Тема 3. It-стратегия организации

Общее понятие стратегии организации. Необходимость разработки стратегии организации. Изменение роли информационных технологий в реалиизации целей бизнеса. Типы решений по управлению информационными системами организации на стратегическом уровне. Понятие составляющие IT-стратегии, необходимость ее разработки. Современные методологии и подходы к разработке IT стратегии. Характеристики организации, влияющие на IT-стратегию.

Тема 4. Законы организации и необходимость их учета в условиях современного менеджмента.

Модели стратегий в современных сетевых организациях. Инструменты разработки IT-стратегии. Составление плана реализации и документирование решений по выработке IT-стратегии. Организация как открытая социальная, федеральная системы: социология, организационное поведение и менеджмент человеческих ресурсов. Механистическая и органическая организационные системы.

Единство взаимодействия: общество – организация – человек. Взаимодействие законов организации. Современные взгляды на сотрудников как на высококвалифицированных специалистов, активных в интересах организации и общества. Наличие и воздействие на сотрудников объективных и субъективных законов (общественно-государственных и юридических норм).

Принципы статической организации; принципы динамической организации; принципы рационализации; проектирование организационных систем. Социальное содержание, динамические и статистические особенности законов и пути реализации. Законы как результат состояния большого числа повторяющихся действий.

Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли; организационная культура; субъекты организаторской деятельности.

Тема 5.Управление it-подразделением

Отдел организации, ответственный за информационную систему. ОценкаработыIT-подразделения. ITInfrastructureLibrary (ITIL). Сервисный подход в организации IT-подразделением: формализация отношений с пользователем, бизнес ориентированные системы приоритезации, определение схемы предоставления обслуживания, оценка качества работы по поддержке сервисов. Методология ITSM. IT–аутсорсинг и перевод функций во внешние сервисы. Роль директора информационной службы в различных моделях IT-подразделений организации. IT-отдел как центр создания дополнительной стоимости организации. Комитет по управлению IT (SheeringCommittee, ISC) и его функции. Internet-компания.

Организационное проектирование. Оценка эффективности организационных систем; тенденции развития организации.

Примерный перечень вопросов, выносимыхна междисциплинарный государственный экзамен

1. Организация как система. Принципы создания организации.

2. Взаимоотношения между организацией и информационной системой.

3. Виды информационных систем в зависимости от предназначения организации.

4. Типы решений по управлению информационными системами организации на стратегическом уровне.

5. Современные методологии и подходы к разработке IT стратегии.

6. Инструменты разработки IT-стратегии.

7. Составление плана реализации и документирование решений по выработке IT-стратегии.

8. Оценкаработы IT-подразделения.

9. IT Infrastructure Library (ITIL).

10. Методология ITSM.

11. IT–аутсорсинг и перевод функций во внешние сервисы.

12. Роль директора информационной службы в различных моделях IT-подразделений организации.

13. IT-отдел как центр создания дополнительной стоимости организации.

14. Комитет по управлению IT (SheeringCommittee, ISC) и его функции.

15. Оценка эффективности организационных систем; тенденции развития организации.

16. Принципы статической организации; принципы динамической организации; принципы рационализации; проектирование организационных систем.

17. Информационная система и культура организации.