- •Міністерство освіти і науки україни Самбірський технікум економіки та інформатики
- •Менеджмент тексти лекцій м.Самбір
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1. Менеджмент як навчальна дисципліна, предмет, мета і завдання дисципліни. Суть понять: управління та менеджмент
- •Комплекс менеджменту
- •2. Менеджер у системі управління. Категорії менеджерів: менеджер і підприємець, їхні функції та особливості
- •Вимоги до менеджерів
- •Функціональні групи менеджерів
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •3. Ролі та якості менеджера
- •4. Горизонтальний та вертикальний поділ управлінської праці
- •5. Історичні етапи розвитку науки про менеджмент
- •Основні наукові школи менеджменту та їх характеристика
- •Порівняльна характеристика менеджменту в деяких країнах
- •Тема 2. Організація як об’єкт управління
- •Організація як відкрита система. Основні вимоги щодо існування організацій.
- •Система перетворення
- •Класифікація організацій та їх загальні риси.
- •Порівняльна характеристика формальних і неформальних організацій
- •Критерії та типи організацій
- •Порівняння механістичного та органістичного типу організацій
- •Характеристика внутрішнього та зовнішнього середовища організації.
- •Характеристика зовнішнього середовища непрямого впливу
- •Процес менеджменту
- •Види та структура циклів управління
- •Суб’єкт менеджменту
- •Об’єкт менеджменту
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •1. Суть та класифікація управлінських рішень
- •Види управлінських рішень за певними критеріями
- •2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Процес вироблення управлінських рішень.
- •4. Підходи до оптимізації рішень: науковий метод, системна орієнтація, моделі
- •Види моделей
- •1. Неформальні методи:
- •2. Формальні методи:
- •Тема 4. Планування в організації
- •Поняття та класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність планування як функції менеджменту. Види планів. Принципи планування.
- •Види планів щодо різних критеріїв
- •Стратегічне планування. Процес стратегічного планування
- •Класифікація стратегій
- •4. Тактичне планування (поточне та оперативне). Процес тактичного планування.
- •Види та характеристики центрів відповідальності
- •5. Бізнес-планування, його суть та призначення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.158-197
- •Тема 5. Організація як функція управління
- •Сутність і характеристика організаційної функції. Делегування та відповідальність. Повноваження в організації: лінійні та функціональні (апаратні, штабні).
- •2. Організаційні структури управління: лінійні, функціональні, комбіновані, їх переваги та недоліки
- •3. Організаційне проектування та ситуаційні чинники. Принципи побудови організаційних структур.
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.186-214
- •Тема 6. Мотивація
- •1. Основне визначення мотивації. Модель мотивації поведінки через потреби. Спонукання та винагороди.
- •2. Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації.
- •3. Процесійні теорії мотивації. Сутність процесійного підходу до мотивації.
- •4. Формування та використання системи матеріальних стимулів праці. Форми оплати праці. Прямі та непрямі економічні фактори, що визначають систему матеріальних стимулів
- •Економічні (прямі):
- •Економічні (непрямі):
- •5. Поняття нематеріального стимулювання. Неекономічні фактори мотивації.
- •Перелік систем стимулювання в організації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.220-240
- •Тема 7. Управлінський контроль
- •1. Визначення та необхідність контролю.
- •2. Мета, завдання, об’єкт та предмет контролю
- •3. Класифікація контролю
- •Характеристика попереднього, поточного та заключного контролю в організації
- •4. Процес контролю та його етапи
- •Роль контролінгу в процесі управління
- •Господарський контроль
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.240-262
- •Тема 8. Лідерство
- •1. Сутність та основні засади керівництва. Лідерство, влада, вплив.
- •2. Форми впливу та влади
- •3. Підхід до лідерства з погляду манери поведінки керівника.
- •4. Континуум стилів керування р.Лайкерта, двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо. Таблиця стилів керування р.Блейка та Дж.Моутон
- •Чотири базові системи Лайкерта
- •5. Ситуаційний підхід до лідирування. Сутність ситуаційного підходу до лідирування
- •Стиль керівництва
- •Херсі та Бланшара
- •Стилі прийняття рішень за Врумом та Йєттоном
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.305-334
- •Тема 9. Управління конфліктами та стресами
- •Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації
- •Функції конфліктів
- •Види конфліктів
- •Умови та причини виникнення конфліктів
- •4. Методи розв’язання конфліктів
- •Структурні методи розв’язання конфлікту
- •5. Поняття та причини стресу. Види стресу. Управління стресовою ситуацією
- •6. Чинники, приводять до змін: планові та ситуаційні. Керування змінам в організації
- •7. Засади та технології розвитку організації. Організаційні інновації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення.
- •Тема 10. Ефективність управління
- •1. Ефективність менеджменту організації та її оцінювання
- •2. Види ефективності менеджменту
- •3. Витрати праці в управлінні підприємством, їх класифікація
- •4. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві
- •Список рекомендованої літератури
- •Навчальне видання Бич Юрій Романович Менеджмент
Перелік систем стимулювання в організації
|
№ з/п |
Вид |
Форма стимулювання |
Основний зміст та джерела |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
М А Т Е Р І А Л Ь Н А |
Заробітна плата |
Оплата праці найманого працівника, включаючи основну (відрядну, погодинну, тарифну) заробітну плату та додаткову: премії за профмайстерність; доплати за тяжкі умови праці, сумісництво, роботу в нічний час, у святкові та вихідні дні, за керівництво бригадою, оплата або компенсація за відпустку тощо. |
|
2 |
Бонуси |
Разові виплати з прибутку організації. Розрізняють різні види бонусів: річний, піврічний, різдвяний бонуси, пов’язані, як правило, зі стажем роботи і величиною отримуваної зарплати. За вислугу років, цільовий експортний |
|
|
3 |
Участь в акціонерному капіталі |
|
|
|
4 |
Участь в прибутках |
Купівля акцій організації (АО) та отримання дивідендів; купівля акцій за пільговими цінами, безплатне отримання акцій. |
|
|
5 |
Плани додаткових виплат |
Встановлюється частка прибутку, а якої формується заохочувальний фонд. Виплати через участь у прибутках не є разовим бонусом. Розповсюджується на категорії персоналу, які спроможні реально впливати на величину прибутку. Частіше за все це управлінські кадри, і частка такого прибутку корелює з рангом керівника у службовій ієрархії і визначається в % до його доходу (базової зарплати) |
|
6 |
Н Е М А Т Е Р І А Л Ь Н А |
Стимулювання вільним часом |
Пов’язані частіше всього з працівниками, зайнятими організацією реалізації продукції і стимулюють пошук нових ринків збуту, шляхів максимізації збуту. До них належать подарунки від фірми, субсидування ділових витрат, покриття особистих видатків, опосередковано пов’язаних з роботою (ділових відряджень не тільки працівника, але й його дружини в поїздці). Це непрямі витрати, що не оподатковуються, і тому більш принадні |
|
7 |
Трудове або організаційне стимулювання |
Регулювання часу за зайнятістю: 1) шляхом надання працівнику за активну і творчу діяльність додаткових вихідних, відпустки і т.д.; 2) шляхом організації гнучкого графіка роботи; 3) шляхом скорочення робочого часу за рахунок високої продуктивності праці |
|
|
8 |
М О Р А Л Ь Н А |
Стимулювання, що регулює поведінку працівника на основі суспільного визнання |
Регулює поведінку працівника на основі задоволеності від роботи і передбачає творчі елементи в процесі організації і в самому характері ставлення до праці; можливість участі в управлінні; просування службовими сходами в межах тієї самої посади; творчі відрядження |
|
|
Вручення грамот, значків, вимпелів, розміщення фотографій на Дошці пошани |
||
|
9 |
М А Т Е Р І А Л Ь Н А
З А О Х О Ч У |
Оплата транспортних витрат або обслуговування особистим транспортом |
Виділення коштів на оплату транспортних витрат; на придбання транспорту: а) з повним обслуговуванням (транспорт з водієм); б) частковим обслуговуванням; в) осіб, робота яких пов’язана із частими поїздками, керівного персоналу. |
|
10 |
Організація харчування |
Виділення коштів на харчування в організації; на виплату субсидій на харчування |
|
|
11 |
Продаж товарів, що випускаються організацією або отримуються за бартером |
Виділення коштів на погашення різниці цін від продажу цих товарів |
|
|
12 |
Стипендіальні програми |
Виділення коштів на освіту (покриття витрат на навчання) |
|
|
13 |
Програми підвищення кваліфікації |
Покриття витрат на організацію навчання (перепідготовку) |
|
|
14 |
В А Л Ь Н А |
Програми медичного обслуговування |
Виділення коштів на організацію медичного обслуговування або укладання договорів з медичними закладами |
|
15 |
Консультативні служби |
Оплата консультативних служб |
|
|
16 |
Програми житлового будівництва |
Виділення коштів на особисте будівництво житла або на пайових умовах |