proactive initiations) - инновации, имеющие про­гностическое зарождение, отражающее дух ищущего, активного предпри­нимательства.

Проактивные стратегии (proactive strategies) — стратегии, которые разраба­тываются заранее, чтобы воспользоваться рыночными возможностями и/или избежать угроз, прогнозируемых в маркетинговой среде.

Проблемы (problems) — один из разделов СВОТ-анализа, выявляющий, каким образом слабые стороны компании могут быть усугублены угрозами небла­гоприятных изменений в маркетинговой среде.

Проект международных сравнений ООН (U.N. International Comparison Project) - метод сравнения национальных уровней развития по душевому ВНП, в рамках которого ВНП дезагрегируется по товарным группам, каж­дая составляющая корректируется с учетом мировых цен, после чего ВНП агрегируется вновь.

Промышленный маркетинг (industrial marketing) - см. Бизнес-маркетинг.

Профессиональная этика (professional ethics) - совокупность правил или стандартов, которым подчиняется поведение индивидуума или 1руппы, принадлежащих к определенной профессии.

Прямой экспорт (direct exporting) - продажа товаров и услуг международной компанией на внешнем рынке напрямую, без помощи посредников.

Прямые зарубежные инвестиции (foreign direct investments) — различные формы капиталовложений в производство за рубежом: промышленная соб­ственность, совместные предприятия, слияния, стратегические альянсы.

Психическое расстояние (psyhic distance) - психологическая оценка воспри­ятия менеджментом компании того, насколько «далек» в его понимании за­рубежный рынок от уже освоенных и, следовательно, знакомых рынков.

Публика (public) - любая группа (в т.ч. государственные организации), ко­торая имеет действительный/потенциальный интерес к способности компа­нии добиваться своих целей или же может оказывать влияние на эту спо­собность. .

Пулл-стратегии (pull strategy) - стратегический опцион дистрибутивной по­литики, основанный на таком коммуникативном воздействии на рынок, ко­торое повышает спрос целевого рынка и последних звеньев каналов дистрибьюции.

Пуш-стратегия (push strategy) - стратегический опцион дистрибутивной по­литики, основанный на стимулировании звеньев каналов дистрибьюции (например, скидки, товарный кредит).

Пулл-трансферт технологий (technology pull transfer) - механизм переноса технологий, инициатор которого - технологический аутсайдер, предлагаю­щий в обмен финансовые/интеллектуальные ресурсы, долю рынка, вступле­ние в стратегический альянс.

Пуш-траисферт технологий (technology push transfer) - механизм переноса технологий, инициатор которого - технологический лидер, стремящийся обменять инновационные технологии на активы, способствующие сохране­нию его технологического лидерства за счет реинвестирования НИОКР.

Р

Располагаемый доход (disposable income) - личный доход, остающийся по­сле вычета налогов и обязательных платежей, например, социальное стра­хование.

Реактивные инновации (reactive innovations) — инновации, возникающие вследствие реакции компаний на изменения в маркетинговой среде (в пер­вую очередь, в мезосреде).

Реактивные стратегии (reactive strategies) - стратегии, которые разрабаты­ваются как ответ на действия и изменения в маркетинговой окружающей среде (в первую очередь, на действия конкурентов).

Реалистическая модель (realistic model) — одна из моделей реализации сде­лок, в основу которой положен классический маркетинг-микс.

Реальный маркетинг-микс продавца (buyer's actual marketing mix) - сово­купность управляемых маркетинговых переменных, модифицирование ко­торых составляет основу маркетинговой тактики.

Ревальвация (revaluation) - увеличение метаценности товара/брэнда при не­изменном уровне цены за счет удачного развития маркетинговых коммуни­каций, направленных на усиление позиции товара/брэнда.

Региональный рыночный центр (regional market center) — промежуточное подразделение между штаб-квартирой и ее зарубежными дочерними ком­паниями, адаптирующее фокальную компанию в целом к региональным рынкам.

Региоцентризм (regiocentrism) - стратегический опцион EPRG-парадигмы, где фокальная компания, ориентируясь на регион(ы), комбинирует пострановую кастомизацию и региональную стандартизацию маркетинг-микса.

Регрессия (regression) - возникающее в результате чрезмерной ценовой кон­куренции уменьшение валового дохода, несмотря на неизменный или даже увеличивающийся объем продаж.

Регуляторы (regulators) - регулирующие функции государства - см. Контро­лирующие функции государства.

Режим наибольшего благоприятствования (most-favored-nation, MFN) -одно из условий ВТО (ГАТТ), по которому участники соглашения обеспе­чивают взаимное снижение таможенных тарифов.

Режим способности присвоения (appropriability regime) — измерение право­вой оболочки маркетинговой среды, обеспечивающее сохранение техноло­гического преимущества фокальной компании за счет правовой защиты ее интеллектуальной собственности.

Реклама (advertising) — составляющая К-микса, имеющая форму неличност­ного оплачиваемого сообщения, цель которой - представить в выгодном свете такие объекты, как, например, товары/услуги, идеи, политические ли­деры.

Репатриации прибыли (profit repatriation) - перевод в отечество части при­были от коммерческой деятельности международной компании за рубежом.

Репертуарная решетка (repertory grid) — вспомогательный инструмент к се­мантическому дифференциалу для сбора и первоначальной обработки мне­ний.

Риск потери собственности (ownership risk) - политический риск, состоящий в полной/частичной потере собственности за счет дискриминационных действий государства или криминальных насильственных/обманных дей­ствий.

Риск свободы операций (operating risk) — политический риск, обычно со­стоящий в инспирированном представителями национального бизнеса (по­литиками) принимающей страны государственном регулировании цен.

Риск трансферта/репатриации прибыли (transfer risk) - политический риск за счет валютного регулирования и контроля, побуждающих международ­ную компанию реинвестировать прибыль в экономику принимающей страны.

РНБ - см. Режим наибольшего благоприятствования.

Родовые международные маркетинговые стратегии (generic international marketing strategy) - наиболее общие стратегические формулировки, опре­деляющие стратегическую комбинацию «товар - рынок», а также географи­ческую детерминированность экспансии бизнеса в рамках EPRG-парадигмы.

Рынок дистрибьютора (distributor's market) - промежуточное состояние между рынком продавца и рынком покупателя, если сеть дистрибьюции представляет собой олигополистическую систему.

Рынок покупателя (buyer's market) - рыночное место, главной характеристи­кой которого является избыток товаров/услуг.

Рынок продавца (seller's market) - рыночное место, главной характеристикой которого является недостаток товаров/услуг.

Рыночная шипа {market niche) - защищенный сегмент рынка.

Рыночное испытание (test-marketing) - пробный выпуск на рынок относи­тельно небольшой партии товара с целью проверки адекватности маркетинг-микса.

Рыночное место (market place) — обобщенный термин, идентифицирующий географическую (территориальную) локализацию совокупности маркетин­говых действий в бизнесе и торговле.

СБЕ - см. Стратегическая бизнес-единица.

СВОТ-анализ (SWOT analysis) - инструмент маркетингового стратегического планирования, сравнивающий сильные и слабые стороны бизнеса в сочета­нии с возможностями и угрозами внешней маркетинговой среды.

Светский тоталитаризм (secular totalitarism) - см. Тоталитаризм.

Свободное (чистое) плавание (free, or clean floats) - чисто рыночный меха­низм установления плавающего курса валют без государственного вмеша­тельства.

Сегмент рынка (market segment) - группа потенциальных покупателей, имеющих схожие потребности, желания и ожидания, а также демонстри­рующих схожее покупательское поведение.

Сегментация рынка (market segmentation) - агрегирование схожих по харак­теристикам покупателей в группу, проводимое методами маркетинговых исследований.

Сегментированный фланговый удар (segmented flanking) — международная маркетинговая стратегия, заключающаяся в нацеливании товаров фокаль­ной компании на сегмент рынка, пока не обслуживаемый ее конкурентами, уже присутствующими рынке, где находится данный сегмент.

Сегмент-крепость (fortress segment) - географически инвариантный сегмент рынка, где фокальная международная компания в силу уникального конку­рентного преимущества имеет защищенную рыночную позицию.

Секулярный тоталитаризм (secular totalitarism) - см. Тоталитаризм.

Семантический дифференциал (semantic differential) - исследовательская шкала для сбора и квантификации маркетинговой информации, содержащая квантованные биполярные определения объекта исследования.

Семантический конфуз (semantic confusion) - «шум» в сетях бизнес-коммуникаций, возникающий в силу терминологической полисемии, усу­губляемой некорректным переводом.

Семейный располагаемый доход - совокупный доход «стандартной семьи» (отец, мать, сын, дочь - 9-11 лет), который остается после уплаты налогов и иных обязательных платежей (например, типа страховых взносов).

Семья (family) - малая социальная группа из двух и более лиц, объединенных кровным/приемным родством или брачными отношениями, а также совме­стным проживанием и ведением хозяйства.

Серый импорт (grey imports) — см. Параллельный импорт.

Сетевая интернационализация (network internationalization) - географиче­ская экспансия МНК, создающая/расширяющая международную маркетин­говую мезосреду, обеспечивая реализацию глобального конкурентного пре­имущества.

Силы (power) — ресурсные возможности фокальной компании, а также воз­действия со стороны маркетинговой макросреды.

Синергия (synergy) - общее действие двух или более агентов (сил), дающее в результате больший суммарный эффект, чем простая сумма таких же эф­фектов как результат действия каждого агента (силы) в отдельности.

Синие воротнички (blue collars) - рабочие и служащие, занятые в производ­стве.

Ситуационный анализ (situational analysis) ~ оценка измерений маркетинго­вой среды и проведение СВОТ-анализа с определением перспектив разви­тия целевого рынка.

САD/СAM-технологии (CAD/CAM-technologies) - современные компьютери­зированные технологии, позволяющие проводить виртуальный дизайн то­вара, сопровождающий выпуск его реального прототипа.

Скидка (discount) — снижение цен, являющееся наиболее популярным такти­ческим инструментом стратегического пуш-опциона в сетях дистрибьюции.

Скорость диффузии (rate of diffusion) — характеристика диффузии инноваций, измеряемая процентной долей проданных новых товаров среди товаров-аналогов, графически отображаемая наклоном логистической кривой.

Скрининг рынков (market screening) - сокращенное исследование рынков на предмет их выбора по критерию согласования маркетинг-микса с товара­ми/услугами, которыми располагает фокальная компания.

Согласование маркетинг-микса (marketing-mix matching) - критерий близо­сти между реальным маркетинг-миксом продавца и виртуальным маркетинг-миксом покупателя.

Соглашение о неприменении двойного налогообложения (reciprocal tax treaty) - межправительственные соглашения, согласно которым компания, уплатив налог в принимающей стране, не платит налог в отечестве либо платит налог, превышающий отечественную ставку.

Сого сёся (sogo shosha) — японские универсальные торговые дома, представ­ляющие самые эффективные, полностью вертикально интегрированные маркетинговые каналы.

Созидательное разрушение (creative destruction) - нарушение относитель­ного рыночного равновесия за счет появления на рынке так называемой разрушающей инновации.

Сорсинг - см. Глобальное обеспечение бизнеса.

Software глобализации (software of globalization) - виртуальное содержание web-среды.

Социокультурное сечение (socio -cultural section) - часть маркетинговой макросреды, измерения которой отражают маркетингово значимую роль культуры принимающей страны.

Специальные права заимствования (special drawing rights, SDR) - между­народный финансово-кредитный инструмент (записи в счетных книгах МВФ), стоимость которого определяется по средневзвешенному значению 4-валютной корзины (доллар, иена, евро и фунт).

Спотовый (текущий) рынок (spot, or current market) - рынок наличной ва­люты с немедленной поставкой после ее покупки.

Сравнительно-аналитический подход (comparative-analysis approach) - ме­тод адаптации маркетинговых программ на основе оценки и сравнения маркетингово значимых измерений зарубежного и отечественного рынка.

Сравнительное преимущество (comparative advantage) — преимущество «Страны А» от торговли со «Страной В», реализуемое за счет выигрыша по национальным издержкам производства.

Стандарт жизни (standard of living) - показатель уровня жизни, исчисляемый по количеству и качеству товаров и услуг, потребляемых в стране, либо по «весу» стандартного набора потребления в среднедушевом доходе.

Стандартизация (standardization) - стандартизация международного маркетинг-микса для всех рынков в целях реализации возможной экономии мас­штаба и размаха фокальной компании.

Становящийся рынок (emerging market) - начальная стадия развития рынка в относительно развитых странах при переходе от социализма к капитализму.

Статические индикаторы (static indicators) - часть данных маркетинговой информационной системы, имеющих исторический, или ретроспективный, характер, источником которых являются кабинетные исследования.

Статус страны максимального благоприятствования (most-favored nations status) - взаимный статус стран-членов ВТО (ГАТТ), реализуемый в торгов­ле между ними и обеспечивающий благоприятные таможенные режимы.

Стейкхолдеры (stakeholders) — измерения маркетинговой мезосреды фокаль­ной компании, благосостояние которых зависит от результатов ее бизнеса: дивиденды - акционеры; платежи - контрагенты; заработная плата - наем­ные работники; налога - публика.

Страна кодифицированного права (code country) - страна, где действует система правовых кодексов.

Страна общего права (common law country) — страна, где действует англо­саксонская правовая система, охватываемая прецедентным правом.

Страны безнадежности (беспомощности) (basket case countries) - страны с серьезными экономическим», социальными и политическими проблемами, непривлекательные для инвестирования или иных бизнес-операций.

Страны выше среднего дохода (upper-middle-income countries) - по класси­фикации Мирового банка: группа индустриализованных стран, в которых душевое значение ВНП лежит в пределах $ 3000-9500

Страны высокого дохода (high income countries) - по классификации Миро­вого банка: группа постиндустриальных (кроме членов ОПЕК) стран, в ко­торых душевое значение ВНП превышает $ 9500.

Страны ниже среднего дохода (lower-middle-income countries) - по класси­фикации Мирового банка: группа индустриализующихся стран, в которых душевое значение ВНП лежит в пределах $ 800-3000.

Страны низкого дохода (low income countries) - по классификации Мирового банка: группа развивающихся стран, в которых душевое значение ВНП не превышает $800.

Стратегии географической экспансии (geographic expansion strategy) -формулирование целей и задач, касающихся географических мест, видов товаров/услуг и сроков распространения бизнеса фокальной компании.

Стратегии глобального портфеля (global portfolio strategy) — стратегии гео­графической экспансии, где глобальный выбор обслуживаемых националь­ных рынков для обеспечения выживаемости фокальной компании осущест­вляется по аналогии с созданием надежного портфеля ценных бумаг.

Стратегическая бизнес-единица (strategic business unit, SBU) — относительно самостоятельное подразделение в структуре (международной) компании.

Стратегическая EPRG-парадигма (strategic EPRG-paradigm) - совокупность характерных черт стратегий географической экспансии, структурированная по ориентациям фокальной компании: этноцентризм, полицентризм, региоцентризм, геоцентризм.

Стратегическая компетентность (strategic competence) - см. Компетент­ность международного бизнеса.

Стратегические решения (strategic decisions) ~ решения по повод}' выбора комбинации «товар - рынок», времени вхождения/экспансии международ­ной компании с этим товаром, а также выбора стратегических опционов 4Р-парадигмы.

Стратегические союзники (strategic allies) - важнейшие для фокальной ком­пании измерения маркетинговой мезосреды, могущие одновременно иметь признаки поставщиков, покупателей и владельцев и, как правило, распола­гающие ключевыми факторами успеха.

Стратегический бизнес-альянс (business alliance) - см. Контрактное совме­стное предприятие.

Стратегический менеджмент (strategic management) - управление обновле­нием/ростом организации на основе стратегического планирования, цель которого - динамическое конкурентное взаимодействие маркетинговой микросреды организации с ее мезосредой, достигаемое за счет конкуренто­способного приобретения и использования отличительных ресурсов.

Стратегия адаптации (adaptation strategy) - стратегический опцион, суть ко­торого - в адаптации базовой маркетинговой программы международной компании к внешней маркетинговой среде каждого рынка.

Стратегия глобального товара (globalproduct strategy) - стратегический оп­цион товарной политики, основанный на производстве/маркетировании стандартизированного товара во всемирном масштабе с частичной адапта­цией к измерениям локальных рынков.

Стратегия глобальной ниши (global nishe strategy) — стратегический опцион товарной политики, в рамках которого фокальная компания эксплуатирует и укрепляет свою глобальную нишу.

Стратегия маркетинга отношений (relationship marketing strategy) - страте­гический опцион бизнеса, в основе которого - построение оптимального портфеля отношений.

Стратегия предпринимательства {enterprise strategy) - совокупность долгосрочных целей и задач организации как форма социальной жизни с акцентом на социальную ответственность и на национальную практику бизнеса.

Стратегия региональной экспансии {regional expansion strategy) - см. Региоцентризм.

Стратегия стандартизации (standardization strategy) - стратегический опци­он, состоящий в том, что базовая маркетинговая программа международной компании внедряется фактически неизменной на всех рынках.

Стратегия стоимостного лидерства (cost leadership strategy) — стратеги­ческий опцион ценовой политики, состоящий в эксплуатации международ­ного конкурентного преимущества, основанного на экономии масштаба и размаха.

Строй летящих гусей (flying geese formation) - новые индустриальные ора­ны Юго-Восточной Азии первого и второго поколений индустриализации, фактически следующие за Японией - лидером в области технологического и промышленного развития.

Субкультура (subculture) - обособленный этническими, социальными, про­фессиональными и иными общностями слой национальной культуры.

Сценарный анализ (scenario analysis) — процедура построения гипотетиче­ских событий, основанная на альтернативных последовательностях вероят­ностных, значимых для исходов факторов.

Тактические решения (tactical decisions) - решения краткосрочной перспек­тивы по разработке/внедрению маркетинговой программы, в основном ка­сающиеся ее адаптации при помощи инструментов 4Р-парадигмы.

Тактическое планирование (tactical) - детальная разработка разделов мар­кетинговой программы с использованием инструментария 4Р-парадигмы для достижения тактических целей, поддерживающих стратегические за­дачи.

Таможенный союз (customs union) - второй уровень международной эконо­мической интеграции, на котором страны-участницы к взаимному сня­тию/снижению таможенных барьеров добавляют согласованную торговую политику по отношению к странам, не входящим в данный союз.

Тариф (tariff) - одно из наименований налогов и иных платежей, собирае­мых при импорте/экспорте и служащих инструментом национальной эко­номической политики, а также источником пополнения государственного бюджета.

Творческая адаптация (creative adaptation) — стратегический опцион товар­ной политики компаний-имитаторов, заключающийся в легальном повторе и маркетировании инновационного товара, творчески адаптированного к рынку.

Теократический тоталитаризм (theocratic totalitarism) — см. Тоталитаризм.

Теории международного производства (international production theory) — теории интернационализации бизнеса, делающие попытку обобщить массу разнородных фактов, связывая типы интернационализации с событиями и силами, имеющими место в окружающей среде международного бизнеса.

Теория валентности ожиданий (expectancy valence theory) - теория, в кото­рой попарно связываются стремление индивидуума к наступлению фокаль­ного события и его субъективная оценка вероятности наступления фокаль­ного события.

Теория (вклада) факторов производства (factor endowment theory) - теория возникновения международной торговли в силу сравнительного националь­ного ресурсного преимущества.

Теория гетерогенного спроса (heterogeneous demand theory) — теория, со­гласно которой спрос на мировом рынке гетерогенен в силу кросс-культурных различий во вкусах и предпочтениях покупателей.

Теория интернализации (theory of intemalization) - теория, разъясняющая роль разрастания корпоративной собственности с целью приобрете­ния/эксплуатации таких активов, как, например, качество и инновационность товаров/услуг, ноу-хау маркетинг-менеджмента.

Теория паритета покупательной способности (theory of purchasing power parity) - теория, согласно которой обменный курс между двумя валютами определяется их относительной национальной покупательной способно­стью.

Теория согласованной фильтрации (theory of matched filtering) - комму­никативная теория, связывающая функцию корреляции «сигналов» реаль­ного и виртуального маркетинг-микса с процессом покупательских реше­ний.

Техноглобализм (technoglobalism) - процесс слияния национальных иннова­ционных технологий и технологических систем в единый глобальный ком­плекс, состоящий из технологических макросистем.

Технологическая зависимость (technological dependence) - результат разме­щения сборочных и неполного технологического цикла бизнес-единиц в развивающихся странах, где поставки узлов и комплектующих, а также маркетирование на мировом рынке сохраняются за родительской МНК.

Технологическая несовместимость (technological incompatibility) - объек­тивные препятствия к распространению инновационных технологий, обу­словленные уровнем развития, технологическими концепциями и стандар­тами национальной технологической оболочки.

Технологическая оболочка (technological environment) — часть экономиче­ского сечения маркетинговой макросреды - см. Технология.

Технологическая чехарда (technological leapfrogging) - реализация идеи ин­новационного товара компанией-имитатором на основе более современных технологий, когда результат превышает качество товара компании-инноватора.

Технологический лидер (technology leader) - компания, НИОКР которой по­зволяет выходить на рынок с инновационными товарами.

Технологический последователь (technology follower) - компания, которая заимствует научно-технические продукты для коммерческой эксплуата­ции/доработки.

Технологический отрыв (technological gap) - технологическое конкурентное преимущество, которое получает компания-инноватор от эксплуатации и продажи разработанных ею технологических инноваций.

Товарное пиратство - см. Фальсификация.

Товарный микс (T-mix) - совокупность всех компонент 3-компонентной мо­дели товара.

Товарный обход (product bypassing) — стратегический опцион товарной поли­тики, заключающийся в разработке и маркетировании полностью новой версии традиционного товара или услуги.

Товарный ряд (product line) - группа родственных товаров, предлагаемых фокальной компанией на рынок.

Толковательное знание - см. Логическое знание.

Торговый баланс (balance of trade) ~ часть национального платежного балан­са, представляющая собой баланс между экспортом и импортом.

Торговый секрет (trade secret) - нерегистрируемый объект интеллектуаль­ной собственности, который может стать на основании свидетельских по­казаний предметом искового заявления в суд в случае незаконного поль­зования.

Тоталитаризм (totalitarism) - политический режим, при котором решения, принимаемые группой лиц (светская - секулярный режим, духовенство - теократический режим), превалируют над обычно существующей правовой базой.

Тотальный менеджмент качества (total quality management, TQM) - ведущая концепция стратегического менеджмента, заключающаяся в подчинении всех аспектов бизнеса задаче достижения тотального качества.

Точка предельной ценности (UVP point) - теоретически предельный ком­промисс «цена - качество», соответствующий каждому уровню научно-технического прогресса при наиболее благоприятном балансе маркетинго­вой среды.

Трансфекция (transvection) - создание и сохранение особых привилегиро­ванных каналов дистрибьюции для движения товаров фирмы, создающей свое отличительное преимущество.

Трансферабельный маркетинг (transferable marketing) - часть глобального маркетинга, включающая географически инвариантный инструментарий 4Р-горадигмы (например, брэнд-нейм, едифференцированное ценообразование).

Трансферт прибыли (profit transfer) — перевод или инвестирование части прибыли международной компании из принимающей страны за рубеж.

Трансферт систем менеджмента (management transfer) — передача по схеме корпоративного бенчмаркинга успешно зарекомендовавших ноу-хау ме­неджмента: например, планирование, бюджетирование, НИОКР.

Трансфертная цена (transfer price) — цена, назначаемая одним подразделени­ем международной компании другому, находящемуся за рубежом, при осу­ществлении ему поставок товаров/услуг со стороны первого.

Трансфертное ценообразование (transfer pricing) - интракорпоративное це­нообразование МНК, на основе различий правовых оболочек национальных маркетинговых макросред и обеспечивающее выигрыш в прибыли за счет схемы минимизации налогов и таможенных тарифов.

Третий мир (Third World) - обобщающее название для развивающихся стран (первоначально Tierce Mond), обязанное до распада СССР существованием двух миров (капитализма и коммунизма).

Треугольники роста (growth triangles) - специфическая форма международ­ной экономической интеграции, возникшая в ходе установления в Юго-Восточной Азии специальных зон экспортной переработки.

Трехкомпонентная модель товара (3-component model of product) - модель для описания товара по трем компонентам: сущностная (дизайн и характе­ристики), упаковочная (упаковка, брэнд-нейм, качество) и сервиса/под­держки (до- и послепродажное обслужи-вание, гарантии, ремонты).

Трехуровневая модель маркетинговой среды (3-level model of marketing environment) - модель, построенная на основе концепции бизнес-сетей, в центре которой - фокальная компания (микросреда), окруженная ближней зоной диадических связей (мезосреда) с актерами рынка и находящаяся под воздействием внешних сил (макросреда).

Триада - см. Концепция Триады.

Тэтчеризм (tatcherism) - наименование жесткой национальной экономиче­ской политики в Великобритании, основной целью которой было повыше­ние конкурентоспособности нации после вступления в Общий рынок и «нефтяного» кризиса.

У

Унитарная компания (unitary company) — традиционно организованное ма­лое (среднее) предприятие, где выделены функциональные линии управле­ния: финансы, сбыт, производство.

Управление материальными ресурсами (materials management) - маркетин­говая деятельность, в сфере действия которой находятся потоки сырья, по­луфабрикатов, комплектующих изделий и узлов (т.е. все промежуточные товары).

Управленческий контракт (managing contract) - международная коммерче­ская операция, заключающаяся во временной возмездной передаче персо­нифицированного ноу-хау маркетинг-менеджмента.

Управляемое (грязное) плавание (managed, or dirty floats) - механизм уста­новления плавающего курса валют, допускающий государственное вмешательство (интервенции), ограничиваемое МВФ, для сглаживания скачков курса.

Управляемые маркетинговые переменные (controllable variables) - компонеты и субкомпоненты 4Р-парадигмы маркетинг-микса.

Упреждающая атака, (preempting) - вид маркетинговой тактики, применяе­мый крупными компаниями для защиты наиболее уязвимых рыночных по­зиций от нападок конкурентов, средствами которой могут быть, например, товары-специалитеты, снижаемые цены и известные зонтичные брэнды.

Упсальская модель интернационализации (Uppsala internationalization model) - модель, сфокусированная на внутреннем кумулятивном развитии ноу-хау и иных ресурсов фирмы, практикующей международный марке­тинг.

Урбанизация (urbanization) - изменение географического распределения проживания населения за счет его миграции из села в город.

Усредненный доход (median income) - см. Медианный доход.

Устоявшиеся данные (results data) - бизнес-информация, касающаяся произошедших событий и зафиксированная на соответствующих носи­телях.

Уход от неопределенности (uncertainty avoidance) - одно из пяти классифи­кационных измерений поведения представителей национальной культуры, отражающее предпочтение определенной, регламентированной соответст­вующими правилами ситуации.

Уязвимость (vulnerability) - один из аспектов СВОТ-анализа, выявляющий опасности (угрозы) внешней маркетинговой макросреды, которые могут привести к снижению и даже потере сильных сторон компании.

Ф

Фальсификация (counterfeits) - тактические средства имитационных страте­гий, являющиеся нелегальными действиями, нарушающими права интел­лектуальной собственности компании-инноватора.

Физическая дистрибьюция (physical distribution) - маркетинговая деятель­ность, связанная с транспортировкой товаров, складированием, оказанием сопутствующих услуг покупателям, ордерингом и всем уместным докумен­тооборотом.

Фильтр смысла (mind filter) — концепция теории бизнес-коммуникаций, от­ражающая специфику когнитивной деятельности покупателя, заключаю­щуюся в подсознательном сравнении принимаемого по каналам чувств об­раза товара с его виртуальным маркетинг-миксом.

Финансовая оболочка (financial environment) — часть экономического сече­ния маркетинговой макросреды, где циркулирует денежная форма капитала, фактически опосредующая весь международный бизнес.

Фланговая контратака (flanking defense) — см. Упреждающая атака.

Фокальная компания (focal company) - компания, с точки зрения которой рассматривается любая международная операция (если не сделано иных оговорок).

Фокальная связь (focal relationship) - рассматриваемая связь бизнес-сети, образующая продуктивный маркетинговый диполь.

Форвардный рынок (forward market) - валютный рынок с поставкой закон­трактованной валюты по фиксированной цене на некоторую дату в будущем.

Франчайзер (franchiser) - «продающая» Сторона по франчайзинговому со­глашению.

Франчайзинг (franchising) - особая форма лайсензинга, в рамках которой од­на Сторона (франчайзер) передает на коммерческой основе другой Стороне (фраичайзи) лицензии на промышленную/интеллектуальную собственность, включая торговую марку, а также производственное обучение и поставку уникальных ресурсов.

Франчайзи (franchisee) - «покупающая» Сторона по франчайзинговому со­глашению.

Функциональная компетентность (functional competence) - ноу-хау тактики, обеспечивающей реализацию маркетинговых стратегий и операций в рам­ках 4Р-парадигмы и ресурсного обеспечения бизнеса.

Функциональная сгратегия (functional strategy) - синоним «тактики» в неко­торой западной экономической литературе, поскольку при формулировании делается акцент на краткосрочные задачи и методы их достижения в некото­рой функциональной сфере (финансы, НИОКР, маркетинг), при анализе и учете краткосрочных задач СБЕ и долгосрочных задач МНК в целом.

X

Хайеринг (hiring) - краткосрочный лизинг (прокат).

Хеджирование (hedging) - техника страхования на валютном рынке от резко­го движения валютных курсов, предписывающая одновременное открытие равных по сумме, но противоположных позиций в срочных валютных сдел­ках и сделках на наличную валюту.

Хищническое ценообразование (predatory pricing) - тактика МНК, состоя­щая в назначении заниженных цен на свои товары на отдельных географи­ческих рынках с целью подавления небольших локальных конкурентов.

Холдинговая компания/Н-форма (holding company) - организационная структура бизнеса, в которой подразделения выделились не только функ­ционально (в силу специализации функций), но и по принципу обособлен­ной собственности, получив статус дочерних компаний.

Холистическая модель (holistic model) - транзакционная модель, где к ра­циональным факторам ценности товара («полезность» - utility; «наличие» -availability) добавлены для обеспечения «целостности» модели иррацио­нальные факторы («удовольствие» - delight; «отношение к поставщику» -supplier relation; «социальная идентификация» - social identification).

Ц

Целевая функция маркетинг-менеджмента (target function of marketing management) - максимальное способствование весьма желательным обме­нам минимизации затрат на достижение этой цели.

Целевая функция фирмы (firm's target function) - сбор и оптимальное ис­пользование комбинации гетерогенных, отличающихся несовершенной мо­бильностью маркетинговых измерений элементов, именуемых «ресурсы».

Целевой обменный курс (target exchange rate) - сильно завышенный обмен­ный курс иены, применяемый японскими компаниями для расчета цен при экспорте в США, чтобы в случае роста курса иены избежать резкого сниже­ния конкурентоспособности экспортируемых товаров,

Целевой рынок (target market) - множество локализованных покупателей, отличающихся схожими потребностями, желаниями и ожиданиями, кото­рых продавец намерен обслуживать своими товарами/услугами.

Ценностный фронтальный удар (value-based frontal attack) - стратегиче­ский опцион товарной политики, учитывающий отличия потребительских характеристик (полезности) товара фокальной компании от товаров кон­курентов.

Ценность (value) - воспринимаемая покупателем позитивная совокупность потребительских свойств товара.

Ценовая дискриминация (price discrimination) - тактическое средство це­новой и коммуникативной политики, заключающееся в назначении льгот­ных цен «своим» дистрибьюторам для обеспечения лучшего движения то­вара.

Ценовая политика (pricing policy) - общая линия поведения фокальной ком­пании, соответствующая выбранному стратегическому опциону, обеспечи­ваемому соответствующими тактическими решениями по ценообразова­нию.

Ценовой фронтальный удар (price-based frontal attack) - стратегический оп­цион ценовой политики, основанный на наличии у фокальной, атакующей рынок компании товара-аналога, который может быть предложен на опре­деленное время по цепе ниже, чем у конкурентов.

Цепочка добавления ценности (value-added chain) - маркетинговый канал, проходящий через В2В/В2С-рынки, этапного повышения ценности объекта производственной/маркетинговой деятельности, где последней фазой явля­ется реализация ценности (в том числе и метаценности) покупателем в про­цессе потребления/пользования.

Ш

Шкала Лайкерта (Likert scale) - исследовательская шкала, предназначенная для сбора и квалификации маркетинговой информации, содержащая раз­личные утверждения относительно объекта исследования и требующая от респондентов определения степени их согласия/несогласия с этими утвер­ждениями, что отмечается в соответствующей ячейке шкалы.

Шумы (noise) - неумышленные помехи в маркетинговых коммуникациях (например, недостаточная профессиональная подготовка и небрежность, недостаточный уровень владения языком общения, технические сбои обо­рудования).

Э

Экономическая система {economic system) - интерактивное множество ин­ститутов, которые ограничивают, облегчают и координируют экономиче­ское поведение общества.

Экономический союз (economic union) - форма международной интеграции, по мнению ряда авторов, предшествующая политическому союзу, где к признакам валютного союза добавляется выработка общей для стран-членов экономической политики.

Экономия масштаба {economies of scale) - экономия за счет распределения постоянных издержек на большее число единиц товара.

Экономия размаха (economies of scope) - усиление экономии масштаба за счет организации производства/маркетинга, выходящих за границы отече­ства фокальной компании.

Экспатриант {expatriate) - лицо, покинувшее свою родину для постоянного проживания в другой стране и потерявшее свое первоначальное гражданство.

Экспорт (exporting) - продажа товаров и услуг, произведенных резидентными организациями/лицами одной страны, в другие страны.

Экспортный контроль (export control) - инструмент национальной внешне­торговой политики, предназначенный для защиты национальных интере­сов/безопасности и выполнения международных соглашений и решений, содержащий запретительные, разрешительные таможенно-тарифные меры.

Экспортный маркетинг (export marketing) — маркетинговая деятельность экспортно ориентированной компании, нацеленная на достижение эффек­тивного экспорта посредством использования маркетинговых технологий.

Экспроприация {expropriation) — отчуждение иностранной собственности правительством принимающей страны с выплатой определенной компенса­ции в пользу бывшего собственника (международной компании).

Эмбарго (embargo) - полный запрет на импорт какого-либо товара.

Эмпатическая общая теория маркетинга (emphatic general theory of mar­keting) - синтез общей теории конкуренции, маркетинга отношении, кон­цепции согласованной фильтрации маркетинг-микса и концепции гомеостаза маркетинговой среды.

Энвиронментальное сканирование (environmental scanning) - сбор уместной информации, касающейся маркетингово значимых измерений/параметров маркетинговой макросреды (ее сечений и оболочек).

Энвиронментальные исследования (environmental studies) - мониторинг маркетинговой внешней среды, проводимый с использованием маски МММ по маркетингово значимым измерениям.

Энвиронментальиый анализ - см. Энвиронментальные исследования.

Эстетика (aesthetics) - совокупность идей в контексте культуры, касающихся красоты и хорошего вкуса и находящих свое отражение в различных искус­ствах и восприятии природы: цвета и формы объектов окружающей среды.

Этика (ethics) - форма общественного сознания, обусловливающая нравст­венные требования, ценности и нормы, оценки и самооценки применитель­но к поведению индивидуумов, социальных групп, партий, движений, госу­дарственных и общественных организаций.

Этнодоминирование (ethnodominance) - господствующее положение лиц од­ной этнической группы в определенном виде бизнеса, социальной деятель­ности или ареале проживания.

Этноцентризм (ethnocentrism) - стратегический опцион £7>/?<3-парадигмы, где фокальная компания, ориентируясь на собственную страну, считает, что основная маркетинговая деятельность должна быть внутри страны, а экс­портируемые товарные излишки не требуют никакой адаптации маркетинг-микса.

Эффективная маркетинговая коммуникация (effective marketing communi­cation) - систематически и успешно совершаемый маркетинговый обмен (товар, информация, финансы).

Эффективный обмен (effective exchange) - регулярно повторяемый обмен с благоприятным для обеих сторон результатом.

Эффект обучения (learning effect) - синергическое накопление ноу-хау мар­кетинг-менеджмента международной компанией, ход которого противопо­ложен спаду кривой опыта.

Эффектность (effectiveness) - качественная характеристика маркетинговых обменов, оценка которых может изменяться от «весьма желательный» до «весьма нежелательный».

Ю

Юнктим (junctim) - форма встречной торговли типа «авансовая закупка», от­личающаяся тем, что компания-экспортер, получив в товарной форме пред­варительную компенсацию за свой будущий экспорт, передает право на продажу указанного товара третьей стороне за определенные комиссион­ные.

Юппи (yuppie) - жаргонное выражение, обозначающее в США молодых го­родских или пригородных жителей, имеющих хорошо оплачиваемую рабо­ту и материалистический стиль жизни (yuppie = young + urban + profes­sional).

Международный маркетинг

Учебно-методический комплекс

В авторской редакции

Компьютерная верстка А.С. Новоженовой

Подписано в печать 15.04.2009 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.

Гарнитура Times New Roman. Объем 10,25 п.л. Тираж 150 экз.

Цена договорная. Изд. зак. № 246. Тип. зак. №

Издательство Российского государственного торгово-экономического университета ул. Смольная, 36, г. Москва, А-445, ГСП-3, 125993

83