7) Пол Гарретт.

Гарретт был вторым корпоративным специалистом в области паблик рилейшенз, занявшим пост вице-президента компании. Он и Артур У. Пейдж Arthur W. Page) из AT&T были одними из первых, кто использовал только что разработанные методы проведения опросов общественного мнения как основу для планирования и оценки программ паблик рилейшенз. В General Motors Пол Гарретт разработал новаторскую корпоративную программу, которая впоследствии широко применялась и другими корпорациями. В 1957 г. он покинул General Motors и был принят в качестве консультанта в только что образовавшуюся Xerox Corporation.

Говорят, что Гарретт однажды сказал, что суть его работы – убедить общество в том, что этот автогигант действительно заслуживает доверия, т.е. «сделать так, чтобы миллиардная компания выглядела совсем крошечной».

8) Вклад Артура Пейджа

Он проложил новый путь PR , работая над сохранением и упрочнением компании AT&T как добропорядочного и надежного члена общества. В самом деле 6 принципов успешных корпоративных PR Пейджа сегодня так же актуальны, как и в 1930-х годах.

1. Говорить правду. Общественность должна знать правду о том, что про. исходит. Общественности необходимо предоставить четкую картину характера, идеалов и практической деятельности компании.

2. Доказывать не словами, а поступками. Восприятие общественностью организации на 90% определяется ее деятельностью и лишь на 10% -^ тем, что она сама говорит о себе.

3. Внимательно выслушивать клиента. Если вы хотите хорошо слу. жить своей компании, постарайтесь понять, чего хочет общественность. Постоянно информируйте руководство компании о том, как общественность относится к продукции, политике и практической деятельности компании.

4. Работать на завтрашний день. Старайтесь предвосхитить отношение общественности к вашей компании; избегайте действий, создающих трудности. Проявляйте добрую волю.

5. Проводить такую политику в области паблик рилейшенз, как будто от нее зависят результаты деятельности компании в целом. Корпоративные связи представляют собой управленческую функцию. Никакая корпоративная стратегия не должна реализоваться на практике без учета ее потенциального влияния на общественность.

Профессионал в области PR — это человек, определяющий политику корпорации и умеющий выполнять самый широкий спектр действий, касающихся корпоративных коммуникаций.

6. Всегда сохранять спокойствие, доброжелательность и хорошее настроение. Заложите фундамент для будущих успехов паблик рилейшенз на основе постоянного, ровного и аргументированного внимания к информации и контактам. При возникновении кризиса помните о том, что для общения с людьми вам требуется прежде всего холодная и ясная голова.

9) Характеристика развития pr в послевоенный период экономического развития сша (1945-1965)

Период адаптации, перехода страны от военизированной экономики к постиндустриальной, ориентированной на обслуживание экономике, обеспечивавшей лидерство странам свободного мира. Эта эпоха принесла паблик рилейшенз широкое признание, а число специалистов в области паблик рилейшенз перешагнуло отметку 100000. В этот период возникли также мощные профессиональные ассоциации, стало проводиться обучение по специальности паблик рилейшенз, а телевидение проявило себя как одно из наиболее влиятельных коммуникационных средств.

Период экономического подъема 1945-1965 гг. характеризовался следующими важными явлениями.

1. Устойчивый рост количества программ паблик рилейшенз в различных отраслях, учреждениях, общественных агентствах, государственных бюро и торговых ассоциациях. Уже действующие программы обнаруживали тенденцию к переходу в стадию зрелости и преодолению рамок паблисити.

2. Стабилизация числа независимых консультационных фирм, особенно в коммуникационных узлах Нью-Йорка, Вашингтона, Чикаго и Лос-Анджелеса.

3. Резкий рост количества книг, статей и журналов, посвященных практике паблик рилейшенз, а также их философии, проблемам и методам. Объем соответствующей литературы весьма внушителен, хотя она носит несколько повторяющийся характер.

4. Образование новых ассоциаций специалистов в области паблик рилейшенз; переориентация или консолидация уже действующих ассоциаций. Многие из них сейчас переходят в стадию зрелости.

5. Рост числа студентов в колледжах и учебных курсов, ориентированных на паблик рилейшенз; увеличение глубины и охвата самих этих курсов. Поддержка идеи подготовки новых специалистов в учебных заведениях со стороны действующих специалистов; рост потребности в таких выпускниках на рынке труда.

6. Интернационализация практики паблик рилейшенз и ее стандартов, получившая отражение в создании в 1955 г. Международной ассоциации паблик рилейшенз.