70468: Интернет-маркетинг Выбрать все правильные ответы

В теории  маркетинга  «электронный рынок» в среде Интернет  характеризуют следующими утверждениями …

• [3611777] круглосуточная доступность рынка

• [3611778] ограниченность информации для потребителей

• [3611779] глобальный характер рынка

• [3611780] ограниченная доступность рынка

В практике Интернет–маркетинга  выделяют следующие услуги, предоставляемые пользователям Интернета (сервисы Интернета) …

• [3611781] прямые продажи

• [3611782] электронная почта

• [3611783] поисковые системы

• [3611784] стимулирование сбыта

В практике маркетинга телемаркетинг рассматривают как вид маркетинга, использование которого позволяет потенциальным потребителям …

• [3611793] осуществлять покупку товаров и услуг на реальных и виртуальных рынках

• [3611794] размещать сообщения по определенной тематике для обсуждения

• [3611795] получать новую информацию

• [3611796] производить ускоренный поиск товаров

В практике Интернет–маркетинга  выделяют следующие услуги, предоставляемые пользователям Интернета (сервисы Интернета) …

• [3611809] поисковые системы

• [3611810] стимулирование сбыта

• [3611811] прямые продажи

• [3611812] электронная почта

В практике  Интернет–маркетинга  «интерактивный магазин» характеризуют следующими особенностями …

• [3611813] потребители заказывают товары путем заполнения регистрируемой формы

• [3611814] предлагает ограниченный выбор товаров, пользующихся спросом

• [3611815] потребители заказывают товары по почте

• [3611816] предлагает значительно большее количество разнообразных товаров по сравнению с традиционным

70470: Маркетинг услуг Выбрать все правильные ответы

Реализуя маркетинг услуг, предприятия решают следующие главные маркетинговые задачи …

• [3611889] реализуют мероприятия по сохранности услуг

• [3611890] создают услуги, отличающиеся в лучшую сторону от услуг конкурентов

• [3611891] обеспечивают оптимальный уровень производительности при предоставлении услуг без снижения их качества

• [3611892] синхронизируют качество услуг  по времени оказания

В теории  маркетинга понятие «услуга» определяют следующие утверждения …

• [3611893] вид деятельности, превращающий ресурсы в результат труда

• [3611894] поступающие на рынок потребительные стоимости, которые не приобретают овеществленных форм

• [3611895] процесс и результат деятельности, который одна сторона может предложить другой, и который не является осязаемым

• [3611896] товар, не отличающийся от других товаров на рынке

В практике  маркетинга  услуги имеют следующие особенности …

• [3611897] направлены на удовлетворение личных потребностей или нужд предприятий

• [3611898] могут оказываться  в отсутствии производителя

• [3611899] носят только коммерческий характер

• [3611900] могут носить коммерческий и некоммерческий характер

В теории маркетинга сущность таких  характеристик услуг как «неосязаемость» и «неотделимость от производителя» выражают следующие утверждения …

• [3611901] услугу невозможно увидеть и попробовать до ее покупки

• [3611902] осуществление услуги возможно только в присутствии производителя

• [3611903] услуга может быть опробована до покупки в присутствии производителя

• [3611904] произведенная услуга может сохранять до момента потребления

В теории маркетинга внутренний маркетинг, как вид маркетинга услуг, осуществляемый внутри сервисной организации, направлен на …

• [3611909] создание условий для формирования единой команды сотрудников, обеспечивающих  удовлетворение запросов клиентов

• [3611910] снижение стоимости услуг

• [3611911] клиента и удовлетворение его запросов

• [3611912] обучение и мотивацию труда сотрудников, осуществляющих контакты с клиентами