- •Міністерство освіти і науки україни Самбірський технікум економіки та інформатики
- •Менеджмент тексти лекцій м.Самбір
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1. Менеджмент як навчальна дисципліна, предмет, мета і завдання дисципліни. Суть понять: управління та менеджмент
- •Комплекс менеджменту
- •2. Менеджер у системі управління. Категорії менеджерів: менеджер і підприємець, їхні функції та особливості
- •Вимоги до менеджерів
- •Функціональні групи менеджерів
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •3. Ролі та якості менеджера
- •4. Горизонтальний та вертикальний поділ управлінської праці
- •5. Історичні етапи розвитку науки про менеджмент
- •Основні наукові школи менеджменту та їх характеристика
- •Порівняльна характеристика менеджменту в деяких країнах
- •Тема 2. Організація як об’єкт управління
- •Організація як відкрита система. Основні вимоги щодо існування організацій.
- •Система перетворення
- •Класифікація організацій та їх загальні риси.
- •Порівняльна характеристика формальних і неформальних організацій
- •Критерії та типи організацій
- •Порівняння механістичного та органістичного типу організацій
- •Характеристика внутрішнього та зовнішнього середовища організації.
- •Характеристика зовнішнього середовища непрямого впливу
- •Процес менеджменту
- •Види та структура циклів управління
- •Суб’єкт менеджменту
- •Об’єкт менеджменту
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •1. Суть та класифікація управлінських рішень
- •Види управлінських рішень за певними критеріями
- •2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень
- •3. Процес вироблення управлінських рішень.
- •4. Підходи до оптимізації рішень: науковий метод, системна орієнтація, моделі
- •Види моделей
- •1. Неформальні методи:
- •2. Формальні методи:
- •Тема 4. Планування в організації
- •Поняття та класифікація функцій менеджменту.
- •Сутність планування як функції менеджменту. Види планів. Принципи планування.
- •Види планів щодо різних критеріїв
- •Стратегічне планування. Процес стратегічного планування
- •Класифікація стратегій
- •4. Тактичне планування (поточне та оперативне). Процес тактичного планування.
- •Види та характеристики центрів відповідальності
- •5. Бізнес-планування, його суть та призначення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.158-197
- •Тема 5. Організація як функція управління
- •Сутність і характеристика організаційної функції. Делегування та відповідальність. Повноваження в організації: лінійні та функціональні (апаратні, штабні).
- •2. Організаційні структури управління: лінійні, функціональні, комбіновані, їх переваги та недоліки
- •3. Організаційне проектування та ситуаційні чинники. Принципи побудови організаційних структур.
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.186-214
- •Тема 6. Мотивація
- •1. Основне визначення мотивації. Модель мотивації поведінки через потреби. Спонукання та винагороди.
- •2. Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації.
- •3. Процесійні теорії мотивації. Сутність процесійного підходу до мотивації.
- •4. Формування та використання системи матеріальних стимулів праці. Форми оплати праці. Прямі та непрямі економічні фактори, що визначають систему матеріальних стимулів
- •Економічні (прямі):
- •Економічні (непрямі):
- •5. Поняття нематеріального стимулювання. Неекономічні фактори мотивації.
- •Перелік систем стимулювання в організації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.220-240
- •Тема 7. Управлінський контроль
- •1. Визначення та необхідність контролю.
- •2. Мета, завдання, об’єкт та предмет контролю
- •3. Класифікація контролю
- •Характеристика попереднього, поточного та заключного контролю в організації
- •4. Процес контролю та його етапи
- •Роль контролінгу в процесі управління
- •Господарський контроль
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.240-262
- •Тема 8. Лідерство
- •1. Сутність та основні засади керівництва. Лідерство, влада, вплив.
- •2. Форми впливу та влади
- •3. Підхід до лідерства з погляду манери поведінки керівника.
- •4. Континуум стилів керування р.Лайкерта, двовимірне трактування стилів керування вченими університету штату Огайо. Таблиця стилів керування р.Блейка та Дж.Моутон
- •Чотири базові системи Лайкерта
- •5. Ситуаційний підхід до лідирування. Сутність ситуаційного підходу до лідирування
- •Стиль керівництва
- •Херсі та Бланшара
- •Стилі прийняття рішень за Врумом та Йєттоном
- •Тарнавська н.П., Пушкар р.І. Менеджмент: теорія та практика – Тернопіль: Карт-бланш, 1997. – 456с.С.305-334
- •Тема 9. Управління конфліктами та стресами
- •Природа конфлікту та керівництво конфліктною ситуацією в організації
- •Функції конфліктів
- •Види конфліктів
- •Умови та причини виникнення конфліктів
- •4. Методи розв’язання конфліктів
- •Структурні методи розв’язання конфлікту
- •5. Поняття та причини стресу. Види стресу. Управління стресовою ситуацією
- •6. Чинники, приводять до змін: планові та ситуаційні. Керування змінам в організації
- •7. Засади та технології розвитку організації. Організаційні інновації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення.
- •Тема 10. Ефективність управління
- •1. Ефективність менеджменту організації та її оцінювання
- •2. Види ефективності менеджменту
- •3. Витрати праці в управлінні підприємством, їх класифікація
- •4. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві
- •Список рекомендованої літератури
- •Навчальне видання Бич Юрій Романович Менеджмент
Міністерство освіти і науки україни Самбірський технікум економіки та інформатики
Ю.Р.Бич
Менеджмент тексти лекцій м.Самбір
2010р.
Ю.Р.Бич Менеджмент. Навчальний посібник (тексти лекцій). – Самбір, НОЦ СТЕТІ, 2010. – 242с.
Рецензенти: Яцура В.В., кандидат економічних наук, професор, завідувач кафедри менеджменту Львівського національного університету імені Івана Франка.
Вантух В.П. кандидат економічних наук, директор Самбірського державного педагогічного коледжу імені Івана Филипчака
Обговорено і схвалено на засіданні кафедри менеджменту економічного факультету Львівського національного університету імені Івана Франка;
Протокол № 12 від 28 квітня 2010р.
Розглянуто і схвалено на засіданні циклової комісії комерційних дисциплін Самбірського технікуму економіки та інформатики
Протокол № 8 від 23 березня 2010р.
ЗМІСТ
Стор.
|
ВСТУП.............................................................................................................................................
ТЕМА 1. ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ ……………………………………………………. 1. Менеджмент як навчальна дисципліна, предмет, мета і завдання дисципліни. Суть понять: управління та менеджмент……………………………………………………………………………………. 2. Менеджер у системі управління. Категорії менеджерів: менеджер і підприємець, їхні функції та особливості…………………………………………………………………………………………………………… 3. Ролі та якості менеджера…………………………………………………………………………………… 4. Горизонтальний та вертикальний поділ управлінської праці……………………………… 5. Історичні етапи розвитку науки про менеджмент……………………………………………..
ТЕМА 2. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ ……………………………………………………...
ТЕМА 3. ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ........................................................................... 1. Суть та класифікація управлінських рішень………………………………………………... 2. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень……………………………………………………………………………………….. 3. Процес вироблення управлінських рішень………………………………………………….. 4. Підходи до оптимізації рішень: науковий метод, системна орієнтація, моделі…….
ТЕМА 4. ПЛАНУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЇ.........................................................................................
ТЕМА 5. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ФУНКЦІЯ УПРАВЛІННЯ…………………………………………………….
ТЕМА 6. МОТИВАЦІЯ....................................................................................................................... 1. Основне визначення мотивації. Модель мотивації поведінки через потреби. Спонукання та винагороди…………………………………………………………………………………………………….……...... 2. Змістовні теорії мотивації. Сутність змістовного підходу до мотивації………………………….. 3. Процесійні теорії мотивації. Сутність процесійного підходу до мотивації……………………… 4. Формування та використання системи матеріальних стимулів праці. Форми оплати праці. Прямі та непрямі економічні фактори, що визначають систему матеріальних стимулів…………………. 5. Поняття нематеріального стимулювання. Неекономічні фактори мотивації. Моральні, організаційні, систематичні…………………………………………………………………………………………...
ТЕМА 7. УПРАВЛІНСЬКИЙ КОНТРОЛЬ................................................................................... 1. Визначення та необхідність контролю…………………………………………………………………… 2. Мета, завдання, об’єкт та предмет контролю………………………………………………………….. 3. Класифікація контролю……………………………………………………………………………………. 4. Процес контролю та його етапи…………………………………………………………………………... 5. Заходи підвищення ефективності контролю. Роль контролінгу та аудиту в процесі прийняття управлінських рішень…………………………………………………………………………………………………..
ТЕМА 8. ЛІДЕРСТВО..................................................................................................................
ТЕМА 9. УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ ТА СТРЕСАМИ ……………………………………………….
ТЕМА 10. ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ ……………………………………………………………… 1. Ефективність менеджменту організації та її оцінювання……………………………………………. 2. Види ефективності менеджменту………………………………………………………………………… 3. Витрати праці в управлінні підприємством, їх класифікація…………………………………………. 4. Критерії і методи визначення економічної ефективності менеджменту на підприємстві………..
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ………………………………………………………………. |
5
7
7
16 20 22 25
40 40 43 48 55
63 63
67 69 71
78 78 80 83 92 98
103
103
109
115
124
124 127 131
134
145
155 155 158 162 165
167
178 178 181 185
187 190
199 199 202 206 210 213 216 222
229 229 232 233 235
240
|
ВСТУП
Становлення ринкових відносин в діяльності українських підприємств, незалежно від форми власності, вимагає формування нової системи управління - менеджменту.
У нових економічних умовах підприємство повинно сформувати таку систему менеджменту, яка забезпечила б йому високу ефективність діяльності, конкурентноздатність і стійке становище на ринку.
Менеджмент за своєю суттю є специфічною сферою професійної діяльності, наукою і навчальною дисципліною.
Менеджмент-діяльність - це система ефективного управління виробничо-господарськими організаціями (підприємствами) в умовах ринкової економіки.
Зміст менеджменту як науки полягає в дослідженні складових ефективного управління та розробці шляхів і способів наукового підходу до управління.
Менеджмент як навчальна дисципліна є системою послідовного викладу теоретичних основ і особливостей практики менеджменту стосовно предметної сфери діяльності майбутніх управлінців.
Предметом навчального курсу "Менеджмент" є організаційні і управлінські відносини як складова частина виробничих відносин. Навчальний курс "Менеджмент" тісно пов'язаний з іншими дисциплінами навчального плану: економічною теорією, макро- і мікроекономікою, економікою підприємства, основами підприємництва і комерційної діяльності на ринку товарів і послуг, маркетингом, фінансами, соціологією, психологією та ін.
Методика вивчення курсу грунтується на єдності проблемних лекцій, практичних та семінарських занять, які передбачають розв'язування типових виробничих і організаційних завдань, вирішення господарських ситуацій, практичне ознайомлення з системами управління вітчизняних підприємств; групових та індивідуальних консультацій, заліків, екзаменів. Вивчення студентами ключових тем теорії менеджменту і практики менеджерської діяльності передбачає також виконання ними індивідуальних завдань та самостійну роботу над курсом.
Даний навчальний посібник підготовлений у відповідності із анотацією дисципліни “Менеджмент” Державного освітнього стандарту, освітньо-професійної програми підготовки молодшого спеціаліста галузі знань 0305 “Економіка і підприємництво” 2009 року видання.
При підготовці посібника використано матеріали з книг авторів: М.Альберта, Б.Андрушківа, Р.Гріфіна, О.Кузьміна, М.Мескона, Ф.Хедоурі, Ф.Хміля, В.Яцури, Н.Тарнавської, Р.Пушкара, О.Гірняка, П.Лазановського, А.Охріменка