2. Формальні методи:

2.1. Кількісні методи прогнозування:

- аналіз минулих рядів. Виходить з того, що минуле може повторити­ся у майбутньому;

- причинно-наслідкове (кореляційне) моделювання. Використо­вується у менеджменті для прогнозування тих ситуацій, які знаходяться у залежності більше ніж від однієї змінної величини.

2.2. Якісні методи прогнозування:

- думка журі. Є поєднанням та усередненням думок експертів — членів журі (ради, комісії тощо);

- думка збутовиків. Ґрунтується на передбаченні попиту групою досвідчених торгових агентів;

- думка споживачів. Базується на результатах опитування клієнтів;

- думка експертів. Є процедурою, яка дозволяє групі експертів доходити певної згоди.

Питання для роздуму, самоперевірки, повторення

1. Що слід розуміти під поняттям "рішення"?

2. Назвіть можливі ситуації прийняття та реалізації рішення.

3. Вкажіть відмінності управлінського рішення від побутового.

4. Наведіть класифікацію управлінських рішень.

5. Назвіть основні вимоги, що висуваються до управлінських рішень.

6. Які є умови прийняття управлінського рішення?

7. Що являє собою процес прийняття рішення в менеджменті?

8. Які критерії використовуються при оптимізації рішень?

9. В чому суть наукового методу оптимізації управлінських рішень?

10. Які моделі використовуються при оптимізації рішення?

Література:

• Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту. – Львів: БаК, 2001.-624с. с.136-153

• Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум.- Київ, Магнолія плюс. Львів Новий світ.-2000.2003 – 336с. с.181-201

• Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту. – Львів: Інтелект –Захід, 2002. – 228с. с.113-125

• Хміль Ф.І.Менеджмент. – К.:Вища школа, 1995. – 351с. с.40-53

• Тарнавська Н.П., Пушкар Р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с. с.113-134

• Жигалов В.Т., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності: - К.:Вища школа, 1994 – 223с.

• О.Є.Кузьмін, Л.С.Ноджак, О.Г.Мельник Менеджмент - Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2009 – 152с. с.100-110

• Охріменко А.Г. Основи менеджменту: Навч.посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 130 с. с.91-96

• Хміль Ф.І. Основи менеджменту – К.: Академвидав, 2007. – 576с. с.221-235

Тема 4. Планування в організації

1. Поняття та класифікація функцій менеджменту.

2. Сутність планування як функції менеджменту. Види планів. Принципи планування.

3. Стратегічне планування. Процес стратегічного планування.

4. Тактичне планування (поточне та оперативне). Процес тактичного планування.

5. Бізнес-планування, його суть та призначення.

1. Поняття та класифікація функцій менеджменту.

Управління розглядається як процес, оскільки досягнення цілей організації являє собою множину безперервних взаємопов’язаних дій – функцій, кожна з яких сама по собі є процесом.

Функція менеджменту – це вид управлінської діяльності, що забезпечує формування способів управлінського впливу. (Чітко визначене коло обов’язків, які виконує структурний підрозділ або окремий фахівець апарату управління)

Метою поділу процесу менеджменту на функції є закріплення окремих видів робіт за виконаннями і упорядкування цього процесу та забезпечення високого професіоналізму.

Функції менеджменту вперше визначив А.Файоль: передбачення; організація; розпорядження; узгодження; контроль.

Функції розглядають як із погляду їх виконавців, так і щодо змісту процесу управління, характеру робіт, що виконуються. У функціях поєднуються принципи, методи і зміст управлінської діяльності.

Головними ознаками класифікації функцій менеджменту є:

• вид управлінської діяльності, що дає змогу відрізнити одну роботу від іншої;

• направленість видів діяльності на об’єкт, яким управляють, або на зовнішнє середовище.

В менеджменті виокремлюють велику кількість класифікацій функцій управління, а найбільш уживаною є класифікація з позицій суб’єкта, за нею умовно виокремлюють загальні (основні) та конкретні (спеціальні) функції.

До загальних функцій належать: планування, організація, мотивація, контроль (іноді, ще регулювання).

Функція планування передбачає рішення про те, якими мають бути цілі організації і що повинні робити члени організації для їх досягнення. Як тільки-но план складено, потрібно підготувати та забезпечити його виконання. Організаційна діяльність полягає у створенні певної структури, яка дає можливість персоналу ефективно працювати разом для досягнення його цілей. Мотивування – це таке регулювання стимулів людини, за яких виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. Останнім етапом процесу управління є здійснення контролю, тобто порівняння фактичних результатів із запланованими, але якщо на цьому етапі виникають певні неузгодження, відхилення, проблеми, то застосовують функцію регулювання.

Названі функції менеджменту мають такі загальні характеристики:

• усі вони потребують прийняття рішень;

• для їх здійснення потрібна комунікація, тобто обмін інформацією, яку використовують для прийняття рішення.

Спеціальні функції виокремлюють за формою поділу процесу управління на більш дрібні його складові:

1. Загальне лінійне керівництво.

2. Техніко-економічне і соціальне планування.

3. Розробка й формування місії та профілю організації.

4. Управління технічною і технологічною підготовкою виробництва.

5. Управління трудовими ресурсами.

6. Організація праці та заробітної плати.

7. Оперативне управління.

8. Управління матеріально-технічним забезпеченням.

9. Бухгалтерський облік і фінансова діяльність.

10. Контроль за якістю праці та продукції.

11. Управління діловодством.

12. Управління маркетингом.