Примерный перечень вопросов, выносимыхна междисциплинарный государственный экзамен

1. Методы моделирования бизнес-процессов. Современные подходы к моделированию бизнес-процессов.

2. Концепция проекта. Процесс или проект. Жизненный цикл проекта и процесса.

3. Корневая модель бизнес-процессов и ее использование.

4. Бизнес-процессы в стандартах ISO.

5. Инжиниринг бизнес-процессов и систем управления.

6. Информационные технологии в бизнес-инжиниринге.

7. Детальный инжиниринг и алгоритмизация бизнес-процессов.

8. Оргструктура бизнес-процесса.

9. Программные средства для моделирования бизнес-процессов.

10. Выделение субъекта и объекта управления. Прямые и обратные связи в процессе управления. Управленческий цикл.

11. Система управления бизнес- процессами. Типологии управленческого цикла.

12. Функциональные сферы управления. Менеджмент и сфера менеджмента. Управление, ориентированное на бизнес-процессы.

13. Детализация корпоративной архитектуры (КА). Компоненты корпоративной архитектуры.

14. Направления деятельности компании. Программа развития системы управления. Использование подходов системы менеджмента качества.

15. Структурное моделирование. Влияние результатов диагностики и стратегии на структуру «как надо».

16. Разработка регламентов бизнес-процессов. Контроллинг. Улучшение. Сравнительный анализ функционально и процессно-ориентированной организации управления.

17. Сущность, принципы и задачи мониторинга корпоративной архитектуры.

18. HR – инжиниринг.

19. Методы и примеры систем менеджмента качества.

Библиографический список:

1. Кондратьев, В. В. Проектируем корпоративную архитектуру. – М. : М.: Эксмо, 2007.

2. Репин, В. В., Елиферов, В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.

3. Кондратьев, В. В., КузнецовМ. Н.Показываем бизнес-процессы. Методики и практика применения. – М.:Эксмо, 2007.

3. Дисциплина «Основы общего и стратегического менеджмента»

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

• методологические основы менеджмента;

• содержание основных функций управления;

• специфику связующих процессов в управлении организацией;

• социофакторы и этику менеджмента;

• особенности управления трудовым коллективом;

• факторы эффективности менеджмента;

• особенности стратегического управления организацией в условиях нестабильной, быстро изменяющейся внешней среды;

• методы позиционирования фирмы в отрасли и поиска ключевых факторов успеха;

• возможные варианты стратегий, методы разработки стратегических альтернатив и выбора конкретной стратегии организации.

уметь:

• пользоваться основными понятиями данной дисциплины, владеть приемами принятия управленческих решений и анализа, в том числе:

• анализировать социально-экономические процессы во внутренней и внешней среде организации;

• прогнозировать направления развития организации в условиях неопределенности;

• разрабатывать и реализовывать эффективные управленческие решения, адекватные целевым ориентирам развития организации;

• определять возможности и пути наиболее эффективного использования организационных ресурсов;

• использовать методы активного воздействия на социально-психологический климат в коллективе;

• осуществлять основные функции менеджера и организовывать на научной основе управленческий труд;

• выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

• осуществлять анализ окружающей среды и результатов деятельности предприятия;

• определять возникающие возможности по оценке угроз предприятию, исходя из анализа внешней среды и особенностей (сильных и слабых сторон) предприятий;

• формулировать миссию и цели предприятия на основе стратегического анализа;

• разрабатывать стратегию на основе информации, полученной при выполнении стратегического анализа.