
- •Міністерство освіти і науки україни Самбірський технікум економіки та інформатики
- •Менеджмент тексти лекцій м.Самбір
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1. Менеджмент як навчальна дисципліна, предмет, мета і завдання дисципліни. Суть понять: управління та менеджмент
- •Комплекс менеджменту
- •2. Менеджер у системі управління. Категорії менеджерів: менеджер і підприємець, їхні функції та особливості
- •Вимоги до менеджерів
- •Функціональні групи менеджерів
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •3. Ролі та якості менеджера
- •4. Горизонтальний та вертикальний поділ управлінської праці
- •5. Історичні етапи розвитку науки про менеджмент
- •Основні наукові школи менеджменту та їх характеристика
- •Порівняльна характеристика менеджменту в деяких країнах
- •Тема 2. Організація як об’єкт управління
- •Організація як відкрита система. Основні вимоги щодо існування організацій.
- •Система перетворення
- •Класифікація організацій та їх загальні риси.
- •Порівняльна характеристика формальних і неформальних організацій
- •Критерії та типи організацій
- •Порівняння механістичного та органістичного типу організацій
- •Характеристика внутрішнього та зовнішнього середовища організації.
- •Характеристика зовнішнього середовища непрямого впливу
- •Процес менеджменту
- •Види та структура циклів управління
- •Суб’єкт менеджменту
- •Об’єкт менеджменту
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •1. Суть та класифікація управлінських рішень
- •Види управлінських рішень за певними критеріями
- •2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Процес вироблення управлінських рішень.
- •4. Підходи до оптимізації рішень: науковий метод, системна орієнтація, моделі
- •Види моделей
- •1. Неформальні методи:
- •2. Формальні методи:
- •Тема 4. Планування в організації
- •Поняття та класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність планування як функції менеджменту. Види планів. Принципи планування.
- •Види планів щодо різних критеріїв
- •Стратегічне планування. Процес стратегічного планування
- •Класифікація стратегій
- •4. Тактичне планування (поточне та оперативне). Процес тактичного планування.
- •Види та характеристики центрів відповідальності
- •5. Бізнес-планування, його суть та призначення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.158-197
- •Тема 5. Організація як функція управління
- •Сутність і характеристика організаційної функції. Делегування та відповідальність. Повноваження в організації: лінійні та функціональні (апаратні, штабні).
- •2. Організаційні структури управління: лінійні, функціональні, комбіновані, їх переваги та недоліки
- •3. Організаційне проектування та ситуаційні чинники. Принципи побудови організаційних структур.
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.186-214
- •Тема 6. Мотивація
- •1. Основне визначення мотивації. Модель мотивації поведінки через потреби. Спонукання та винагороди.
- •2. Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації.
- •3. Процесійні теорії мотивації. Сутність процесійного підходу до мотивації.
- •4. Формування та використання системи матеріальних стимулів праці. Форми оплати праці. Прямі та непрямі економічні фактори, що визначають систему матеріальних стимулів
- •Економічні (прямі):
- •Економічні (непрямі):
- •5. Поняття нематеріального стимулювання. Неекономічні фактори мотивації.
- •Перелік систем стимулювання в організації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.220-240
- •Тема 7. Управлінський контроль
- •1. Визначення та необхідність контролю.
- •2. Мета, завдання, об’єкт та предмет контролю
- •3. Класифікація контролю
- •Характеристика попереднього, поточного та заключного контролю в організації
- •4. Процес контролю та його етапи
- •Роль контролінгу в процесі управління
- •Господарський контроль
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.240-262
- •Тема 8. Лідерство
- •1. Сутність та основні засади керівництва. Лідерство, влада, вплив.
- •2. Форми впливу та влади
- •3. Підхід до лідерства з погляду манери поведінки керівника.
- •4. Континуум стилів керування р.Лайкерта, двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо. Таблиця стилів керування р.Блейка та Дж.Моутон
- •Чотири базові системи Лайкерта
- •5. Ситуаційний підхід до лідирування. Сутність ситуаційного підходу до лідирування
- •Стиль керівництва
- •Херсі та Бланшара
- •Стилі прийняття рішень за Врумом та Йєттоном
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.305-334
- •Тема 9. Управління конфліктами та стресами
- •Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації
- •Функції конфліктів
- •Види конфліктів
- •Умови та причини виникнення конфліктів
- •4. Методи розв’язання конфліктів
- •Структурні методи розв’язання конфлікту
- •5. Поняття та причини стресу. Види стресу. Управління стресовою ситуацією
- •6. Чинники, приводять до змін: планові та ситуаційні. Керування змінам в організації
- •7. Засади та технології розвитку організації. Організаційні інновації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення.
- •Тема 10. Ефективність управління
- •1. Ефективність менеджменту організації та її оцінювання
- •2. Види ефективності менеджменту
- •3. Витрати праці в управлінні підприємством, їх класифікація
- •4. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві
- •Список рекомендованої літератури
- •Навчальне видання Бич Юрій Романович Менеджмент
4. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві
Зниження управлінських витрат – один з елементів економії суспільної праці у процесі виробництва. Правда, ми вже згадували, що не завжди зниженням витрат на управління можна добитись сукупної економії витрат. Специфіка управлінської праці полягає у тому, що її витрати проявляються найбільш повно у загальних результатах роботи, а ефективність її може оцінюватись через виявлення ефективності всього виробництва.
Визначення ефективності менеджменту методологічно зводиться до розрахунку співвідношення витрат на управління і одержаних при цьому результатів. Визначаючи показники ефективності менеджменту, необхідно уточнювати і застосовувати показники ефективності виробництва, в тому числі такі, як продуктивність праці, матеріаломісткість, фондовіддача, якість продукції та її собівартість, період окупності витрат, прибуток і рентабельність виробництва. Важливою умовою ефективності апарату управління є його оперативність, гнучкість, висока культура управління.
Менеджмент і його ефективність залежать від особливостей галузі (виробництва), технічної оснащеності, суті технологічних процесів, масштабів, рівня спеціалізації виробництва, виду продукції, кваліфікації кадрів.
Для вимірювання витрат на управління на окремих об’єктах управління можна вибрати такі показники:
-
абсолютну і відносну величину адміністративно-управлінських витрат (на випуск продукції, кількість виробничих одиниць, величину виробничих фондів, прибуток);
-
кількість структурних підрозділів (в абсолютному і відносному вимірі на випуск продукції);
-
чисельний склад структурних підрозділів;
-
технічна озброєність апарату управління;
-
продуктивність праці на підприємстві, об’єднанні (цей показник обов’язково необхідно розглядати у динаміці).
Економічну ефективність менеджменту виробництва визначають такі основні напрямки:
-
структура управління, абсолютні і відносні показники;
-
наявність і використання оргтехніки і засобів малої механізації у процесі виконання управлінської роботи;
-
застосування обчислювальної техніки і сутність її використання;
-
удосконалення комплексу процесів при функціонуванні системи управління;
-
робота окремих підсистем, їх удосконалення у відповідності з функціями менеджменту;
-
підвищення продуктивності праці;
-
зміна обсягу випуску продукції, покращення ритмічності виробництва;
-
зниження собівартості продукції;
-
строки окупності капітальних вкладень;
-
оптимізація рішень з використання трудових ресурсів;
-
економія матеріальних ресурсів;
-
інтенсифікація виробництва, покращення якості продукції;
-
покращення фінансового стану підприємства.
Ефективність праці менеджерів об’єктивно повинна вимірюватись за допомогою економічних категорій, комплексу показників.
Найважливішими економічними показниками роботи підприємства є: обсяг виробництва і реалізації; зниження витрат матеріальних цінностей; продуктивність праці; використання основних фондів тощо.
Оцінюючи перераховані показники, аналізуючи їх, ми цим самим забезпечуємо кількісну і якісну характеристики роботи апарату управління, оцінюємо рівень загальної ефективності управління.
При укрупненій оцінці ефективності управління виробничо-господарською діяльністю можуть бути прийняті відносні величини – рівні (коефіцієнти) виконання плану за відповідними показниками у досліджуваному періоді або проти минулого року. Тоді ефективність управління виробництвом (Еп) можна розрахувати за формулою:
,
де: ВП – обсяг виробництва
ВР – обсяг реалізації;
Н – зниження норм витрат матеріальних цінностей;
Т – продуктивність праці;
З – скорочення витрат по заробітній платі на одиницю продукції;
С – зниження собівартості;
П – збільшення розмірів прибутку;
Р – підвищення рентабельності виробництва.
Визначають ще економічність апарату управління:
,
де Зу – затрати на управління, тис.грн.;
О, Он – вартість основних виробничих фондів і нормованих оборотних засобів, тис.грн.;
Фзп – фонд заробітної плати (крім фонду заробітної плати адміністративно-управлінського персоналу), тис.грн.
Загальну ефективність менеджменту підприємством визначають:
Необхідно відзначити, що в даний час наведена методика не завжди використовується на підприємствах. Єдиний підхід до проблеми визначення економічної ефективності менеджменту відсутній.
У багатьох підручниках пропонується така формула визначення економічної ефективності менеджменту:
,
де Ем – економічна ефективність менеджменту;
Рд – кінцевий результат, одержаний виробничою системою в цілому.
Показники Еп, Еу, Езаг, Ем доцільно аналізувати у динаміці за ряд років, а також порівнювати з результатами споріднених підприємств
Питання для роздуму, самоперевірки, повторення.
-
Що таке «ефективність менеджменту організацій»?
-
Які види ефективності менеджменту?
-
Яка класифікація витрат на управління?
-
Назвіть показники вимірювання витрат на управління.
-
Назвіть напрямки, які визначають економічну ефективність менеджменту виробництва.
-
За якими формулами визначають:
-
ефективність управління виробництвом?
-
загальну ефективність менеджменту підприємства?
Література:
-
Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту. – Львів: БаК, 2001.-624с. с.257-263
-
Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум.- Київ, Магнолія плюс. Львів Новий світ.-2000.2003 – 336с. с.295-322
-
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту. – Львів: Інтелект –Захід, 2002. – 228с с.160-162
-
Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності: - К.:Вища школа, 1994 – 223с с.214-218
-
О.Є.Кузьмін, Л.С.Ноджак, О.Г.Мельник Менеджмент - Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2009 – 152с. с.139-142
-
Охріменко А.Г. Основи менеджменту: Навч.посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 130 с. с.111-115
-
Хміль Ф.І. Основи менеджменту – К.: Академвидав, 2007. – 576с. с.541-549
-
Дідковська Л.Г., Гордієнко П.Л. Менеджмент. Навчальний посібник. – К.: Алерта, КНТ, 2007-516 с. с. 371-394