Содержание учебного материала

Деловое совещание. Стадии делового совещания. Вопросы делового совещания. Классификация делового совещания. Организация проведения делового совещания (подготовка, проведение, принятие решений). Регламент совещания. Деловые переговоры. Схема проведение деловых переговоров (подготовка, проведение, завершение, анализ). Основные типы собеседников.

Практическое занятие

Виды самостоятельной работы студентов (4 часа):

1. Провести анализ организации делового совещания.

2. Провести анализ организации деловых переговоров.

Тема 18. Управленческое общение: формы, основные законы, шкала отношений и правила аттракции и общения

Студент должен

знать:

• понятие управленческого общения.

• основные подходы к его рассмотрению;

• функции управленческого общения;

• формы общения руководителя с подчиненными.

уметь:

• определять формы общения руководителя с подчиненными;

• использовать справочный материал и информацию в своей профессиональной деятельности.

Содержание учебного материала

Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению. Структура управленческого общения. Функции управленческого общения. Формы общения руководителя с подчинёнными. Культура речи руководителя как психологический фактор управления. Неречевые средства управленческого общения. Законы управленческого общения. Правила аттракций и общения.

Практическое занятие

Перечень практических занятий:

N п\п	№ темы	Наименование занятия
	Тема 2	История развития менеджмента
	Тема 4	Цикл менеджмента: организация, планирование, мотивация и контроль
	Тема 5	Способы воздействия на персонал
	Тема 6	Принятие решений по проблеме
	Тема 7	Мотивация, критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации
	Тема 9	Система методов управления
	Тема 10	Принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений;
	Тема 11	Конфликты: причины и виды конфликтов, методы управления конфликтами
	Тема 12	Последствия конфликтов, стресс и методы снятия стресса;
	Тема 13	Руководство: власть и партнерство
	Тема 14	Самоменеджмент
	Тема 15	Стили управления
	Тема 16	Коммуникации.
	Тема 17	Деловое общение: организация проведения деловых совещаний и переговоров, основные типы собеседников
	Тема 18	Управленческое общение: формы, основные законы, шкала отношений и правила аттракции и общения