3.2. Анализ потребителей

Сегмент

Характеристика

1. В зависимости от возраста

1. 18-30

Предпочитают употреблять алкоголь в компании, напитки с вкусовыми добавками, используют водку для приготовления коктейлей

2. 31-55

Употребляют алкоголь, в основном, по праздникам (семейные торжества, корпоративы), предпочитают классические напитки, важно соотношение цена/качество

3. Более 55

При выборе товаров важным критерием является цена

2. В зависимости от пола

1. Мужчины

Предпочитают более крепкий алкоголь по сравнению с женщинами

2. Женщины

Реже мужчин употребляют алкоголь, но чаще ходят по магазинам и покупают алкогольную продукцию для своих супругов, например, предпочитают слабоалкогольные напитки, например, настойки, десертные напитки

3. По уровню дохода

1. Низкий

Алкоголь эконом класса, активно реагируют на акции, специальные предложения

2. Средний

Алкоголь- эконом, среднеценовой, субпремиум. По праздникам могут употреблять алкоголь высокой ценовой категории

3. Высокий

Алкоголь премиум класса, сувенирный алкоголь, ценят дизайн, марку

Рынок

Фирма

Возможности

• Повышение лояльности потребителей

• Расширение географии продаж

• Увеличение рыночной доли

Угрозы

• Усиление конкуренции на рынке

• Увеличение % по кредитам

• Уменьшение платежеспособности покупателей

Сильные стороны

• Высокое качество

• Лучшее отечественное и импортное оборудование

• Широкий ассортимент

• Более 200 медалей

Действия:

1. Разработка программы лояльности

2. Увеличение объемов производства

3. Изучение других рынков

Скидки, специальные предложения

Разработка новых продуктов, способных наиболее полно удовлетворить потребности покупателей

Слабые стороны

• Относительно высокие цены

• Большая кредиторская задолженность

• Выход только на региональный уровень

Действия:

1.Увеличение объемов продаж будет способствовать погашению задолженности в более короткие сроки

2. Снижение цен

3. Выход на другие рынки

Выход на другие рынки как гарантия существования фирмы

Поиск альтернативных путей оплаты (например, бартер)