
- •Блок 1 Лекция 1. Понятие маркетинга и приоритет потребителя
- •Лекция 2. Организационная структура фирмы и кадры маркетинга.
- •Миссия фирмы
- •Маркетинговые стратегии
- •Особенности организационной структуры фирмы, ориентированной на маркетинг
- •Кадры маркетинга. Общие принципы подбора кадров
- •Требования к личностным качествам функциональных специалистов
- •Лекция 3. Маркетинговые исследования
- •Лекция 4-5. Потребительское поведение.
- •Нужда → потребность → запрос
- •2. Поиск информации.
- •Модель покупательского поведения
- •Внешние факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Внутренние факторы, влияющие на поведение потребителя
- •1. Типы поведения потребителей
- •2. Персональные ценности и потребительское поведение
- •3. Стиль жизни потребителей
- •4. Когнитивные процессы, формирующие поведение потребителей
- •5. Мотивация потребительского поведения
- •Блок 2 Лекция 6. Сегментация рынка
- •Понятие и стратегии целевого рынка
- •Сегментация рынка
- •I. Географический признак
- •II. Демографический признак
- •III. Психографический признак
- •IV. Поведенческий признак
- •Лекция 7. Понятие товара. Упаковка товара
- •Лекция 8. Ценовая психология
- •Лекция 9. Система маркетинговых коммуникаций
- •Лекция 10. Основные средства системы маркетинговых коммуникаций.
- •Реклама, как маркетинговая коммуникация
- •Прямой маркетинг
- •Стимулирование сбыта
- •I. Многочисленные приемы сейлз промоушн, направленные на конечных потребителей, можно объединить в несколько групп.
- •II. Среди наиболее распространенных приемов стимулирования посредников выделяют следующие:
- •III. Основными средствами стимулирования собственного торгового персонала являются:
- •1. Премии лучшим торговым рабоmникам.
- •5. Проведение конференций продавцов.
- •Лекция 11. Синтетические средства системы маркетинговых коммуникаций.
- •Брендинг
- •Спонсорство
- •Участие в выставках и ярмарках.
- •Понятие рекламы. Функции. Классификация.
- •Роль и значение рекламы в современных условиях
- •Лекция 13. Психологические воздействия в рекламе
- •Лекция 14 Психические процессы в условиях рекламных коммуникаций.
- •Лекция 15-16. Использование психологических теорий и концепций для повышения эффективности воздействия рекламы на потребителя.
- •Использование бессознательных мотивов в рекламе (Теория личности з.Фрейда)
- •Стиль жизни и стремление к превосходству в рекламе (теория личности а. Адлера)
- •Использование в рекламе особенностей характера экстра- и интовертов (Психологические типы. К. Юнг, г. Айзенк)
- •Реклама, позиционированная на женщин (теория личности к. Хорни)
- •Использование в рекламе особенностей подростковой стадии психосоциального развития. (Теория личности э.Эриксона).
- •Принцип научения на опыте окружающих в рекламе (Теория личности а. Бандуры)
- •Лекция 17. Реклама как элемент культуры
- •Миф в рекламе как социально-психологический феномен
Роль и значение рекламы в современных условиях
Реклама является постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействует на него. Следствием этого стала та важнейшая роль, которую играет реклама в жизни постиндустриального информационного общества. Эта роль уже давно не ограничивается ни рамками коммерческих коммуникаций, ни даже всей рыночной деятельности.
В современном обществе особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Нельзя также не отметить ее значительную идеологическую, образовательную, психологическую и эстетическую роль.
Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она обеспечивает налаживание связей между субъектами хозяйствования, производителями и потребителями товаров. Тем самым реклама способствует росту деловой активности, повышению объемов капиталовложений и числа рабочих мест. Следствием этого является общее расширение общественного производства.
Реклама также поддерживает и обостряет конкуренцию, позволяя потребителям товаров расширить их выбор. Она также способствует расширению рынков сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств. Этим она повышает эффективность экономики в целом.
Помимо мощного влияния рекламы на все отрасли экономики необходимо отметить, что рекламная деятельность сама по себе является крупнейшей отраслью хозяйствования, объединяющей сотни тысяч специализированных рекламных фирм с общим годовым оборотом более триллиона долларов США и дающей работу миллионам людей.
Трудно переоценить общественную/социальная роль рекламы. Ежедневное воздействие рекламы на миллиарды потенциальных потребителей способствует формированию не только покупательских предпочтений. Реклама становится частью социальной среды, которая участвует в становлении определенных стандартов мышления и социального поведения различных слоев населения в каждой стране и во всем мире. Бывший премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль сказал по этому поводу следующее: «Реклама ... порождает потребности в более высоком уровне жизни. Она ставит перед человеком цель обеспечить себя и свою семью лучшим жилищем, лучшей одеждой, лучшей пищей. Она стимулирует его усердие и производительность».
В современном обществе инструментарий рекламы все чаще используется для решения острых социальных проблем. Широкое применение в этом плане получила социальная реклама. Она выходит за рамки экономических задач и направлена на достижение более гармоничных отношений в обществе; популяризацию здорового образа жизни; на поддержку незащищенных слоев населения; на борьбу с бедностью, преступностью, загрязнением окружающей среды; на популяризацию многочисленных общественных организаций и фондов и т. д.
В условиях расширяющейся демократии в цивилизованных странах возрастает роль nолuтической рекламы как инструмента повышения популярности партий и отдельных политических деятелей. Во время избирательных кампаний политическая реклама используется как средство борьбы за голоса избирателей. Именно уровень и профессионализм политической рекламы и имиджмейкерства все в большей степени влияют на расстановку политических сил в странах после каждых последующих выборов.
Тесно связана с политической идеологическая роль рекламы. Ярким примером тому является действие рекламы в укреплении и распространении коммунистической идеологии в Советском Союзе. Также не вызывает сомнения влияние «буржуазной» рекламы (по крайней мере, тех образцов, которые просачивались через «железный занавес») на разрушение социалистических идеалов.
Нельзя не отметить значительную образовательную (обучающую) роль рекламы. В процессе внедрения новых прогрессивных товаров и технологий она способствует распространению знаний, относящихся к различным сферам человеческой деятельности, прививает потребителям определенные практические навыки. Из рекламы ее получатели могут извлечь разнообразнейшую информацию: от уровня рН нормальной человеческой кожи до причин появления кариеса; от факторов быстрого износа автомобильных двигателей до иллюстрации реальных событий из учебников истории; от знакомства с бытом различных слоев населения до мини-путешествий в экзотические страны. Очевидно, что данный перечень можно продолжать бесконечно.
Действие рекламы реализуется, как известно, в воздействии на психологию человека. Вследствие этого она принимает активное участие в формировании психологических установок человека, системы его оценки окружающей среды и самооценки, характера реакций на различные раздражители, в создании определенного психологического климата и т. п. В связи с этим вполне оправдано выделение психологической роли рекламы.
Оценка значения рекламы была бы неполной без упоминания ее важной эстетической роли. Лучшие образцы рекламных обращений со времен древности до наших дней можно по праву считать произведениями прикладного искусства.
В качестве примеров можно назвать рекламные вывески, плакаты и щиты, написанные выдающимися художниками, внесшими большой вклад в развитие мирового искусства живописи. Среди них Антонио Корреджо, Нико Пиросманишвили, Казимир Малевич, Борис Кустодиев, Константин Юон, Александр Дейнека, Владимир Фаворский и многие другие. Классикой можно считать рекламные плакаты и стихотворные тексты Владимира Маяковского.
Великий композитор ХХ столетия Сергей Прокофьев сочинил «Сладкую песенку» для рекламы одной из марок советского шоколада. Опыт работы в рекламе имел еще один классик мировой музыки – Дмитрий Шостакович.
В жанре рекламного видеоролика хотя бы один раз работали большинство выдающихся кинорежиссеров мира, начиная с братьев Люмьер. В их числе - Федерико Феллини, Клод Лелюш, Андрон Кончаловский, Ингмар Бергман, Вуди Ален, Дэвид Линч, Акира Куросава, Фрэнсис Коппола, Никита Михалков и мн. др.
С рекламы начинали свой творческий путь в большой кинематограф такие всемирно известные кинорежиссеры как Джеймс Камерон, Дэвид Финчер, Люк Бессон и др.
Можно также вспомнить массу примеров блестящей игры знаменитых отечественных и зарубежных киноактеров в рекламных роликах. Благодаря их яркому актерскому таланту, некоторые из этих рекламоносителей превращаются в высокохудожественные произведения.
Выполненные на высоком профессиональном и художественном уровне, рекламные послания способствуют формированию у аудитории чувства прекрасного, воспитывают у нее хороший вкус. В этой связи уместно добавить, что известные киноактрисы и супермодели, представляющие известные фирмы в рекламе (так называемые «иконы» фирмы), в определенные периоды становились общепризнанными эталонами женской красоты (Катрин Денев (Chaпel, Yves SaiпtLaureпt); Синди Кроуфорд (Revloп, Рерsi); Клаудиа Шиффер, Мила Йовович (L'Oreal); Шарон Стоун(Nivea); Андре Агасси, Андрей Шевченко (Gillette); Олег Меньшикова (марка швейцарских часов Logiпe) и др).
Профессионально выполненные носители наружной рекламы (щиты, вывески, баннеры и др.) уже давно являются органической частью эстетической среды современных городов, внося разнообразие, красочность, экспрессию в городские пейзажи.
Впрочем, нельзя не сказать и о том, что отрицательное влияние непрофессиональной, некорректной рекламы на вкусы аудитории также велико. Справедливые нарекания у получателей рекламных обращений вызывают откровенная безвкусица в выборе формы и средств передачи рекламной идеи; в отдельных случаях, пренебрежительное отношение ко всей аудитории или к конкретной ее части; не всегда оправданные с точки зрения целей рекламы эротические сцены и т.п.
Реклама подвергалась критике на протяжении всего периода своего существования по многим направлениям. Среди основных и наиболее часто употребляемых доводов критики - применение средств рекламы в неблаговидных, а иногда и попросту в преступных целях. Особенно актуальна эта проблема в странах бывшего Советского Союза, в которых исторически сложилось так, что степень доверия к любому печатному слову значительно выше, чем за рубежом. Именно это обстоятельство способствовало коммерческому успеху рекламы многих финансовых «пирамид», буквально ограбивших вкладчиков в начале 90-х гг.
Таким образом, мы можем сказать что, пройдя долгий и трудный путь, реклама в современных условиях, стала одной из важных сфер общественной жизни человека. Наиболее важными при этом можно считать экономическую, социальную, политическую, идеологическую, образовательную, эстетическую и психологическую роль рекламы. Реклама позволяет достичь цели в различных областях человеческой деятельности, что предопределило разнообразие ее типов: коммерческая, политическая, социальная, личностная и другие типы рекламы. Возросшее значение рекламы в современном мире требует осознания рекламистами степени их социалыюй ответственности. С другой стороны, очевидна необходимость создания механизмов контроля рекламной деятельности со стороны общества.