- •Міністерство освіти і науки україни Самбірський технікум економіки та інформатики
- •Менеджмент тексти лекцій м.Самбір
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1. Менеджмент як навчальна дисципліна, предмет, мета і завдання дисципліни. Суть понять: управління та менеджмент
- •Комплекс менеджменту
- •2. Менеджер у системі управління. Категорії менеджерів: менеджер і підприємець, їхні функції та особливості
- •Вимоги до менеджерів
- •Функціональні групи менеджерів
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •3. Ролі та якості менеджера
- •4. Горизонтальний та вертикальний поділ управлінської праці
- •5. Історичні етапи розвитку науки про менеджмент
- •Основні наукові школи менеджменту та їх характеристика
- •Порівняльна характеристика менеджменту в деяких країнах
- •Тема 2. Організація як об’єкт управління
- •Організація як відкрита система. Основні вимоги щодо існування організацій.
- •Система перетворення
- •Класифікація організацій та їх загальні риси.
- •Порівняльна характеристика формальних і неформальних організацій
- •Критерії та типи організацій
- •Порівняння механістичного та органістичного типу організацій
- •Характеристика внутрішнього та зовнішнього середовища організації.
- •Характеристика зовнішнього середовища непрямого впливу
- •Процес менеджменту
- •Види та структура циклів управління
- •Суб’єкт менеджменту
- •Об’єкт менеджменту
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •1. Суть та класифікація управлінських рішень
- •Види управлінських рішень за певними критеріями
- •2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Процес вироблення управлінських рішень.
- •4. Підходи до оптимізації рішень: науковий метод, системна орієнтація, моделі
- •Види моделей
- •1. Неформальні методи:
- •2. Формальні методи:
- •Тема 4. Планування в організації
- •Поняття та класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність планування як функції менеджменту. Види планів. Принципи планування.
- •Види планів щодо різних критеріїв
- •Стратегічне планування. Процес стратегічного планування
- •Класифікація стратегій
- •4. Тактичне планування (поточне та оперативне). Процес тактичного планування.
- •Види та характеристики центрів відповідальності
- •5. Бізнес-планування, його суть та призначення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.158-197
- •Тема 5. Організація як функція управління
- •Сутність і характеристика організаційної функції. Делегування та відповідальність. Повноваження в організації: лінійні та функціональні (апаратні, штабні).
- •2. Організаційні структури управління: лінійні, функціональні, комбіновані, їх переваги та недоліки
- •3. Організаційне проектування та ситуаційні чинники. Принципи побудови організаційних структур.
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.186-214
- •Тема 6. Мотивація
- •1. Основне визначення мотивації. Модель мотивації поведінки через потреби. Спонукання та винагороди.
- •2. Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації.
- •3. Процесійні теорії мотивації. Сутність процесійного підходу до мотивації.
- •4. Формування та використання системи матеріальних стимулів праці. Форми оплати праці. Прямі та непрямі економічні фактори, що визначають систему матеріальних стимулів
- •Економічні (прямі):
- •Економічні (непрямі):
- •5. Поняття нематеріального стимулювання. Неекономічні фактори мотивації.
- •Перелік систем стимулювання в організації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.220-240
- •Тема 7. Управлінський контроль
- •1. Визначення та необхідність контролю.
- •2. Мета, завдання, об’єкт та предмет контролю
- •3. Класифікація контролю
- •Характеристика попереднього, поточного та заключного контролю в організації
- •4. Процес контролю та його етапи
- •Роль контролінгу в процесі управління
- •Господарський контроль
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.240-262
- •Тема 8. Лідерство
- •1. Сутність та основні засади керівництва. Лідерство, влада, вплив.
- •2. Форми впливу та влади
- •3. Підхід до лідерства з погляду манери поведінки керівника.
- •4. Континуум стилів керування р.Лайкерта, двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо. Таблиця стилів керування р.Блейка та Дж.Моутон
- •Чотири базові системи Лайкерта
- •5. Ситуаційний підхід до лідирування. Сутність ситуаційного підходу до лідирування
- •Стиль керівництва
- •Херсі та Бланшара
- •Стилі прийняття рішень за Врумом та Йєттоном
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.305-334
- •Тема 9. Управління конфліктами та стресами
- •Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації
- •Функції конфліктів
- •Види конфліктів
- •Умови та причини виникнення конфліктів
- •4. Методи розв’язання конфліктів
- •Структурні методи розв’язання конфлікту
- •5. Поняття та причини стресу. Види стресу. Управління стресовою ситуацією
- •6. Чинники, приводять до змін: планові та ситуаційні. Керування змінам в організації
- •7. Засади та технології розвитку організації. Організаційні інновації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення.
- •Тема 10. Ефективність управління
- •1. Ефективність менеджменту організації та її оцінювання
- •2. Види ефективності менеджменту
- •3. Витрати праці в управлінні підприємством, їх класифікація
- •4. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві
- •Список рекомендованої літератури
- •Навчальне видання Бич Юрій Романович Менеджмент
ВХІД
Ресурси, що
надходять в організацію (матеріальні,
фінансові, людські, інформаційні, тощо)
Процеси, що
проходять в організації
ВИХІД
Товари та послуги,
вироблені в організації й поставлені
у зовнішнє середовищеСистема перетворення

Рис. 2.2. Взаємозв’язок організації із зовнішнім середовищем.
-
Класифікація організацій та їх загальні риси.
Метою організації є створення ефективного зв’язку між окремими компонентами системи, об’єднання різнорідних зусиль працівників, спрямування їх в одному руслі, що дало б можливість досягти поставлені цілі. Якщо організація має одну ціль – це проста організація, якщо більше – складна. Хоча переважна більшість сучасних організацій – складні.
За способом та метою утворення організації поділяють на формальні і неформальні. Формальні організації – це групи працівників, діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується, контролюється та регулюється для досягнення певної мети. Прикладами формальних організацій можуть бути підприємства, відділи, підрозділи, служби, комітети, факультети, кафедри тощо. Надалі формальні організації будемо називати просто організаціями. Неформальні організації виникають і функціонують спонтанно. Найчастіше вони входять до складу формальної організації і фактично створюються на засадах урахування спільних інтересів. Прикладами неформальних організацій можуть бути групи любителів певних видів спорту, туризму, мистецтва, музики, економічних підходів тощо.
Таблиця 2.1.
Порівняльна характеристика формальних і неформальних організацій
|
Показник |
Формальні |
Неформальні |
|
Загальна характеристика |
Офіційно зареєстровані організації, що діють на основі існуючого законодавства і регламентуючих документів (статут, договір заснування, положення) |
Організації, що не мають юридичного статусу |
|
Ознаки |
- Юридична особа; - наявність необхідних ресурсів; - залежність від зовнішнього середовища; - горизонтальний поділ праці і вертикальне управління; - виокремлюються три загальноприйняті рівні управління. |
- Певна соціальна спільність; - об’єднання за хобі; - відсутній чіткий розподіл праці та управління; - мають різне значення (сприяють розвитку інтересів, розвитку ініціативи, забезпе-чують сприятливий соціально – психологічний клімат). |
Типи організацій за різними критеріями наведено в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2.
Критерії та типи організацій
-
Критерій
Типи організацій
Розмір (величина)
-
Великі
-
середні
-
малі
Джерела фінансування
-
Бюджетні
-
не бюджетні
Форма власності
-
Державні
-
приватні
-
колективні
-
комунальні
Рівень прибутку
-
Прибуткові
-
неприбуткові
Вид діяльності
-
Господарські
-
громадські
Сфера діяльності
-
Туристичні
-
транспортні
-
фармацевтичні
-
торгові та інші.
Юридичний статус
-
Юридичні особи
-
неюридичні особи
Форми підприємництва
-
Підприємства
-
товариства
-
банки
-
страхові компанії тощо
-
Крім того, організації класифікують за іншими ознаками.
За взаємодією із зовнішнім середовищем (на основі адаптивності до змін у середовищі) виділяють такі типи організації:
-
механістичні;
-
органістичні.
Механістичний тип означає, що організація спроектована подібно до машинного механізму. Характеризується використанням формальних правил і процедур, централізованим прийняттям рішень, чіткою ієрархією влади. Якщо зовнішнє середовище стабільне й існує незначна ступінь невизначеності, то можна віддати перевагу механістичному типу.
Органістичний тип уособлюється із організаціями, які подібні до живого організму. Характеризується слабким або помірним використанням формальних правил і процедур, децентралізацією, гнучкістю структури, незначною кількістю рівнів ієрархії. Якщо середовище динамічне, високий рівень невизначеності – варто відати перевагу органістичному типу управління.
Порівняння механічного та органістичного типу організацій унаочнює в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3.
