Содержание учебного материала

Основы власти менеджера. Виды власти: власть должности и личная власть.

Власть должности и формы ее проявления: принуждение; вознаграждение; власть над ресурсами; власть связей.

Личная власть и ее формы: экспертная власть; власть примера; право на власть.

Прочность власти. Факторы ее ослабления.

Способы влияния. Формальная и реальная власть. Понятие лидерства. Средства воздействия на исполнителей. Понятие сотрудничества.

Практическое занятие

Виды самостоятельной работы студентов (4 часа):

1. Написание реферата по теме «Власть в организации».

2. Решение тестов по выявлению качеств руководителя.

Тема 14. Самоменеджмент

Студент должен

знать:

• авторитет менеджера;

• значение имиджа в работе;

• типы организации офисов.

уметь:

планировать личный труд и организовывать свое рабочее место;

• планировать свой личный труд и организовывать свое рабочее место;

• использовать справочный материал и информацию в своей профессиональной деятельности.

Содержание учебного материала

Авторитет менеджера. Режим труда и отдыха руководителя. Имидж менеджера и его значение. Организация рабочего места. Планирование личного труда и анализ использования рабочего места менеджера.

Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем.

Виды самостоятельной работы студентов (4 часа):

1. Разработать требования к качествам менеджера.

2. Составить таблицу, раскрывающую качества менеджера.

Практическое занятие

Тема 15. Стили управления

Студент должен

знать:

• авторитарный стиль управления;

• демократический стиль управления;

• пассивный стиль управления.

уметь:

• выбирать стиль управления;

• использовать справочный материал и информацию в своей профессиональной деятельности.

Содержание учебного материала

Стиль управления (руководства) и его влияние на эффективность организации. Типовые стили руководства.

Практическая работа менеджера по формированию стилю руководства. Зарубежные подходы к анализу стиля руководства.

Практическое занятие

Виды самостоятельной работы студентов (4 часа):

1. Предоставление информации, описывающей основные стили управления, в графическом виде.

2. Анализ существующих стилей руководства. Выбор наиболее эффективного со своей точки зрения.

Тема 16. Коммуникации.

Студент должен

знать:

• понятие коммуникации;

• разновидности коммуникаций;

• понятие управленческая информация;

• элементы и этапы процесса коммуникаций.

уметь:

• доводить важную информацию до подчиненных;

• использовать справочный материал и информацию в своей профессиональной деятельности.

Содержание учебного материала

Коммуникации и их разновидности. Взаимосвязь видов коммуникаций. Управленческая информация и ее классификация. Основные требования к управленческой информации.

Элементы процесса коммуникаций. Процесс восприятия человеком информации и ошибки в общении. Пути борьбы с искажениями и потерями информации. Этапы передачи информации.

Практическое занятие

Тема 17. Деловое общение: организация проведения деловых совещаний и переговоров, основные типы собеседников

Студент должен

знать:

• понятие деловых переговоров и совещаний.

• правила ведения переговоров и совещаний;

• условия эффективного общения;

• типы собеседников.

уметь:

• анализировать порядок проведения делового совещания;

• анализировать порядок проведения деловых переговоров;

• составить план беседы, переговоров, совещания;

• определять типы собеседников;