upravl

- частных и коммерческих предприятий и учреждений

- лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью

В соответствии с законом РФ «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», страховой медицинский полис имеет силу:

- только на территории того субъекта РФ, где выдан страховой полис

- только на территории того субъекта РФ, где проживает застрахованный

+ на всей территории РФ

- на территории любого другого государства

В число юридических лиц, которым в системе страхования пациент имеет право предъявить иск, не входит:

- страхователь

- страховая медицинская организация

- медицинское учреждение

+ лицензионная комиссия

К правам пациента при оказании медико-социальной помощи не относится его право на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала

- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами

- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него (для лиц старше 15 лет)

+ участие в обсуждении результатов обходов заведующего отделением

- проведение по просьбе пациента консилиума и консультаций других специалистов

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения не обеспечивается посредством:

- профилактики заболеваний

- государственного санитарно-эпидемиологического нормирования

- мер по гигиеническому воспитанию и обучению населения и пропаганде здорового образа жизни

+ системы добровольного медицинского страхования

- государственного санитарно-эпидемиологического надзора

Медицинские сестры поликлиник не выполняют:

+ диагностику и лечение заболеваний

- профилактическую работу

- гигиеническое воспитание и обучение

- реабилитацию

В деятельность регистратуры поликлиники не входит:

- запись пациентов на прием к врачу

- запись вызова к больному на дом

- регулирование потока пациентов к врачам

+ выдача пациенту амбулаторной карты на прием к врачу

Отделение профилактики входит в состав:

- стационара

+ поликлиники

- диспансера

- родильного дома

- женской консультации

Укажите основную цель диспансеризации населения:

- оценка здоровья населения на момент обследования

- наблюдение за прикрепленным контингентом

- оказание специализированной медицинской помощи

+ охват населения динамическим наблюдением

- сохранение и улучшение здоровья населения

Для оценки эффективности проведения диспансеризации не используют:

- показатель частоты обострений

- систематичность наблюдений

- показатели объема проведения лечебно-профилактических мероприятий

- число случаев и дней временной нетрудоспособности

+ среднее число дней госпитализации

Задачей поликлиники не является:

- оказание квалифицированной медицинской помощи на приеме

+ экспертиза стойкой нетрудоспособности

- проведение профилактической работы

- оказание медицинской помощи на дому

- экспертиза временной нетрудоспособности

Эффективность профилактической работы в детской поликлинике определяется показателем:

- полноты и своевременности проведения профилактических мероприятий

+ динамики показателей здоровья детей

- охвата детей профилактическими прививками

- частоты наблюдения ребенка

- в поликлинике в течение года

- охвата диспансерным наблюдением

Ведущим специалистом в оценке состояния здоровья ребенка при проведении диспансеризации является:

- каждый врач-специалист

+ участковый педиатр

- врач дошкольно-школьного отделения

- врач-эпидемиолог

- зав. отделение детской поликлиники

К основным источникам сведений о состоянии здоровья детей не относятся данные:

- об обращаемости за медицинской помощью

- о регулярности наблюдения за детьми

- обязательных медицинских осмотров

+ о результатах диспансеризации детского населения

- о выполнении плана профилактических прививок

При организации работы медицинского персонала с семьей не является основным обстоятельством:

- структура и состав семьи

+ укомплектованность штатами ЛПУ

- состояния здоровья семьи

- состояния здоровья ребенка

- потребность в медико-социальной помощи

Территориальные поликлиники не осуществляют:

- первичную лечебно-профилактичекую помощь

- санитарно-противоэпидемические мероприятия

+ экспертизу временной нетрудоспособности

- медико-социальную экспертизу

- работу по гигиеническому воспитанию и обучению граждан на дому

Акушерско-гинекологическую помощь женщинам не оказывают:

- родильные дома

+ диспансеры

- женские консультации

- гинекологические кабинеты поликлиник

- гинекологические отделения стационаров

К лечебно-профилактическим учреждениям не относятся:

+ аптека

- стационар

- поликлиника

- диспансер

- объединенная больница

1. Управление – это:

а)интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации

б)предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю

в)целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении

*это процесс, обеспечивающий эффективное функционирование и развитие системы в конкретных условиях с учетом внутренних и внешних факторов

2. Основные функции управления:

а)планирование, контроль

*планирование, организация, мотивация, контроль

б)организация, мотивация

в)организация, мотивация, контроль

3. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это:

а)выбор стандартов

б)выбор подходящей единицы измерения

в)выбор критериев

*измерение результатов

4. Он стоял у истоков школы научного управления:

а)Д.Гетти

б)М.Фоллетт

в)Э.Мэйо

г)А.Файоль

*Ф.Тейлор

5. Объясните значение понятия «процесс управления»:

а)совокупность принципов управления

б)группа менеджеров

в)совокупность методов управления

г)совокупность элементов организации

*совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций

6. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

*приказ, распоряжение, указание

*план, задание

а)отчет

б)данные контроля

7. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?

а)приказ, распоряжение, указание

б)план, задание

*отчет

*данные контроля

8. Назовите первую функцию процесса управления:

а)контроль

б)координация

*планирование

в)организация

г)мотивация

9. Под субъектом управления в медицинской организации понимается:

а)отдельная структура организации либо организация в целом, на которую направлено

б) управляющее действие

в) связующая подсистема

*лицо или группа людей, принимающих решения и управляющих процессами или отношениями путём воздействия на управляемую систему для достижения поставленных целей

г)орган, воспринимающий управленческие воздействия человека

д)сотрудник организации

10. Под объектом управления в медицинской организации понимается:

*отдельная структура организации либо организация в целом, на которую направлено управляющее действие

а)связующая подсистема

б)лицо или группа людей, принимающих решения и управляющих процессами или отношениями путём воздействия на управляемую систему для достижения поставленных целей

в)орган, воспринимающий управленческие воздействия человека

г)сотрудник организации

Д)процесс предоставления медицинских услуг, ресурсы, взаимоотношения между работниками

11. Процесс управления включает: *cбор информации а)переработку ресурсов *переработку информации *передачу информации б)хранение товаров

12. Определите, что такое принцип управления:

а)основные методы управления

б)основные задачи управления

в)основные функции управления

г)основные цели управления

*основные правила управления

13. Он создал одну из популярных современных теории мотивации - иерархическую теорию потребностей:

а)Виктор-Врум

Портер-Лоулер

*Абрахам Маслоу

б)Дэвид Мак-Клелланд

в)Фредерик Герцберг

14. Потребность, которая находится наверху иерархии потребностей А. Маслоу - это:

а)потребность в труде

*потребность в самовыражении

б)потребность в успехе

в)потребность в причастности

г)потребность во власти

15. Не относят к мотивационным факторам:

а)интерес к работе

б)признание и успех

в)продвижение по службе

*увеличение нагрузки

г)рост и развитие

д)личное участие

16. Под типом руководства понимают:

а)формы управляющего воздействия

*степень свободы участия коллектива в выработке решений

б)сложившуюся систему отношений в коллективе

17. Систему управления характеризуют?

а)помещение

*прямые связи

*обратные связи

*субъект управления

*объект управления

б)длительность работы

18. Стратегическое управление - это:

а)управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации

*это постановка целей, планирование и движение на годы вперед, когда четко просматривается будущее, когда руководителю ясно, что он хочет получить в перспективе

б)обеспечение организации необходимым трудовым потенциалом в соответствии с ее стратегией

в)организация найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию, обучение, управление его деловой карьерой, мотивацию и организацию труда

19. Тактическое управление - это:

а)управленческое обследование сильных и слабых сторон (SWOT – анализ)

*метод (способ) достижения большой, долгосрочной стратегической цели

а)формулирование целей и их структуризация.

20. Оперативное управление – это:

а)текущая производственная деятельность

*деятельность управляющего субъекта, которая направлена на то, чтобы воздействовать на объект имущества для достижения поставленных компанией целей

б)одна из характеристик процесса управления

в)распределение полномочий.

21. Назовите методы управления:

*командно-административный, авторитарный, социально-психологический

а)командно-административный, экономический, социально-экономический

б)командно-административный, экономический, социально-психологический

22. Назовите стили управления:

а)организационно-распорядительный, демократический, либеральный

*авторитарный, демократический, либеральный

б)авторитарный, демократический, психологический

23. Структура управления здравоохранением включает следующие уровни:

федеральный

*региональный

а)городской

*муниципальный

24. Успешное руководство предполагает перечисленные умения руководителя, кроме:

а)определение цели, перспектив, проблем

б)выделение приоритетов

в)организацию работы по достижению цели

*удовлетворение потребности управлять

г)обеспечение мотивации сотрудников

25. Функции управления включают:

а)прогнозирование и планирование

б)проектирование и организацию

в)учет, контроль, анализ и регулирование

*все вышеперечисленное

г)все перечисленное не соответствует истине

26. Не относится к видам управленческих решений:

а)приказы

б)распоряжения

в)план работы

*методические рекомендации

27. Функциональные обязанности руководителя медицинской организации не включает:

а)работу с кадрами медицинской организации

б)определение цели и задач медицинской организации

*организация деятельности подразделений

в)осуществление внутренних и внешних коммуникативных связей

г)контроль совместных и индивидуальных действий в медицинской организации

28. Виды контроля за деятельностью медицинских организаций не включают:

а)плановый контроль за деятельностью медицинской организации

б)контроль за выполнением приказов, планов работы

в)проверку работы медицинской организации по сигналам населения, сотрудников

*оценку объема и качества деятельности медицинской организации в процессе лицензирования

29. К социально-психологическим методам в управлении не относится:

а)тестирование

б)анкетирование

*лидерство

в)мотивация

30. Современные требования к руководителю включает все, кроме:

а)принципиальности

б)высокого профессионализма

в)организаторских способностей

*склонности к конкуренции

г)высоких нравственных качеств

31. Методы мотивации в управлении коллективом включают:

а)содержание и условия труда

б)экономическое стимулирование

в)состояние социально-психологического климата

г)обучение, повышение квалификации

*конкуренцию.

32. Созданию хорошего социально-психологического климата в коллективе не способствуют:

а) четкая организация труда

б) оптимальный подбор и расстановка кадров

в) согласованность в руководстве

*г) низкая культура общения в коллективе.

33. Маркетинг-это:

а) деятельность в сфере рынка сбыта

б) деятельность в сфере обмена

в) деятельность в сфере торговли

*г) деятельность, включающая анализ, планирование, внедрение и контроль, а также сознательный обмен ценностями между субъектами рынка для достижения целей организации.

34. Основными видами спроса являются все, кроме:

*а) отрицательного

б) скрытого

в) снижающего (падающего)

г) нерегулярного

д) полноценного

е) недостаточного

ж) нерационального.

35. Менеджмент-это:

а) интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации

б) предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю

*в) совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

36. Влияет ли среда (определенность, неопределенность, время) на процесс принятия решения:

*а) да

б) нет.

37. Влияют ли личностные оценки руководителя на процесс принятия решения:

а) нет

*б) да.

38. Дайте характеристику стиля руководства, если руководитель принимает решения, как правило, единолично:

а) либеральный

*б) авторитарный

в) демократический.

39. Охарактеризуйте стиль руководства, если руководитель обычно советуется с подчиненными, используя их компетентность по специальным вопросам; деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и общественными организациями:

а) либеральный

б) авторитарный

*в) демократический.

40. Инструменты маркетинга – это:

а) продукт – качество

б) ассортимент

в) цена

г) репутация

д) маркетинговая коммуникация

*е) все средства, при помощи которых предприятие оказывает влияние на рынок.

41. Все виды маркетинговой деятельности ориентированы прежде всего:

а) на улучшение качества продукции

б) на получение прибыли

*в) на потребителя.

42. Укажите, какая фаза стратегического планирования является начальной:

а) финансовое планирование

б) долгосрочное планирование

*в) планирование с учетом внешних факторов.

43. В процессе формулирования стратегии первым шагом является:

а) изучение внешних факторов (внешний анализ)

б) критический самоанализ (внутренний анализ)

*в) определение цели.

44. Рыночная методология маркетинга определяется:

а) получением прибыли за счет увеличения объема продажи

б) получением прибыли за счет удовлетворения запросов потребителя.

45. Сущность и особенности маркетинга в здравоохранении включают следующие положения:

а) изучение спроса на медицинские услуги

*б) анализ потребности в здравоохранении

в) определение стоимости медицинских услуг

г) удовлетворение спроса.

46. С точки зрения управления маркетингу здравоохранения присущи такие функции, как:

*а) планирование, организация, координация, учет и контроль

б) наложение штрафных санкций, реорганизация руководства

в) все вышеперечисленное.

47. Уровни управления в здравоохранении:

а) стратегический, экономический, медико-организационный

б) стратегический, тактический, комплексный

*в) стратегический, тактический, оперативный

г) стратегический, тактический, оперативный, контрольный

д) стратегический, тактический, оперативный, контрольный, производственный.

48. Какой стиль управления считается наиболее эффективным в современных условиях:

а) авторитарный

*б) демократический

в) либеральный.

49. Стратегическое планирование – это:

*а) процесс выбора целей

б) процесс выбора решений

в) процесс выбора структуры.

50. Различают следующие методы планирования в здравоохранении:

а) метод стандартизации

*б) балансовый

в) исторический

*г) аналитический

д) метод кластерного анализа

е) тактическое планирование.

51. Аналитический метод при планировании в здравоохранении:

а) используется для обеспечения пропорциональности развития отрасли

*б) позволяет оценить исходный и достигнутый уровни при составлении и анализе плана

в) обеспечивает пропорции в разработанных планах и позволяет своевременно определить намечающиеся диспропорции во время их реализации

г) все перечисленное верно.

52. За основу норматива при определении потребности населения в амбулаторной помощи принято:

*а) среднее число посещений лечебно-профилактического учреждения одним жителем за год

б) число законченных случаев за месяц

в) число обслуживаемого населения с учетом эпидемиологической обстановки на территории

г) все перечисленное верно.

53. Экономико-математические методы управления здравоохранением включают:

а) распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий, регламентирование деловых взаимоотношений

*б) анализ деятельности ЛПУ, методы планирования и прогнозирования

в) коллегиальные решения

г) все перечисленное верно.

54. Социально-психологические методы управления здравоохранением подразумевают:

а) организацию медицинских советов

б) управленческие решения

*в) совокупность средств воздействия на коллектив

г) все перечисленное верно.

55. Планирование, организация, регулирование и контроль - это:

а)обязанность менеджера

*функции менеджмента

б)этапы планирования

в)новый метод управления

56. В теории менеджмента к функциям управления относятся:

*контроль

а)финансовый менеджмент

б)маркетинг

в)ценообразование

57. Основоположник научной школы управления:

*Ф.Тейлор

а)А.Файоль

б)Э.Мэйо

в)А.Богданов

58. Стиль управления - это:

*манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными 

а)форма отношений с руководством организации

б)совокупность методов для выполнения своих функциональных обязанностей

в)распорядок работы учреждения

59. Какие группы потребностей рассматриваются в модели мотивации А. Маслоу:

а)социальной справедливости 

б)кнута и пряника

в)потребность в деньгах

*физиологические, защита и безопасность, социальные потребности, уважение личности, самоутверждение

60. Процесс побуждения сотрудника к целенаправленным действиям:

а)планирование

б)организация

*мотивация

В)результаты анализа, аудита

61. Мотивация - это:

а)внутренние ценностные представления человека

б)система поощрений хорошей работы

в)позиция, уклоняющая работника от целенаправленных действий

*метод побуждения людей к труду

62. Конфликты в организации неизбежны и их надо воспринимать:

*как должное

а)конфликты надо использовать в интересах организации

б)с конфликтами надо бороться во что бы то ни стало

в)с конфликтами лучше не бороться: они разрешатся сами собой

63. «Отцом научного управления» часто называют:

а)А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

б)Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

*Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

в)Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу.

64. Тактика - это

а)долгосрочная стратегия

*краткосрочная стратегия

б)среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

в)среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

65. Планирование в здравоохранении — это прежде всего:

а)прогнозные оценки развития здравоохранения

б)теоретико-научные определения направлений развития здравоохранения

*это процесс определения необходимых ресурсов и механизма эффективного их использования для решения задач повышения качества и доступности медицинской помощи, в целях достижения конкретных показателей здоровья населения

в)организационная деятельность штабных структур организаций, направленная на развитие организаций здравоохранения и снижение рисков при взаимодействии с внешними и конкурирующими структурами

66. В основу эффективного управления положено:

*доверие

а)страх

б)насилие

в)деньги

67. Какими основными чертами должен обладать "лидер" организации, подразделения:

а)способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

б)умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

в)быть творческим человеком

*умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

68. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы и направлять их усилия на достижение целей организации, не используя властные полномочия:

*лидерство

а)руководство

б)дифференциация

в)мотивация

69. Повышению эффективности использования кадровых ресурсов способствует:

*поведенческий подход в управлении персоналом

а)использование плоских организационных структур управления

б)использование организационных интеграций типа «стратегический альянс»